1月7日凌晨深圳滴滴司機丁師傅報警稱與乘客發生衝突被打事件。1月13日，滴滴平臺回應，行程中乘客要求變更目的地，司機按規定請乘客在軟件內修改目的地，卻被一醉酒乘客辱罵，乃至被打，司機並未還手。鑑於此，滴滴已暫停叫車乘客使用軟件90天。深圳福田警方1月7日已介入此事，表示目前仍在進一步調查處理
衝突時的情形。
司機展示脖子上的瘀痕。
此前報道後，事件中乘客的委託律師曾聯繫南都記者，表示司機丁師傅提供的當晚情況與實際情況不符。首先，丁師傅全程並未提醒乘客要系安全帶，因此雙方衝突並非因此產生。此外，丁師傅過程中對乘客也有回罵的行為，並稱車上乘客錄到打人。
1月13日，滴滴平臺回應該事件調查結果，據平臺結合車載視頻、錄音、行程軌跡等信息及向司乘雙方核實，乘客一女三男（女士為叫車人，其中一名中途下車，另一名中途上車），司機有提醒乘客系安全帶，行程中乘客要求變更目的地，司機按規定請乘客在軟件內修改目的地，被其中一名醉酒男乘客拒絕並多次辱罵。後雙方在車外理論過程中，兩名男乘客推搡並毆打了司機。根據平臺錄音錄像顯示，當事滴滴司機丁師傅無還手反擊。
滴滴平臺表示，對醉酒乘客的行為表示譴責。同時，依據平臺用戶規則，已暫停叫車乘客使用軟件90天。乘客如對判責有異議，可以提交相關證據進行申訴。滴滴也在此呼籲，希望廣大乘客和司機文明出行，互相尊重，共建良好出行環境。
針對滴滴平臺的調查結果，當事乘客律師表示尚不知情，要根據警方的調查結果才能確定當晚事實。
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