“以前辦一個營業執照要耽擱好幾天，現在只要把資料準備齊了，兩天就能辦下來了。”日前，在鳳岡縣政務服中心大廳，縣城個體工商戶尹丹拿著剛辦好的營業執照高興地說。這是鳳岡縣營商環境“百日攻堅行動”開展以來優化營商環境的一個縮影。
2018年以來，鳳岡以“放管服”改革為抓手，以營商環境整治“日日攻堅行動”為突破口，持續改善營商環境，現已培育微型企業150家，新增市場主體3835戶。縣政務服務中心始終以“群眾滿意”為出發點和落腳點,努力在優化服務方式、提高服務效能等方面下功夫，打造群眾滿意的政務服務窗口,不斷提升群眾滿意度。
為持續營造方便、快捷的公共服務環境，縣政務服務中心以企業和群眾辦好“一件事”為標準，積極探索“一個事項只跑一次”到“一件事情只跑一次”改革，開設了“集成套餐”服務窗口，從企業和群眾實際辦事需求出發，涉及多個部門的同一材料不再重複提交，將這其中一件事以前需到不同的部門窗口提交申請材料，轉變為現在申請人只需將材料統一提交到集成窗口，由集成窗口內部運作辦理，實現了企業群眾從“滿城跑”到“廳內跑”再到“一窗辦”的重要轉變。 行政審批環節進一步壓減，取消權責事項42項，證明材料102項，項目審批時限縮短40%。
“以前交稅辦手續時，這個窗口說差個資料,那個窗口又說差個手續,要跑兩三趟才能辦完，自從‘集成套餐’服務推出後，一次就辦理完結了。”剛剛在稅務辦事窗口辦事的貴州潔威達衛浴科技有限公司的財務人員告訴筆者。
據悉，鳳岡縣政務服務大廳共進駐縣級行政機關單位33家,進駐窗口工作人員140餘人，實現了事項全進駐、人員全到位，實現了一站式服務。各鎮鄉便民服務站結合工作實際，通過大廳窗口調整、進行流程再造、壓縮辦理時限、擴大窗口授權等措施，提高了企業和群眾的辦事效率。
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