2017年12月12日格局商学的一百名左右的同学们汇聚小寨赛格国际购物中心，这是格局商学举行的第四次“思想汇”，走进赛格参观学习。
赛格电脑城和赛格国际购物中心是赛格集团目前在西安的两处物业，说起赛格要从2000年接手做赛格电脑城的项目说起，一个停滞16年的烂尾工程，地方不变，项目内容不变的情况下赛格把它运作成全国十强项目。赛格国际购物中心11年接手，同样是烂尾楼工程。在项目重要还是操盘的人重要的命题中，显而易见研究项目固然重要，而掌舵人更重要。
商业布局
刘总说：管理之道就是“掌握趋势，赢得未来”，当前所做的事情在未来都有可能被淘汰，投资运营管理投的是未来，看到别人发现不到的未来趋势。比如互联网+；大数据；工业4.0；自动化无人驾驶等技术，同样赛格把握住商业运营的趋势：体验式经济，而且有完备理论体系支撑的趋势。1980年，托夫勒出版的轰动世界的《第三次浪潮》给人们心灵造成的冲击，其影响至今仍然连绵不绝。书中将人类社会划分为三个阶段:第一次浪潮为农业阶段，第二阶段为工业阶段，第三阶段为信息化(或者服务业)阶段，他提出把注意力集中在人和社会在适应这个变化中的种种困难和障碍。《未来之路》是读者了解信息高速公路全部面目乃至21世纪人类生活面貌的最佳入门书，《未来之路》与托夫勒的《第三次浪潮》相比，具有更强的实践性与现实性，更有意义的说，比尔·盖茨还以他从容不迫的风度向人们指引了一条通往信息高速公路的途径。章正坤先生在《译后记》中说：“门在英语中叫做GATE。饶有兴味的是，这本《未来之路》的作者比尔·盖茨的英文名字就叫GATES（一道道的门）。所以通过一道道的门，我们就可以进入信息高速公路，从未在未来之路上纵横驰骋，周游八极。”
高级VIP是精选有代表性的精英人士
刘耀文董事长说，开发前期，赛格集团在全球范围内考察成功案例，学习、吸收和消化优秀经验，在建筑设计阶段就坚持从消费者感受出发，而不是以开发商角度看问题。赛格国际购物中心退红线牺牲每层6000平米面积，只为在项目前空出广场，使每一位顾客在人潮拥挤的小寨街头能够获得舒畅的感受。“以消费者为核心”的经营理念体现在店内运营过程中的十几个环节：室内启动恒温系统，四季如春的购物场景；屋顶景观停车场，去掉传统地下停车场尾气污染对身体得侵害；从入口到购物环节，售后服务等各个服务环节都在创新优化，唯一的目的就是以消费者体验为核心。
赛格国际购物中心地理位置
未来的商业产品同质化严重，谁能给顾客提供“美好”的感受，让消费者在消费过程中体验到愉悦的感受，愿意把时间留下来，未来的消费就是谁的。赛格无疑不仅仅提供的是满足产品消费需求，更是提供超越顾客期望值的服务过程，未来的商业人们更愿意为心情买单。
一个商业运作的成功是因为什么原因呢？理论体系的健全可以指导实践，可以预测趋势，可以让商业运营到达制高点。科学的管理方法至关重要，比如卫星的发射一样，是否可以抵达月球是因为一系列数据支持的结果。商业运营一样的道理，“天下难事必出于易，天下大事必出于细。”而我以为商业逻辑背后的核心是顺应宇宙规则，因为商业的手法是给予别人他想要的，而不是强加给对方的东西。就如同佛陀给与众生的都是他们想要的健康、财富·、家庭一样，所以佛陀才会有那么多痴狂的信徒。
值得称赞的是赛格的管理体系，和常规企业完全相反，一个倒三角的金字塔形结构能说明一切。中层为一线员工服务，高层为中层员工服务。充分体现赛格的价值观，一线员工是企业的生命线，所有工作都是为一线员工的工作做服务。
刘总的长相看上去并不像一位商人，脸上多了几分书生气息，而从他的演讲过程中我完全了悟他是一个精明的商人，他给我们到场的同学都升级为高级VIP，可以享受一系列尊贵服务，比如免费停车；赛格贵宾包间会客，买够五千再减一千；吃饭不用排队等尊贵服务。其实这是一个同学会形式的招商沙龙，同样还是体验的手法进行。他告诉大家他的管理体系是系统流水线，谁在职的工作内容都是一样的，后来我网上查资料，发现他多次演讲的内容也大同小异，或许这套方法让他使用的得心应手的缘故吧。之前并不喜欢去赛格，我不愿把自己定位为时尚人士，我有自己的穿衣风格；我也不喜欢走进赛格每一个店铺试衣服，都会被他们的员工用惊呼声赞美，我怕捂不住我的钱袋。而今天以后因为被热情的提升成高级VIP,那我也许会去逛逛赛格吧，毕竟那些辉煌的业绩有目共睹，全国百强企业，最具领袖气质企业，西安最好品牌商业等国内奖项。
相信赛格的明天会更好！
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