苹果XS快递途中被损坏,未保价快递拒绝赔偿,女子:没跟我说

苹果XS快递途中被损坏,未保价快递拒绝赔偿,女子:没跟我说

现在网购已经成了人们最主要的购物方式,各种网购平台也如百花齐放一样出现在人们眼中,网购基本能购买到任何商品,在“七天无理由”退换服务保证着消费者权益的同时,又不断的推出各种优惠活动,价格比市面便宜不说,还不需要出门,等待快递到达就可以,实在是及其便利,网购的盛行也带动了全国快递行业的发展,我国现在的快递服务和规模也早已超过了国外好几个级别了。

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在快递规模庞大的同时,应该有不少网友遇到过快递丢失或者快递破损的情况,但只要能提供单据或者凭证证明商品价值,一般都是能得到快递赔偿的,中国邮政的投诉渠道作用也十分有效,但包裹出了问题,那第一时间都是特别糟心的,开封的周女士,也碰上了包裹锁坏的情况,由于物品价值高又得不到解决,只好联系媒体寻求帮助。

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周女士说,苹果XS发售第一时间,就给自己和同学各抢了了一部,因为自己在外地上学,就由她把另一部用天天快递寄回家给同学,没想到同学收到货后,发现手机的屏幕出现了绿条,背面的玻璃也碎裂了,明显是快递遭到了摔碰才导致的,便联系快递小哥索要赔偿,小哥拒绝了她,告诉她寄件时没有进行保价,这也不是我的错。周女士便决定投诉快递员,快递员跟她卖惨:“我家里穷,还有老人小孩要抚养,只能赔偿你100元。”周女士只好联系媒体寻求帮助。

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周女士告诉记者,修屏幕要2300元,后壳玻璃更换也要2000元,自己也是学生,实在无力承担,便与记者一同前往当时的寄件点找到快递员李师傅,李师傅表示,包裹损坏的责任肯定是在快递方,但周女士没有保价,就无法全价赔偿,并反问:“这么贵的手机你为什么不保价?”周女士也急了:“是你做快递还是我做快递?你没提醒我!”最后天天快递负责人赶来,经过协商才同意赔偿手机的维修费用,但必须他跟周女士一起去修。

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小编觉得,包裹损坏的责任肯定在快递方,快递方应赔偿,但周女士也有点过分,物品损坏就应该向快递公司反映,而不是抓着快递小哥要求赔偿,并不能证明包裹就是派件小哥损坏的,手机在途中都损坏成这样,和包装保护不够跟快递人员的暴力装货是分不开的,希望网友们以后使用快递寄件价格昂贵的物品时,一定要记得保价!不知道网友们有什么看法呢?


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