平安春運，溫暖隨行，碧桂園伴您回家。要問春運期間哪裡最熱鬧，一定沒有第二個答案，當然是各大車站了。那麼車站裡誰最忙呢？這個答案就不是唯一一個了。不過在南寧市江南客運站有這樣一群工作人員，在繁忙的春運裡，她們把自己忙成了一位位“百變女俠”。
她叫蘇雪蘭，是南寧市江南客運站服務總檯的一名工作人員。您要是想問她主要負責那一方面的工作嘛，還真不好說。
售票？
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電話客服？
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車站廣播？
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南寧市江南客運站服務總檯工作人員 蘇雪蘭
我們這邊是一個團體，每個人都一樣，反正碰到什麼旅客遇到的問題都可以解決的，每個人都不一定固定說哪個做什麼工作的。
沒錯，她可以是售票員，可以是客服，也可以是車站廣播員，只要旅客有需要，她就是一位“百變女俠”。就連自動售票機出故障的時候，她也能變身成機器檢查員。
三下五除二，拆機排除故障後，再拿著打印出來的車票分發給前臺等候的旅客，蘇雪蘭的鎮定，也在無形中安撫著焦急等待的旅客們。
不過“女俠”也不是超人，進入春運以來，高強度、幾乎不間斷地與旅客交流，蘇雪蘭的嗓子已經沙啞，只能時不時用喝水來緩解不適。
南寧市江南客運站服務總檯工作人員 蘇雪蘭
聲音有點啞了，這兩天人比較多一點，可能喝有五六杯水吧。一個班8個小時這樣。
其實，在這小小的玻璃室裡，每一個工作人員都是這樣的“百變女俠”。春運以來，全員上崗的她們也已經多日沒有休息。也有過受委屈的時候，但她們選擇的是理解。
南寧市江南客運站站務科副科長 張丹丹
視旅客為親人，溫暖春運，今年我們的主題。
這個春運，她們想要盡力溫暖每一個在路上的旅客，我們也為這群可愛的人準備了一份溫暖的禮物。
南寧市江南客運站服務總檯工作人員 蘇雪蘭
能幫助旅客，他能安全回家我們是最高興的了。
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