百龍天梯位於世界自然遺產張家界武陵源風景名勝區內，由北京百龍綠色科技企業總公司、英國佛洛伊德有限公司合資興建。百龍天梯於1999年9月動工，2002年4月竣工並投入試營運，電梯主要設備由德國Rangger(朗格爾)國際電梯公司研究生產，耗資1.8億元。
百龍天梯氣勢恢弘，垂直高差335米，運行高度326米，由154米的山體內豎井和172米的貼山鋼結構井架組成，採用三臺雙層全暴露觀光並列分體運行。目前以“最高戶外電梯”榮譽而被載入吉尼斯世界紀錄™[1] ，是自然美景和人造奇觀的完美結合。百龍天梯的建成實現“山上游，山下住”的目標，將袁家界、金鞭溪、天下第一橋、迷魂臺等絕世美景從幕後推向了前臺，解決了多年困擾景區的交通瓶頸問題，實踐證明建設百龍天梯是非常重要的。
百龍天梯給遊人提供了交通便利，對景區內的賓館、居民等接待設施的大撤遷起到了極大的促進作用，並對環境進行了最大、最有效的保護。袁家界，是武陵源世界自然遺產的另一風景集中地。以前，遊客要去，必須走三個多小時的艱險山路，如果從山下水繞四門乘車至山上袁家界，崎嶇的盤山公路非常危險，行程170多公里，費時達五個小時以上。自從百龍天梯建成以後，這個時間被縮短為1分32秒，這不能不說是一個奇蹟。國內保護世界自然遺產的專家對百龍進行環境評估得出結論是：保留百龍電梯利大於弊。
張家界百龍天梯(10張)
對遊客的滯留和撤除山上旅館設施做出了貢獻，如果沒有百龍電梯，山上的服務設施將氾濫。過去天子山、袁家界、水繞四門等處，有大量的賓館、家庭旅館居民等接待設施，而且旺季供不應求，對環境的影響非常嚴重。為此，張家界市委市政府採取大撤遷的措施，共撤遷賓館、居民等生活設施約300戶，有效的控制了接待設施，從而對環境進行了最大的、最有效地保護。如今，百龍天梯大大縮短了旅遊時間，方便了交通，遊客不需要在山上住宿，更加減少了對環境的影響。
百龍天梯對當前的經濟發展起到了推動性的作用。百龍天梯經過四年多的安全運行，未發生一起安全事故和遊客重大投訴事件，從開始的30多名員工發展到近200名員工，為當地旅遊經濟發展和社會就業等做出了巨大貢獻，為國家累計上繳各項稅收約1500萬元，上繳“兩會一金”等1200多萬元 ，累計接待中外遊客約3000萬人。
百龍天梯是張家界的一道靚麗的風景線。百龍天梯除在硬件上創造了自然和人類偉大奇觀外，總經理王健先生大力氣狠抓內部管理，積極推進規範化、制度化、法制化、人性化的管理，要求百龍人在探索成為旅遊明星企業的發展道路上，致力於培養具有職業素養的員工和管理人員，絕不能讓效益的衝突妨礙對顧客的優質服務。自百龍天梯運行以來，黨和國家領導人、國內外知名人士吳邦國、李長春、尉建行、王兆國、張德江、盛華仁、韓啟德、王忠禹、邵逸夫、連戰、泰國詩琳通公主等先後來百龍天梯考察並乘坐，四年多來，還完
美猴王王慧強在百龍天梯成了中央電視臺“心連心”藝術團考察組、俄羅斯空軍考察團等影響較大的接待600餘次，大家都對這奇特的自然美景和宏大工程奇觀及優質的服務讚不絕口，他們對百龍天梯的建成做出了充分的肯定，認為電梯是景區交通的全新體驗，是中國的首創，堪稱人間奇觀，依託奇險無比的石峰拔地而起，是景區交通一種全新的嘗試。優質的服務更是錦上添花，是張家界的又一道靚麗的風景線。同時百龍天梯在武陵源風景名勝區創建五A景點活動中，再次創造了名牌旅遊企業窗口，得到社會各屆的高度讚譽，百龍天梯正在不斷地創造新的奇蹟。
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