起源於1927年的大眾書局，是被譽為"最美實體書店"的連鎖書店。
2014年，第四屆江蘇書展上，由江蘇省新聞出版局等單位組織評選的江蘇首屆10家最美書店正式公佈，大眾書局南京書城是其中之一。
2015上海書展，經過評選，大眾書局正大樂城店等7家書店獲得上海"最美書店"授牌。
2017年，江蘇省新聞出版廣電局發佈了《江蘇省新聞出版廣電局關於公佈 2017 江蘇最美書店名單的通知》，經過層層篩選和網友投票、名單公示，大眾書局常州店入選 2017 江蘇最美書店。
大眾書局連鎖書店是怎樣成功打造最美書店的？最美書店不是光靠設計和裝修，需要從定位到功能、服務、設計陳列等一套系統的精心運作。
美的定位：公共文化空間
隨著噹噹、亞馬遜、淘寶、京東等電商的快速崛起，網上買書便宜、方便還有海量選擇，線下實體書店受到巨大沖擊，很多書店無奈倒閉。
要生存，實體書店必須轉型，不能繼續做一個單純的圖書銷售場所，和圖書電商正面競爭。
大眾書局調整定位，向城市文化空間轉型，並且取得了不錯的效果。
以往，消費者去書店主要是功能訴求：買自己需要的圖書，看重書店的圖書是否齊全和價格的高低。現在，消費者不僅有功能訴求，還有很多的體驗訴求：良好的氛圍、貼心的服務、社交空間等。
因此，大眾書局圍繞變化的消費者需求，緊扣"城市文化空間"的定位，進行全方位的升級改造。
目標人群：不是有明確購書意願、價格敏感性高、追求方便效率的消費者，而是注重體驗和精神空間消費的人群
銷售產品：不僅是圖書和其他產品，更是一種生活方式，有機的整合文化和生活方式
跨業態經營：不侷限於圖書零售功能，而是集合了書店、咖啡、餐飲、文具、文創產品等
業態，還會舉辦許多講座和沙龍活動。
精選圖書：不再一味求圖書的大而全，而是求精。大眾書局每年從24萬種新書中選出8萬種，並且所有賣場全部使用書架定位系統，讓愛書人輕鬆就可找尋到最愛的那一本。
這種定位契合了當下消費者的需求，自然會讓消費者覺得美。
美的設計：舒適的環境
人是視覺動物。尤其當今看顏值的時代，美不美，首先是外觀說了算。
大眾書局各書店的唯美設計令人賞心悅目，營造出了優美舒適的外觀形象。
優雅有品味的裝修設計。大眾書局不同於傳統書店呆板單一的裝修風格，打造了優雅溫馨的裝修特色，並具有自己獨特的創意。比如大眾書局南京新街口旗艦店，象徵智慧的圖書階梯、復古的世界著名文人掛像和國內名人題寫的 "書緣" 牆、隨處可見的讀書宣言, 這些都成為讀者心中"最美書店" 的獨有標識。
貼近讀者的閱讀空間。書店內擁有舒適的沙發和椅子，為讀者提供了舒適的閱讀環境。優美的店內陳設塑造出文化氣息。比如常州大眾書局 "春秋淹城文化主題元素書店"，書店內陳設的大量仿製的青銅器，水池上方照壁上雕刻了春秋時期的龍形浮雕，處處顯示出常州"龍城"的文化特色。春秋的城池，文化的珍藏，大眾書局常州店讓大家感受春秋時期的氣息與現代文化的沿襲。
精貼近讀者識別的分類進行陳列。突破傳統的圖書分類方式，迎合熱點和市場，如 "影響人類的 100 本書"，"中國最美的書"， "歷年諾貝爾獲獎書展"，"女性專有書"，"中國作協主席、江蘇作協主席作品"，"影響孩子成長的50本好書"。這讓愛書人輕鬆就可以找尋到最愛的那一本。
主題陳列獨具美感。大眾書局借用一張圓桌也就可以做出極具美感的圖書陳列：一張精緻講究的圓桌，通過圖書的美妙組合陳列，立刻帶來立體展架之感，再加上書架作為自然背景，使其既成文學區的點睛之筆，也起到強列的標識和引導作用。
大眾書局用溫暖的燈光營造出輕鬆閒適的閱讀空間，再加上柔軟的沙發凳、窗邊生機勃勃的綠色植物，這一切讓讀者忍不住捧上一本書，認真翻閱品讀，伴隨著書籍中文字的起伏跌宕，溫暖的力量充斥心中。
美的功能：創造美好體驗
在大眾書局，你不僅可以看書，還可以品咖啡美食，還可以看畫展、體驗陶瓷手工。。。
大眾書局不單是賣書，而是一個綜合性的生活空間，一是提供閱讀空間的服務：每家書店都有自己的紙品咖啡，每個時節會相應推出最新研發的飲品來滿足讀者需求。二是為讀者個人需求提供一些個性、精緻的文創類產品。
重慶大眾書局面積為1075平方米，共有12萬冊圖書。書局共有書林漫步、生態閱讀、咖啡飄香、文創開眼、鮮花相伴、烘培暖心、兒童樂園等8大區。主動線為環形動線，每個區域都有主通道鏈接，整個空間功能區域的劃分，給讀者以及顧客帶來不同需求的滿足。
大眾書局時代天街店設立了兒童館，選用最適合兒童心理的色彩設計，並準備了色彩鮮豔又萌萌噠的圓桌小凳，精選適合兒童的書籍讀物，並有序擺放。
2013年，大眾書局南京管家橋店在店內開起了麵館。這家麵館叫做"老繆麵館"，目的是聚集人心，讓讀者在書店留得住。
