人際影響力 6大武器之互惠原理

導讀:

互惠原理認為,我們應該儘量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。概括起來就是一種行為應該用一種【類似】的行為來彙報。關於【類似】的行為,在範圍之內應該採取什麼行動還是有相當大的靈活性。

“不可思議的救災事件”

1985年的埃塞俄比亞,說是餓殍遍地、貧困潦倒也不為過。經濟完全癱瘓,連年的乾旱和內戰徹底摧毀了食物供應,成千上萬的國民因疾病、飢餓而死。在這樣的困境下,要是墨西哥向它捐出5000美元的救災款,相信大家不會感到驚訝。可報紙上的新聞居然說,捐贈的方向剛好反過來,埃塞俄比亞紅十字會的官員決定向墨西哥捐贈5000美元,幫助當年墨西哥城地震的災民。答覆的原因是:1935年意大利入侵埃塞俄比亞時,墨西哥向埃塞俄比亞提供了援助。

互惠原理—償還人情債的義務感戰勝了一切。

人際影響力 6大武器之互惠原理

互惠原理威力背後的原因

一方面:從古時候的以物易物,到現代社會的錢貨兩清,我們從思維模式和心理契約上,都會讓我們形成一種共性的價值觀判斷:我們無法忍受那種令人難以忍受的負債感,對每一個人來說都是一副迫不及待要卸下的重擔,所以我們才會快速希望回報【類似】的行為。

另一方面:一個人如果接受了人家的恩惠卻不打算回報,在社會群體中是極不受歡迎的。雖然有可能真的沒有條件給予回報,會得到諒解,但一般來說,整個社會對不遵守互惠原理的人的確都有一種法子內心的厭惡。

“克利須那協會的策略改變”

該協會是一個古老的東方教派,原本他們是一群光頭佬,穿著不合身的長袍,裹著綁腿,掛著念珠,搖著鈴鐺,在城市大街讓路人給他們捐款,但效果甚微(路人無法接受這種奇怪裝扮的信仰)。我們先不去評判這種信仰正確與否,後來他們調整了策略,在提出募捐前,他們會向目標對象贈送一份“禮物”—經書或一朵鮮花。一不留神,這朵鮮花就會塞到全無提防的路人手裡,哪怕我們不想要,也沒法還回去。募捐者會說“不,這是給你的禮物”。如此一來,我們就只好“乖乖”捐款(除了避免了欠債感,也同時不會讓周圍的人所“厭惡”)

互惠原理進階版——互惠式讓步

互惠原理的另外一面:如果他人對我們做出了讓步,我們也有義務做出讓步。這種方法並非次次有效,但確實有一定的效果。這種技巧我們也可以稱之為“拒絕-後撤”術。

“童子軍的讓步”

你在街上走著,碰到一個十一二歲的男孩子。他做了自我介紹,並說童子軍一年一度的馬戲表演在本週六晚上舉行,他正在賣門票。他問你是否願意購買5美元的門票,你理所當然的拒絕了。接下來,童子軍說到“要是你不想買門票,買我們幾根巧克力棒如何?一根才一塊錢。”結果,你買了兩根巧克力棒。

人際影響力 6大武器之互惠原理

這是一個相互讓步的過程,要實現有兩個途徑:第一它迫使接受了對方讓步的人以同樣的方式回應;第二由於接受了讓步的人有回報的義務,人們就樂意率先讓步,從而啟動有益的交換過程。同時,這種方法不僅刺激人們答應請求,還鼓勵他們切身實踐承諾,甚至叫他們自願履行進一步的要求。

如何抵擋互惠原理?

關鍵點在於我們自己內心的“責任感”和“滿意感”,在理解了互惠原理背後的邏輯,我們的對手並非施展互惠原理的人,而是“互惠原理”本身。

因此,我們重點關注在別人的提議,如果我們確實贊同,認為對我們的確有幫助的,那就不妨接受這種善意的讓步;如果別人的提議是別有所圖,或者覺得對我們沒有任何幫助和意義,那我們就置之不理。這樣,我們也不會產生“負債感”了。

人際影響力 6大武器之互惠原理

結束語

基於以上,我們可以回想一下,在生活中,工作中,有無經常碰到運用互惠原理或互惠式讓步的事情,或者自己有無運用過這一原理讓你的人際影響力發揮到極致?歡迎大家留言互動。下一期,我們將分享另外一個影響力武器—“承諾和一致”。


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