细节(3)——四两拨千斤的影响策略

在上一篇中,我们又分享了6个影响策略,分别是:如何化敌为友,预测他人的渴望、喜好与需求,主动承诺的力量,承诺要行动、要公开,“心安理得”效应以及如何为员工鼓劲儿加油,老实说,这6个影响策略是切实能在日常工作生活中运用到的,而且其中有两三个都是很重要的影响策略,在我们遇到问题的时候,能真正派上用场,解决问题的,当然,再好的影响策略也不会一蹴而就,如何使用它,什么时候使用它,还是需要大家不断的尝试和练习,融会贯通才能发挥他们最大的用处!接下来我们一起学习下面的内容。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

12 如何避开决策陷阱

有一个陷阱,是不少好胜心很强的谈判者都容易掉进去的,那就是所谓“逐步升级的承诺”,这种现象不局限于个人行为。“逐步升级的承诺”很容易导致糟糕的结果,并且有可能损失金钱和资源。只有谨慎地选择参与的成员,把他们跟你要为之做决定的项目里的人之间的关联降至最低,这样,才能尽量避免落入陷阱之中。

这就是为什么现在越来越多的企业使用第三方测评的原因了,因为同为公司内部的人员,即使从来没有过交流,但是因为内在存在一定的联系,不管是环境上的,还是心理上的,只要有一定的联系,那么就很容易落入“逐步升级的承诺”的陷阱中去,他们会沿着之前人员的思维轨迹继续下去,使用各种论证证明之前人员的正确,从而失去了客观和公允,进而造成一些决策的失败,所以如果想去衡量一个决策或者项目的可行程度,最好的办法还是交给毫无联系的第三方去论证吧。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

13 巧用“执行意向”

当我们努力去说服别人采取行动时,一句“好的”大概是最悦耳的声音了。可是,但是答应下来却拖着不做也仍然不足以把事情做成。幸运的是,说服科学给出了一个非常简单的方法:让他们做一个具体的计划,说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事。行为科学家把这种计划叫做“执行意向”。

14 推迟一点儿会更好

当我们试图说服别人去做一些他们“应该做”却未必“愿意做”的事情的时候,本来挺好用的影响策略却不起作用了,这其中一个最常见的原因就是:人们知道应该改变自己的行为,只是不想“现在”就做。因此,当你想要说服他人接受某个改变的时候,不要让他们立即就改,而是把改变放到未来的某个时段——当然,前提是这个改变对他们有好处,而且符合他们的价值观,行为科学家把这个影响策略叫作“未来绑定法”。

这一方法对于HR来说是相当的熟悉了,在初创公司或者新项目上马的时候,是用的最多的了,很多人都把这个方法亲切的

叫作“画大饼”,其实,为什么很多人都不相信这些事情呢,是因为在使用“未来绑定法”的时候,少了一些关键步骤,比如,如果你希望别人现在以较低的薪酬加入,并许诺对方未来的某个时刻能够给与一定的回馈,那你要做的,是与对方讨论,希望对方完成什么样的工作内容,达到什么样的成果,然后你会提供什么样的帮助与资源,最后达成后,有什么样明确的奖励,如果这些都做了,才能实实在在让对方感觉到诚意,而不会只认为你在“忽悠”。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

15 为了将来的自己

每一天,我们都能看到以义务感和对他人的道德责任感为诉求点的说服信息。可是,真正能触动一个人,让他愿意去做出改变的,往往是“将来的自己”。因此,诉诸人们对未来自我的道德责任感,是一个强有力的影响策略。

我看过一个广告,是呼吁大家关爱老人的,广告的内容比较简单,一个年轻人上楼不小心撞到一个老人,导致自己的文件撒了一地,当他一遍抱怨一遍蹲下捡东西的时候,他发现这个撞到一起的老人竟然是几十年后的自己,顿时,他好像看到了这么多年经历的沧桑变化,一次次挫折和奋斗也让他的腿脚不那么灵活,抱怨瞬间变为理解,并且扶着老人走下了楼梯。最后广告的结束语是:关爱老人,就是关爱未来的你!当第一遍看到这个广告的时候,瞬间就被它的内容和广告标语抓到,现在看来,这则广告之所以能有效果,其实就是使用了这一个影响策略。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

16 目标设得好,干劲儿会更足

人们往往需要重新拾起之前为自己设定的目标。按常理,当我们为自己或他人设定新目标的时候,经验总是告诉我们,要把目标设定得非常具体。但是,当我们说服自己或他人充实目标的时候,比起单一的具体数字,把目标改成一个上下浮动的数字范围,会更加有助于人们鼓起干劲儿,重新投入。

为什么浮动的数字范围会更利于长久保持目标呢?有研究证明,让人们视线目标的重要因素有两个:挑战性与可实现性。目标应当让人感到有充分的挑战性,因为这会让人产生成就感,但前提得是它有实现的可能。面对单一数字型的目标,人们不得不挑选一个相对容易达成的,相对有挑战性的数字,或者是两者之间的折中,而浮动范围型的目标把这两个因素都包含在内。简单地说,它之所以能够促使人们重拾目标,是因为它能让人把可实现性和挑战性这两方面的成就感都占全了。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

17 损失规避原则

在这个信息爆炸的世界里,就算当时没有意识到,我们的许多选择其实都是在“懒得选”的状态下做出的。因此,“默认选项”就产生的强大的力量,能影响我们的行为。由于“默认选项”符合我们的惯性,而不是与之抵触,所以它在影响人们的决策和行为方面是一个非常好用的工具。而如果在“默认选项”的基础上,在加上损失规避原则——人们又避免失去的强烈倾向,就能有更好的影响作用。

这一影响策略,在软件开发商那里得到了最大程度的应用,当你安装一款软件的时候,大部分的软件都会默认安装在系统盘中,因为这样,他们可以得到更高的权限,更快的运行速度以及更不容被用户卸载,而当一款软件分为免费版和付费版时,除了默认是付费版外,选择界面还会不断的提醒你,如果你选择了免费版,意味着你将损失那些特备好的功能,而这样的损失是大部分人都不愿意见到的。

细节(3)——四两拨千斤的影响策略

今天又分享了6个影响策略:避开决策陷阱、巧用“执行意向”、推迟一点儿会更好、为了将来的自己、目标设得好,干劲儿会更足以及损失规避原则。今天的影响策略,大部分是在商业、政策领域使用的比较多,不知道大家是否有见到过使用这些影响策略的例子呢?欢迎大家一起分享交流!

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