假設你的公司需要提拔一位部門領導，候選人有兩位，一位解決問題完善，一位解決問題迅速，你會選哪一位？
如果放在以前，解決問題完善的人可能會勝出；但今天，解決問題速度快的那位，可能有更多的機會。
為什麼會這樣？因為在知識經濟的大環境下，工作完成速度，已經成為衡量工作效率最重要的指標之一，所謂“快魚吃慢魚”。
舉個例子，前面提到的那位待定的部門領導人，要負責運營公司的公眾號。早上，一個重大的社會熱點產生了。解決問題快的那位，可能馬上就確定好選題，迅速安排寫作，中午文章就出爐了。這樣，這篇文章的點擊率和閱讀量才會高，因為大家對熱點還有新鮮感。
但如果是解決問題完善的那位來負責，他可能中午還在收集材料，還在確定主題呢。雖然他最終出品的文章質量可能更高，但等他推出文章的時候，這個熱點早已刷屏，大家已經開始產生厭倦感了，到那時再好的文章也會被忽略了。
當然這並不是一個很好的例子，因為很多公眾號並不去追逐熱點，而是以質量取勝，花時間去積累價值。本文要說的意思是，即便在這種情況下，完成工作的速度依然是最重要的一個考量指標。為什麼這麼說？有以下幾個理由：
第一個理由，完成工作快，說明這個人很可能具備“結果導向”思維，而結果導向是知識經濟時代很受推崇的一種思維方式。
第二個理由，完成工作快，說明這個人肯定更理解二八原則，更會把握事物各要素的輕重緩急。
第三個理由，完成工作快，也說明這個人沒有陷入工作細節不可自拔的習慣，會首先完成工作的主線，再去修繕細節，通過多次迭代，在保證工作速度的基礎上逐步提高工作質量。
丹尼爾•伯勒斯在《理解未來的7個原則》一書中提到：過去是大吃小，現在是快吃慢。
日本人赤羽雄二不一定看過丹尼爾的這本書，但英雄所見略同，他也看到了工作速度的重要性。在他的《零秒工作：速度解決一切的麥肯錫工作術》一書中，赤羽雄二幾乎通篇都在講述提高工作速度的事情。
赤羽雄二在麥肯錫工作過14年，主導開辦了麥肯錫韓國公司，後來創辦了自己的Breakthrough Partners公司。他持續改進工作方法，實現了工作效率的巨大提升，幾乎所有的工作都是他獨自完成。赤羽雄二把麥肯錫和自己公司中的工作經驗總結出來，為我們帶來這本很有啟發意義的《零秒工作》。
赤羽雄二認為，提高工作速度，潛力很大，辦法很多；思維先行，是提升工作速度的秘訣；溝通先行，則是提升工作速度的利器。
提高工作速度，潛力很大
赤羽雄二總結日本公司效率低下的三個原因：
- 管理者無法自己做出決定和推進工作
- 部門內外協調後的再次協調
- 隨之而來的龐雜冗繁的資料製作
在日本，各部門的領導通常無法單獨做決定，所以他們與員工討論，與其它部門領導協調，再次與員工討論，取得一致意見後製作資料，為社長做報告，這樣繁冗的流程一直持續。一旦報告被駁回，所有流程又要從頭再來一次。
管理者無法自己做出決定和推進工作，是日本公司效率低下的第一個原因，這種情況在其他國家也不同程度存在，一般公司規模越大，管理層導致的效率低下情況也就越嚴重。這個問題是公司層面的，個人無法改變。我們只能圍繞著“部門內外協調後的再次協調”和“隨之而來的龐雜冗繁的資料製作”來提升工作效率。好在這兩項的發揮空間就已經很大了，足夠讓你比別人的工作效率提高几倍。
針對“部門內外協調後的再次協調”，我們要充分重視工作之前的工作溝通，確保大家對要做的事情取得高度共識，再開展具體工作；在工作中需要隨時確認進展情況，確保工作方向正確，團隊成員理解也沒有出現偏差。
針對“隨之而來的龐雜冗繁的資料製作”，我們要充分理解“完成比細節重要”這個最重要的原則，用迭代的方式推進工作。
提高工作速度，辦法很多
首要的提高工作速度的辦法，就是要掌握工作的要領。
掌握工作要領，需要多思考這個工作的本質，把最核心的工作內容確定下來，把資源優先分配在核心工作上。熟練之後，可以制定自己的工作流程，進一步提高完成的速度和質量。工作完成之後，有富餘時間可以用PDCD管理循環優化一下工作質量，然後從更高的層面上思考，下一次如何才能更快更好地完成這個工作。
PDCA 管理循環
其次，始終要高度重視“完成”。細節只有在完成的前提下才有意義，這是《零秒工作》這本書中反覆強調的一個基本思維認知，只有理解了這一點，才能領悟快速工作的核心原則。
與此相關的，就是要讓自己養成“忽略細節”的習慣。大腦資源是有限的，應該先把資源用來找到整件工作中的大事要事。先抓住主幹，確保工作完成，然後再看是否有餘力去細化工作。
比如前面提到的公眾號熱點文章寫作例子，確定好切入點和標題，寫好大綱，準備好素材，抒寫出文章，做一個基本檢查，這個工作的主幹就完成了。如果時間特別緊迫，文章馬上就可以發表。
主幹工作完成後，就可以應用書中介紹的PDCD管理循環來實現工作迭代了。
還是前面的例子，如果你主幹工作完成的很快，你就有時間多做幾次檢查修改，讓文章讀起來更流暢，更抓人。
思維先行，提升工作速度的秘訣
凡事儘快！凡事提前！Be fast, Be early!