常熟市大眾書局江南印象店開設了大眾繪畫（陽光美育），致力於幼兒創意繪畫，提供拉胚作品套餐、陶藝捏塑作品套餐、兒童陶藝創意班等課程；還有還有大眾書局—優慧教育晚託，可接送小朋友，輔導作業及文化課。
大眾書局以文化創意產品、輕餐咖啡與圖書融合，打造休閒、讀書、咖啡、創意文化一體消費的體驗式文化空間。
美的服務：溫馨的"家"
作為新時代的書店，大眾書局提供了非常多有特色的貼心服務，讓讀者感到書店如同溫馨的家一般。
多樣的文化活動。比如大眾書局南京新百店在3月份就舉辦了主題書展、自由市集、競價會、名家籤售等多場主題活動，邀請了國畫家趙文元、國家一級美術師胡博綜、著名連環畫畫家陳雲華和劉世鐸等嘉賓。
免費借書。2017年，大眾書局上海樂城店開啟全年免費借書活動。只要憑藉上海圖書館讀者證，即可以在大眾書局樂城店免費借閱書籍。
24小時書店。大眾書局上海福州路店進行通宵營業，書店夜間開放，不設門檻，所有人都可以入內過夜。永不落幕的書店讓"夜上海"的文化氣息愈發濃厚。
自由閱讀。與一般書店反感讀者在書店裡翻書抄書的態度相反，大眾書局一貫歡迎購書者在書城內自由讀書、抄書，絕無任何人干擾。大眾書局的有關負責人表示，他們希望通過自己的努力打造一個嶄新的以圖書消費為主、集其他相關文化業態於一體的"文化公園"，一個傳播最新文化資訊、感受最新文化體驗的場所。
自制創意書評。大眾書局店員自制各色書評引導閱讀，這給讀者在選書時有了第一直觀的判斷。
無人自助收款。大眾書局新街口旗艦店2015 年7月創新特設 "誠實書店"，書架獨立設置在書店前的文化廣場上，沒有收銀，每一位來到誠實書店的讀者，在選中書架上心儀的圖書後，將相應的書款自己投入書架旁設置的收款箱裡。
易購卡。易購卡是大眾書局以實體書店為依託，與眾多知名品牌商戶推出的可以跨行業、跨地區具有消費支付功能的通用卡，是集圖書、文化用品、數碼通訊、鐘錶眼鏡、影視娛樂、教育培訓、休閒旅行、服飾珠寶、健身美體、超市連鎖、藥店連鎖、酒店會館、菸酒美食、餐飲等具有文化消費特點的儲值卡。目前持易購卡可在 5000 餘家商戶消費。
美的主題：連鎖不復制
大眾書局堅持連鎖不復制的經營理念，每家分店都會依照當地特色，擁有一個獨特的主題。
大眾書局南京水遊城店，位於南京最具代表的旅遊勝地夫子廟地區，是江蘇省內首家旅行主題書店。書店中植入了大量的旅行元素，如老舊的皮箱、古老的黑膠碟、世界各地黑白照片、紅色的郵筒和電話亭，這一切都是要告訴人們，人生就是一場奇幻的旅行，永遠不會停下腳步。主題圖書的包間則被打造成為一座座小火車站站臺，有臺北、巴黎、紐約、倫敦，這與地中海色調的格柵相映成趣，站臺屋簷停下的小鳥，彷彿在向每位讀者打著招呼。書店的陳設中還有著大量時間的證明：老舊的打字機、兒時的黑白電視。水遊城店有大眾書局所有門店當中最為齊全的與旅行相關的書籍，這裡有教會人們旅遊的書籍、這裡還有描寫旅行的書籍、這裡有旅者的經歷與感慨，這裡也有人生旅程的嚮往。書店開業至今已接待了十多萬為了旅行而來的讀者。
大眾書局樂城路店是女性主題書店，其書目更多是女性偏好的文學、生活、旅遊類，並擁有較大的少兒專櫃。其開設初衷的確是想更好地融入周邊商圈的文化氛圍。由於在龍華中路附近，更多是由女性消費者主導著休閒購物的市場，在這裡開設的書店，自然需要首先迎合女性讀者群的休閒需要。
老式電影放映機、電影海報、場記板、膠片原片盒……走進大眾書局美羅城店，讀者能感受到濃濃的電影氛圍。尤其是書店門口的電影主題包間，這裡將擺放與電影相關的書籍和小道具。書店共有圖書三萬餘種，其中與電影相關的圖書有2000個品種。特設的奧斯卡主題專櫃、國際國內獲獎作品原著區、經典電影圖書鑑賞區都將帶領讀者經歷一場別有意味的電影主題之旅。
另外，還有這些特色主題店：
知性與雅緻主題－－大眾書局南京奧體店
首家24小時書店－－大眾書局上海福州路店
春秋文化主題－－大眾書局常州吾悅店
適合全家人看書的家庭書房——大眾書局上海松江店
兒童主題——大眾書局禹洲店
民國風主題——大眾書局蘇州繁花店
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徜徉在這些不同風格的主題書店裡，真是美不勝收。
正是在這些方面進行改造升級，大眾書局塑造了良好的閱讀體驗，很好的滿足了讀者的精神文化需求，成為諸多讀者心中的最美書店。
這些美好體驗，是電商遠遠不能提供的。大眾書局為實體書店的轉型提供了良好的啟發和借鑑。
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