根据中青旅股份发布的半年报显示：今年上半年，乌镇景区实现收入8.33亿元，同比增长6.3%；实现净利润4.7亿元，同比增长2.3%。若不考虑政府补助影响，上半年净利润同比增 23%，客流方面，上半年乌镇景区累计接待游客 449.57 万人次。
乌镇凭借强大的盈利能力、超高的管理水平，从江南著名的周庄、同里、南浔等古镇之中脱颖而出，位居江南名镇之首，而这一切成就皆源于乌镇独有的运营模式。
差异化优势放大品牌价值
乌镇有四条大街，分东南西北四向，开发历程经历了三个阶段：分别是观光小镇——度假小镇——文化小镇。
首次开发想借助东栅茅盾故居的名气，围绕水乡古镇的亮点定位为“观光小镇”，在当时所有的古镇都只有一条街或一块地方像古镇。而乌镇树立差异化，拆掉了区域内的新房子，力求保证古镇的整体风貌——不是做一个点，而是做一片，给旅客一个整体的感受。
如果说东栅是有资源的差异性，那么，西栅则是产品的差异性。东栅是白天游、西栅是晚上游、是度假游、是住下来的旅游。当中国旅游业停留在做观光旅游，单纯依靠门票费作为收入来源时。乌镇则提出“要游客住到乌镇里”，以“住”为商业模式，收入规划为三三制，三分之一的门票，三分之一的酒店收入，三分之一的景区综合收入，开发了一种全新的“度假旅游”模式。
传统的观光小镇和度假小镇两种模式，极其容易复制。为了将自身与其他小镇区别开来，乌镇开始做文化小镇，通常文化小镇都会去打造印象系，比如印象丽江、印象西湖等，一向特立独行的乌镇选择戏剧节作为核心的文化产品，真正开创了中国小镇的艺术天地，成为除了法国阿维尼翁、英国爱丁堡戏剧节之外的世界第三大戏剧节。
标准管理 只为旅客美好体验
旅游产品的运营除了自身模式的打造，另一个就是游客的体验。对于用户的体验，乌镇始终从游客的角度出发。
景区内所有酒店一律不对外合作，统一自营管理。所有的客房、走廊的装修高于一般酒店标配，酒店一次性用品的针线包是用当地特有的蓝印花布制作，冬天会为旅客送上一杯热饮，夏天会赠送一份冰饮或绿豆汤。旅客留下极佳的体验，也就愿意再来住一次。据调查，乌镇一年900多万游客，70%是散客，70%里面至少60%是第二次来。
景区内的商业虽不是旗下自营，但严苛的标准同样保证了质量与水平，大多去过乌镇的游客都会感叹低廉的消费水平。
为了防止景区过度商业化，西栅的对外招商实行“一品一店”方针，即一个品种，只招一家店。为了控制店家的质量，西栅对商家有严格的规定，开店之前需要通过层层筛选审核通过后，双方在质量和价格上都有协定，开店之后，不定期会有严格的考核，一旦发现违规现象，立即处理。这样严格且统一管理的环境下，从根本上杜绝宰客、欺客的现象，保证了景区十年如一日的良好口碑。
首先要做对，其次才是做好
这个在地图上不起眼的小镇，因其差异化的定位标准与注重体验的服务宗旨，获得世界各地游客的青睐。 鱼米之乡、丝绸之府的古老小镇现已成为一座历史悠久、经济发达、生态良好的文化名镇。
15年来，乌镇每年都做大量基础设施、管理服务的细节工作，对标准化、精细化孜孜以求。由它的发展轨迹我们明白，建设特色小镇必须要有中长期的目标，切忌急功近利。指望马上找到一个大项目，生出一只金蛋，是不切实际的。乌镇当然是一种好模式，但未必是唯一的模式。我们期待未来与大家一同探索，诞生出更多元、更多姿的形态。
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