导报记者 初磊 济南报道
“你的短信收到了，我查一下余额，两个周之内，余款退给你。”2日上午，在发送了多条要求退款短信之后，一名美发卡用户终于得到了美发店商户的回应。
这是又一起发生在身边的单用途预付卡商户“跑路”事件，不同的是，这次商户没有失联，电话依然畅通，承诺给办卡用户退费，只是需要时间，这让用户深感困扰。
“各位会员顾客：由于内部整合，须调整，本店暂时关闭，搬到中建锦绣城邻居街。如有想退卡的会员，可电话联系；电话：18505311949，给您带来的不便，表示歉意！”去年12月中旬，一纸通知张贴在“美头生活艺术华润城店”的店门上。之后，华润中央公园居民自发组建了退钱群，沟通退款事宜。
仅这一个退钱群，陆续加入了160名会员，根据登记信息，会员预付卡未消费金额超过1.6万元，且从去年12月15日至今年元旦，半个月时间，陆续有会员通过联系上述通知预留的手机号码，已经拿回了退款，但目前依然有不少会员还在等待回款中，有会员十分着急，“没退也没收到短信，要不要报警？”
记者注意到，在会员退钱群内，即便是已经拿到退款的会员对于数额也有不少争议，且诸多争议指向了一点——最终解释权归商户。
“我的还有400多，（对方）发短信说还剩下220，但是还没退回来。”“我们300的卡没用几次，发短信说退105，昨天收到了95元，和卡上的余额对不上，还扣10元的卡费。”
“我卡里剩余了530元，只退给了160元，他说多少就多少。”
2日上午，记者与美头生活艺术法定代表人“毕经峰”取得了联系，对方表示，通知上所说的“中建锦绣城邻居街”店并未营业，他打算到老东门附近再开店，但目前还不确定，至于预付卡的欠款，目前的确还没退到位，需要时间，“再过两个周吧！”
记者查询工商信息发现，“毕经峰”在济南注册了3家美头生活美发店，分别位于市中区（华润城店）、历下区和槐荫区，位于槐荫区的正是中建锦绣城商铺。由此可见，在另外两家店铺，也有不少用户办理了预付卡。
退卡难、店铺关门、商家跑路，这是消费者常常遭遇的预付卡陷阱，去年商务部曾印发《2018年商务执法领域市场秩序专项整治方案》，聚焦单用途商业预付卡等消费领域，要求商家对单用途预付卡进行备案，且必须与消费者订立合同或提供章程。
山东财经大学财政金融学院教授李德荃对此表示，商务部的整治更多是监督预付卡政策的落地，预防“集资”等金融风险，但对消费者而言，不能贪图折扣等小便宜，应从自身抗风险能力出发，办卡前，充分预估好自己的消费频率；办卡时，一定保存单据或凭证，对每一笔消费清晰时间、扣款、余额等明细。
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