向日葵心理咨询中心创办人
国家二级心理咨询师
知名关系亲子专家
在职场上，你遇到过这种情况吗？
跟忙碌的领导汇报工作，巴拉巴拉说了一大堆，结果领导不耐烦地甩了一句“你到底想说什么？！”为什么领导会不耐烦，他真的get不到你的点吗？
因为领导对时间要求非常高。尤其是对那些事情非常多的领导来说，时间成本很高，沟通效率是他们很重视的。
所以，如何与忙碌的领导进行有效率的沟通，是值得我们思考的问题。
大家不妨来算算你的时间成本。
核算方法是：你每天工作多长时间？一个月的收入是多少？核算到每个小时。然后用你的收入除以你的时间，得出的数字就是你单位小时的成本。
有些人为什么喜欢说闲话，而且，一聊就聊很长时间，根本不在意时间成本，原因就在于他们的时薪很低，比如退了休的老人，能为一点鸡毛蒜皮的事情，计较大半天。
但是领导不一样，他们的时间成本很高。有的几分钟，就能谈成一个大项目。如果你的沟通没有重点，只会让领导觉得你在浪费他时间，自然会对你恼怒。
胡慎之心理
那么应该怎样有效率的跟领导沟通，从而让领导对你刮目相看呢？
第一，沟通简洁明了，不说无用的信息。
小李是一家网络公司的管理人员，他跟领导沟通非常简明扼要，再重要的事情也不会超过十分钟，没有一句话是多余的。
同时，小李汇报工作的过程非常清晰。举一个很简单的例子：
有一次领导出差，让小李帮忙订一张机票。小李订好机票后，他跟领导表达的是：机票已经订好了。前往目的地的城市温度是多少，有点低，可能要带一件衣服。行程已经交代给司机了，几点从机场出发，几点飞机落地，接机人的手机号码是......”
领导一看，小李不仅迅速地把事情完成了，还细心周到的把没有交代的事情办得妥妥当当，一条无用的信息都没有。
领导很是喜欢。
小周是小李的同事，面对跟小李同样的任务，他是这样沟通的：
先跟领导表达机票难买，自己尽量订。
然后表达没有合适的航班，反复去挑选出发时间和航空公司，还把自己在订机票过程中经历的情绪波动完整的跟领导叙述了一遍。
你猜，领导的反应是什么？是的，领导对小周的态度很不耐烦。
其实，小周汇报的这些信息跟领导没有半毛钱关系，说白了，领导只在意你有没有帮他订到机票。
同时，小周跟领导汇报的过程，很像在邀功，潜藏着的意思是：没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。领导，你看，我多不容易啊。
然而身为公司职员的我们，有一点需要清醒的意识到：领导不是幼儿园阿姨，他不太在意你的过程，更在意你的结果。
第二，善用八分钟规律。
大量的心理学研究表明，当我们看视频、听音乐、跟别人沟通的时候，专注力是八分钟。就像我们的课程，总是控制在八分钟左右。
如果超过八分钟还不能吸引我们，我们的注意力就会转移到别的地方。
所以，我们跟领导沟通，表达诉求，尽量控制在八分钟之内。把重要的内容放在八分钟之内讲。八分钟之后，效率就会大打折扣。
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第三， 提前做好准备。
我们在做准备前，最好有计划A和计划B。
如果我们要跟领导汇报工作，可以先询问一下领导，大概有多长时间。就像我的助理很多时候跟我报告工作，基本上在五分钟之内全部完成。
有时，她想跟我聊点工作之外的事情，就会先问我，“胡老师，你接下来有没有其它的安排？如果没有，我想跟你聊一聊我的私事。如果有其他的安排，我们改天再聊。”
那么我有时间，我会说，“我们聊个10分钟或者20分钟，够不够？”
助理的表述是对我时间的尊重。我的表述是对他时间的尊重。
做两手准备，计划A和计划B。领导时间长，是一个计划。领导时间短，又是另一个计划。
两手准备，沟通才不会慌乱。
第四， 沟通内容结构化。
所谓的结构化就是，沟通的时候，列出12345点，比如，第一件事情是怎样，第二件事情是怎样，第三件事情是怎样......
结构化沟通，是一种条理非常清楚的沟通方式，能让领导一目了然地知道你想表达什么，表达的观点是什么。
就像我们看文章，如果这篇文章条理清晰，有结构式的表达，我们就不需要花太多时间，找出我们需要的信息。因为作者已经把信息呈现给我们看了。
同样的道理，跟领导沟通的时候，结构化的沟通，也能帮忙碌的领导节省很多时间。
第五， 直接表达我们的需求。
如果我们想跟领导表达某个诉求，比如加薪，升职，转岗。直接说出来的方法可能更好。
但往往大多数人在表达诉求时，会犯一种普遍性的错误。就是提出需求前，我们自己内心会有很多心理活动，也很在意当我们表达后领导会怎样看我们。
内心活动是很私人化的。你这样想，或者你以为领导是这样想的，并不代表领导真正的想法。你不是领导，你怎么知道领导真正想的是什么。
还是那句话，直接表达出需求更好，而且尽量做到简单明了，不要做过多的修饰，让领导不知所云。
同时，表达诉求不确定，等于把领导当成了一个不近人情，很难沟通的人。这种感觉就像被人莫名其妙地泼了一盆脏水。
在心理学上，我们称这种现象为投射。通俗点解释是，你把你的想法投射到领导身上，认为这就是领导的想法。
事实上，作为领导，他没有太多的时间去关注到你的情绪。除非这个领导真的是跟你非常亲近，但是一般的领导，特别是办事效率非常高的领导。他更多的是保持一种理智，很少把自己个人的情感或者情绪带到工作中来。
因此，想跟一个高效的领导保持好的沟通，一定要记住这个思路：什么时候遇到什么问题，我做了什么，需要别人做什么。
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最后总结一下，简单明确的思路，结构化的表达，需求直接呈现，八分钟之内把最重要的事情全部汇报完，这样做，你跟领导的沟通会更有效率。对大多数领导和CEO来说，效率是他们最追求的目标。
同时表达诉求时，尽量不带自己的个人情绪。
高效率的人，一般理性的成分更多一些，感性的成分更少一些。至于你怎么想，对他来说没有任何意义。相反的，可能会给他产生一种印象，你是一个办事繁琐，说话分不清重点的人。
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