11月27日，相互保發布公告宣佈即日起將升級為“相互寶”，並定位為一款基於互聯網的互助計劃。
新“相互寶”在100%保留用戶原有權益的情況之下，將推出一項新福利：用戶在2019年1月1日-12月31日的分攤金額188元封頂，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔。以後，每年末“相互寶”會公佈下一年封頂金額相關情況。
據悉，定位為網絡互助計劃後，新“相互寶”將不再由信美人壽相互保險社承保。根據信美人壽同期發表的聲明，因為其受到監管部門約談，信美人壽不能再以“相互保”的名義繼續銷售其團體重症疾病保險。
除了分攤金額封頂，新“相互寶”給出的禮包還包括：收取的管理費將由保障金額的10%下調至8%；未來，如果參與人數低於330萬，計劃也不會解散，仍繼續為用戶提供一年的大病保障。
“相互保”是10月16日在支付寶App上線的一項互助共濟服務，加入時無需付費，加入後，如有成員遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤，相當於「一人生病 大家出錢」，上線1個多月已有2000萬人加入。
據“相互保”的公告，升級後，用戶獲得的保障和體驗都不會有變化，以前未加入的用戶，可以加入新“相互寶”，而已經加入的老用戶，則可以一鍵升級至新“相互寶”，同時，等待期也無需重新計算，依然是按照之前加入相互保的日期開始計算。
相互保還宣佈，為了彌補升級對大家帶來的不便，無論新老用戶，只要是在2018年加入，2019年1月31日前的分攤費用全免，都由螞蟻金服來承擔。
從“相互保”到“相互寶”，脫離保險、轉型互助，在行業人士看來，儘管模式有所變化，但其低門檻、互助、普惠的初心和價值依然是值得倡導的探索方向。
南開大學衛生經濟與醫療保障研究中心主任朱銘來表示，“相互寶”秉承了原有產品特性，使得中低收入人群、隱形貧困人群更容易獲得健康保障，一定程度上緩解和防範這部分人群因病致貧、因病致窮現象。
原中國保監會副主席魏迎寧則認為，原有的“相互保”帶有保險和互助雙重屬性，形式上是保險、實質上是互助，是一種商業模式創新。未來互助會演化，最終，以區塊鏈為底層技術的自組織保險將是發展方向。
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