11月14日21时，国家邮政局市场监管司副司长边作栋在陕西省邮政管理局市场监管处处长薛威、咸阳市邮政管理局局长马少雷等省市局主要领导同志陪同下，莅临陕西申通视察指导，亲切看望了奋战在“双十一”生产一线的干部员工，督导检查快递旺季服务保障工作。
边作栋副司长一行来到转运中心现场详细了解了快件进出港数量、旺季期间企业人员储备、设备配置、服务质量保障措施落实和安全生产防范情况，重点了解了自动分拣设备投入使用情况。
陕西申通副总经理李艳萍表示，今年“双十一”，在申通快递总公司的正确领导和各级邮政管理部门的高度关心下，陕西申通做好了充足准备，制订了细致严密的作业流程方案，投入了新型大型自动化分拣设备。公司上下更是协力同心，斗志高昂，落实各项预案要求，做到设备正常，车辆到位，人员到位，后勤保障到位。
在听取工作汇报后，边作栋副司长肯定了陕西申通所作的努力。边作栋副司长认为，陕西申通在旺季生产保障工作上思路清晰，预期目标可行，能勇于承担社会责任，克服种种困难，为旺季平稳过渡、社会和谐发展做出了积极贡献。
边作栋副司长要求，要继续严格履行服务承诺，保证服务质量，不断提高客户满意度，通过改善服务、提升能力来适应当前的市场发展环境；要高度重视安全生产问题，落实好旺季服务和安全生产责任制，坚决落实好“三个百分百”制度，完善应急机制，切实守好生产安全这条行业红线、底线和生命线，确保生产安全；要深刻认识到快递对服务民生的重要作用性，在充分总结运用以往成功经验的基础上，积极采取切实有效的措施，科学组织人力、物力，用科技手段来适应市场变化，做实、做细旺季期间服务保障和安全生产各项工作，不断适应业务旺季的新发展、新变化，提高企业应对旺季高峰的能力，全力打造高标准、高质量、高安全的“双十一”快递服务，确保“双十一”期间“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标的完成。
陕西省邮政管理局、咸阳市邮政管理局相关负责同志，申通快递陕西片区负责人陪同视察。
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