國服官網發佈《關於BUFF換裝裝備的說明》的公告

就在剛剛，2018年12月26日，20 : 15，官網發佈了一則《關於BUFF換裝裝備的說明》的公告，表示在未來進行換裝裝備的更替時，會允許玩家將現有換裝裝備上的技能寶珠和白金徽章“免費定向轉移到新版95級BUFF換裝裝備上。”

▲ 官網公告截圖

這件事情的背景是：12月25日，韓服2018冬季發佈會表示要推出新的95傳說換裝裝備，通過Operation：Hope獲得。12月26日，韓服官網發佈相關裝備的屬性內容及製作方法（但並沒有給出屬性的具體數值）。12月27日，韓服正式服將直接更新該部分內容（韓服體驗服一直沒開服）。

我們知道韓服沒有通過購買節日禮包才能獲得的技能寶珠，韓服的白金徽章也是打在裝扮而非裝備上，因此這次換裝改版，對韓服玩家來說基本上沒有什麼壞處，反而能使換裝裝備更容易獲取——但國服就不是這麼回事了，特有的技能寶珠以及打在裝備上的白金徽章，使得國服的高端完美換裝十分昂貴——這一改動，使得土豪玩家的一個角色直接損失上千元的RMB。

所以，運營的今晚的這個操作，直接讓完美換裝的玩家們避免了未來改版中的極大損失，許多人也在論壇等地對此大加讚賞。

上一次印象深刻的官網公告還是懟玩家的那次

2018年8月25日杭州策劃見面會的第二天，即

一天不多一天不少，正好4個月後的今天，12月26日，官網的《關於BUFF換裝裝備的說明》，讓玩家們大為讚賞。這四個月發生了什麼？這一波波操作怎麼回事，策劃轉性了？

運營有運營的利益在

運營團隊的利益是什麼已人盡皆知，而且從未改變，玩家們關心的還是吃相如何：吃相好看，玩家們自然也願意掏錢買單。

我們把時間軸往前推：韓服剛更新95版本時，實際上所有裝備均不能升級。之後，我們的史派克策劃打出“國服有國服的特色”的言論，並信心滿滿的籌劃8月份的策劃見面會，其底氣是已經和韓策達成了共識，爭取到了首飾及特殊裝備六件可以升級的結果——但不料，這裡戲劇性的一幕出現了：韓服宣佈右邊六件裝備可以升級，這樣一來，國服玩家們對於右邊裝備能夠升級這件事便不會再視為驚喜。這時國服策劃的地位就很尷尬了，既不能拿出讓玩家們滿意的新成果，又已經誇下了海口，沒辦法只能硬著頭皮上，才有了後來杭州見面會的慘狀以及8月26日玩家的“聖戰”（當然這只是“聖戰”的導火索）——當然結果是策劃再次妥協了，並爭取到了90B能升級的今天。

現在，韓服突然宣佈對換裝裝備的更新，以及直接上線正式服，不給任何緩衝餘地的事件，使得國服運營團隊使出了今天的保命絕招：承諾免費幫玩家轉移技能寶珠和白金徽章——這樣做十分明智，畢竟這是國服特色的“坑錢”項目，處理不好很可能又會導致玩家們，尤其是作為收入最大來源的土豪玩家群體的極大不滿。

當然，今天這個時間點也十分的微妙：國服體驗服剛剛測試95版本（雖說又回檔了），再過一個月左右春節版本就要上線，春節禮包也將隨之而來——今天的事情處理不好，非常有可能打擊玩家的消費信心——關係到策劃的年終獎，這可不僅是玩家的情緒問題了，還涉及到自己未來的收入，畢竟，春節期間也是DNF收入最多的時期。

運營之前的妥協也好，還是今天晚上在韓服正式服更新之前的承諾也好，都是以自己的核心利益為出發點的——換句話說，運營從未轉性，也沒必要轉性。

結語

運營的出發點始終是自己的利益，從未改變，也沒必要改變。運營的利益本質上也並不與玩家的利益相沖突——玩家們在意的只是策劃的吃相是否好看。

今晚的公告，讓我們看到了其好看的一面。

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