很多人已經不奢望這個了，對吧？因為欠賬太多。這就是進入負循環的結果。要想扳回來，有一個辦法，就是從今天開始，從現在開始，既往不咎。陳年舊事一概放到第三優先級，先把今天第一優先級的工作做完，再儘量做完第二優先級的工作。
Be fast
如果一切順利，經過一段時間，你或許可以有餘力處理第三優先級的事情，到時再慢慢清理舊賬。這種方法，可以讓我們立即行動起來。
在《零秒思考》一書中，赤羽雄二為我們提供了一種很好的思維訓練方法：A4紙筆記法。通過每天10頁A4紙的筆記，每頁紙寫一行標題，寫4-6行20-30字內容的方法，我們可以騰空大腦，把思維理順。堅持一段時間，大腦會越來越空靈，有更多的緩存空間和短期記憶可以用來思考，那工作效率自然就會大幅提高了。有興趣可以關注公眾號：遲到的精進，查找《零秒思考》的書評：有沒有人誇過你“一腦袋漿糊”。
用零秒思考的方法，讓大腦運轉的更快、反應更直接，就可以達成“儘早開始，儘快完成”的工作目標，進入快速工作的正循環。
羅素說：“許多人寧願死，也不願思考，事實上他們也確實至死都沒有思考” 。這句話的近期變種是：“許多人寧肯辛苦的工作，也不肯辛苦的思考”。這裡面的道理很簡單，但是值得我們仔細思考。
溝通先行，提升工作速度的利器
這些年因為虛長几歲，我給一些新入職場的年輕人提過一些建議。其中我自己認為最重要的一點是：確保你正在做的工作，真的是你的上司要求你做的。換言之，你需要確保你工作的成果是上司需要的東西。
你花了無窮的時間精力，做出了一個自覺很牛的成果，你拿給上司看，滿心期待他的誇獎，誰知道等到的是皺起的眉頭，和為難的措辭——你老闆的不滿意就露在明面兒，藏都藏不住。
你要反省一下，是不是真的領會了他交代給你的任務。不要感覺自己懂了，就直接開始工作，先寫一份你理解的“工作完成概要”，交給上司確認。你會發現，他幾乎一定會對你確信不移的一些事情提出異議。這時候好好溝通，直到這份文檔在他看來沒有問題，再開始工作。
有的上司沒什麼責任心，不願花時間交代清楚工作，讓你自己體會，這種現象在日本尤其常見。這種上司，如果你用“工作完成概要”也無法跟他溝通，不如早作打算，不要在這裡耗著了。如果實在躲不開，也可以用“原型法”開展工作，工作一點，就拿去給他看半成品，確保你的生命是寶貴的，不要都浪費在返工上。
不光對上司，跟合作的同事，在討論後，也要發給他一份你整理的“工作完成概要”，確保你們腦子裡想的是一個事情。
赤羽雄二還建議我們5分鐘內回覆郵件。他這樣做的主要目的，一是不讓自己成為溝通瓶頸，二是避免工作積壓，違反了Be fast, Be early的原則。但現在流行的另外一個溝通原則是：給自己留一個不回覆的時間段，讓自己進入深度工作。堅持這個原則，直到跟你合作的同事都清楚你的習慣並理解它。
小結一下吧。進入工作效率的正循環，關鍵的抓手是想方設法提高工作速度，正所謂“一白遮百醜，一快解千憂”。這本《零秒工作》，全篇都是講這個事兒的，推薦你看一看。
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