眼下還有不到一月又要迎來618了，在線上線下的融合發展下，如今的618早已不只是電商的節日，更成了全渠道的大日子。5月22日，作為線上龍頭的京東家電和線下巨頭的五星電器宣佈，雙方合作的首家無界零售體驗店將落子洛陽市南昌路商圈，經營面積近6000平方米，定位為洛陽單體面積最大、形象最好的家電賣場，並將在6月16日正式營業，也算是今年“京東618全球年中購物節”無界融合的一大亮點。
即將開業的京東&五星電器無界零售體驗店是雙方貫徹京東家電“賦能戰略”和“渠道戰略”推出的全新創舉。這意味著京東家電的渠道戰略又有了突破性進展，繼和品牌商開設囊括品牌線上線下產品的品牌體驗店後，又和線下渠道開設了全渠道、全品類產品融合打通的體驗店，通過場景化營銷實現線上電商與線下實體的無界互融。
這是自去年京東家電和五星電器達成戰略合作後，首次落成線下店。五星電器副總裁景星表示，雙方在線上線下的合作都非常融洽。五星電器京東官方旗艦店上線三個月即獲得了京東開放平臺最佳新秀獎，預計今年銷售額將超10億元。而線下店面合作則以洛陽體驗店為起點，打造出無界零售新標杆，未來將快速拓展到全國，實現幾何級增長。
據報道，京東家電將從品牌、產品、流量、技術和運營等方面對五星電器進行全面賦能。首先從品牌來看，京東&五星電器無界零售體驗店將採用“京東”和“五星電器”雙品牌門頭，並以雙方的企業色彩融合出紅藍漸變效果，在辨識度上加深受眾的認知。
其次是打通線上線下渠道的產品賦能，將涵蓋京東線上自營熱賣商品和五星電器線下熱賣商品的雙方全線產品聚集到體驗店中。多元化、跨渠道的全品類商品形成互補，可有效提高渠道利用效能，在提升門店銷售及利潤的同時，更能滿足消費者售前體驗需求。而且顧客在店中體驗後直接掃電子價籤二維碼即在線上成交，可實時享受到雙線同步的618最優價，之後的配送及售後服務也由京東全面完成。
然後是促進線上線下相互引流的流量賦能。曾經消費者在網購高端或新興家電時會覺得單是瀏覽頁面的產品介紹可能對產品的把握度還不夠，而渠道打通的無界零售體驗店正可改善這一點。若消費者在線上看到某款感興趣的產品，可以去線下門店深入瞭解體驗，這是將線上引流至線下，它能促進中高端產品的銷售，又解決了門店客流量少的問題。同樣的，消費者在線下店看到某款產品後，也可以去線上直觀的橫比同類產品。如此，線上引流與線下體驗不斷相互作用，就可以提升線上線下流量的利用率。
另外是幫助門店提升效率的技術和運營賦能。京東家電通過技術做到知人、知客、知場，比如“上帝之眼”、“人臉識別系統”、“智能廣告機”等，通過對用戶年齡、性別、表情和進店次數等進行精準分析，為店內智能選品進行備貨指導，並有針對性的推送商品廣告。而領先的大數據資源及供應鏈管理系統，可協助五星電器和無界零售體驗店加大對線下門店的整合及監控管理力度，實現更高效、更有針對性的門店管理。
對此，京東商城家電事業部銷售拓展部總經理徐磊表示，京東&五星電器無界零售體驗店是踐行京東家電“賦能戰略”和“渠道戰略”的重點項目，是電商和區域強勢渠道“無界零售”合作的樣板，具有劃時代的開拓意義，未來雙方將在更多領域展開深度合作。而6月16日洛陽店的率先營業或將引爆618的無界爆發！
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