情緒管理，是一門進入職場的必修課
無論希望在職場，還是在未來創業上有所成就。我都建議身邊的人，要有意識地提升自己的情緒管理能力。因為那些優秀的職場精英，未必人人高智商，但是幾乎百分之百都有很高的情商。所以情緒管理，是決定事業發展的一項很最重要的能力。
曾經初入職場的我，就是一個不會情緒管理的人。在入職前躊躇滿志，誓言不怕苦不怕累，想要在一份工作中快速積累經驗。但實際呢？稍微加幾次班，承受點壓力，就愁眉苦臉了，總是喊著“拿著賣著白菜的錢，操著賣白粉的心”來抱怨壓力。
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我們為什麼不會情緒管理
我們為什麼不能控制情緒，要和以下四方面有關係。
第一， 情緒是本能反應。在職場中釋放消極情緒，對他人來講是一種攻擊；
第二，壞情緒是相互傳染的。情緒的傳染性很強，人是環境的產物。情緒的傳染很隱蔽，你被傳染了壞情緒但往往從來沒有察覺到；
第三，是缺乏理性訓練。容易情緒化的人，往往非常感性。當頭腦被感受佔據時，很難分清情緒是不等於事實的。因此往往這個時候，十有八九缺乏判斷，容易情緒過激。
第四，自我效能感低。對自己能否完成任務保持懷疑，對自己的技能水平也不夠自信。
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3個階段情緒管理方法&Tips
基於隨處可見的職場情緒失控的場景，在這裡，想介紹一些我自己情緒管理的辦法和tips,主要是針對三個階段：
第一階段，衝突發生的當下；
第二階段，情緒出現後的宣洩；
第三階段，通過理性思維訓練，提升價值感，增強個人的情緒管理能力。
1.面臨衝突的當下：兩個方法
一般通過2種方式控制情緒，兩第一種是控制生理的狀態和節奏，我們常說深呼吸，其實就是這樣一種生理緩衝的方式；第二種是中斷情緒，轉移注意力。
我初入職場時，經常頭腦一熱就說出過激的話。一來二去吃虧多了，我就給自己定下一個規則：生氣時不糾責，到底事實怎麼樣，兩天之後再去面對。同時生氣不說話，等心平氣和了再做出反應。
其實情緒好比浪潮，起初時一浪接一浪，越來越生氣，氣急敗壞時就是浪潮的頂峰。頂峰之後，情緒則會慢慢下降。通過轉移注意力來中斷情緒，就是避免情緒的浪潮繼續加強。
建議大家情緒化的時候，要及時脫離當時的場景，迅速自己冷靜下來。情緒化的時候，人的智商都為0，做任何決定都是會傷害自己和他人。
如果沒有辦法脫離當時情景，一定要保持沉默學會閉嘴。這種閉嘴的沉默不是怯懦，而是避免自己一旦說話就變成了情緒宣洩，講出口不擇言的話給自己造成麻煩。最好的方式是，等自己情緒平穩之後，再進行下一步的處理。
2.情緒宣洩：情緒日記
第二個階段就是我們情緒出現之後的宣洩。通常對於已經出現的情緒，大家多會用一些方式進行宣洩。
很多女生，會通過和閨蜜傾訴、吃飯、唱歌、購物的方式來發洩，這樣的方式的確會有一部分的效果，但不能從根本上達到宣洩的目的。
我個人有情緒的時候，喜歡用寫日記的方式發洩。曾經，自己和父母因為意見相左爆發衝突，都會用寫日記的方式來發洩情緒。
因為大家都明白，越親近的人，越容易口不擇言相互傷害。儘管我們生活在一個屋簷下，但都會用寫信的方式交流。這樣不但避免了很多過激的言語，還梳理出了矛盾的根源。當我們二次溝通時，大家都會不帶情緒就事論事的溝通。
3.情緒平復：訓練理性思維
情緒平復後，如何訓練理性思維，提升自我價值感？
第一，要會覆盤。
衝突結束後，要拋離開個人的情緒，對整個事件進行再現。
剝離了語言的攻擊性，進行重塑和反思，從中提煉出可以借鑑和改變的方法和經驗。長期覆盤的訓練，不但能讓我們從情緒化中得到獲益，還能更佳清晰地認識自己，從而使自己變得更加理性。
覆盤次數多了，就會有意識地觀察到自己的情緒波動。在出現類似情況時，就會對自己有一個本能的預警和提醒，從而能快速跳出情緒的牢籠，快速恢復理智。
第二，是加強自我認知，提升自我的效能感。
很多人之所以被激怒，本質上是因為不自信，沒有穩定的自我認知。每天情緒大起大落，任憑自己的心變成別人的跑馬場。提升情緒管理能力，最重要的核心就是要加強自我認知，提高自我效能。
曾經的我也是一名職場菜鳥，從不覺得情緒管理有什麼用，認為做人就要快意恩仇，有什麼說什麼。結果自然可想而知，自己雖然工作上兢兢業業，但總是被同事排擠，得不到領導的認同。當因為“任性”吃過無數次虧後，才明情緒管理的重要性。
前車之鑑後車之師，望每個人都能有情緒管理的能力，畢竟你讓別人舒服，別人才能讓道兒讓你走得更遠。
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