繼無人超市、無人餐廳之後，
無人酒店也來了！
刷臉訂房、入住、開門、吃飯，
全程無人，住完就走！
一場波及全中國酒店行業的大風暴已經來臨！
沒有前臺、沒有收銀員、沒有大堂經理，
甚至連房卡都沒有，
全程無人干預自助入住！
無人酒店定義
無人酒店又叫智能化酒店，作為一個集合概念其內涵還處在不斷髮展和逐漸成熟的階段，它的構成主要包含三個方面：
顧客體驗的智能系統，比如智能天線、場景化聯動控制等提供優質服務的智能化互動。
酒店管理者運用的智能系統，包括聯網預訂、物耗管理、智能採購、人力資源等提供高效經營手段的智能化技術。
樓宇控制智能系統，包含設備設施控制、安全防範、綜合佈線等提供科學化管理的智能技術。
無人酒店優勢分析
體驗優勢（客戶方）
◆ 客人在到達酒店之前，可以通過微信端提前預定好客房，在酒店大廳通過入住自助機可以自助辦理入住服務，簡單快捷。
◆ 未到客房，客戶可以通過微信公眾號打開客房空調，提前調到舒適的溫度。
◆ 無需房卡，通過微信即可打開房門。
◆ 插入房卡，房間燈光電視窗簾自動打開。
◆ 語音或觸摸面板可以實現觀影睡眠等模式的切換。
◆ 通過小度在家，小度在線，天貓精靈可以進行看電視，聽音樂，查詢天氣等功能，暢快體驗智能化娛樂設施。
◆ 客人可以通過電視享受預定餐飲，一鍵借物等服務。
◆ 通過衛生間紅外，當客人進入衛生間，衛生間會自動打開燈光以及排氣扇自動響起音樂，帶走一天的疲勞。
◆ 當有人來訪，電視自動切換可視門禁，在房間內可以清晰看見來訪人員，給客人帶來前所未有的方便，提高服務品質。
◆ 住宿完成，微信直接辦理退房，無需交接服務人員，全程無人干預，客人退房成功，系統自動清除入住指令，保證客戶身份信息安全。
運營優勢（酒店方）
◆ 智能酒店尊享智能控制端
智能控制端其目的是微酒店製造噱頭、吸引客人入住。
完整的智能控制系統、一鍵控制、人性的設計、方便的操作才不會讓客人摸不著頭腦，手機、開關觸控面板、電視遙控器均可實現操作，針對不同的客戶打造。既能體驗科技感、又有傳統的設計在裡面，所有的智能家電、開關面板、傳感器均能穩定運轉、有效快捷的操作，帶給客戶舒適方便的入住體驗，提升酒店回頭率。
◆ 智能酒店尊享智能節能端
智能酒店即無人值守酒店，主要採用客人自助模式完成開房及退房過程，大大減少酒店人力成本，網上訂房後可通過酒店智能設備實現自助開房進門，前臺的登記就可只需引導和交接即可，無需以前至少2名服務員常駐前臺，同時酒店服務質量還得到有效提升，可通過積分制管理酒店人員，提高服務員的積極性。
而各種傳感器可對空調、電器、燈光等實現有效的監測控制，保證客戶良好的體驗感同時，又能減少浪費，為酒店節約大量能源。
◆ 智能酒店尊享營銷增值端
體驗式場景式售賣模式，大大提升酒店的客房外收益，通過智能酒店管家系統，客人可實現定餐、機票預定、周邊旅遊資訊查詢等操作，方便客人消費的同時為酒店增收。
酒店也可推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳自身的同時亦可增加額外收人。在享受智能帶來樂趣的同時還能為酒店開源節流，打造差異化酒店經營模式。
另外，酒店可整合周邊超市、餐館、醫療、特色小吃土特產等商家入駐酒店平臺，供客人選擇消費，而酒店可與周邊商家達成分成協議，從而獲取利潤。
以上可讓酒店除去單一的房費收入後，增加多種收入途徑，為酒店解決尷尬的傳統收入難題，這才是最主要的目的。
賺錢才是硬道理
維盟智能酒店，不止開源
◆ 綜合節能效益明顯
1 通過對空調末端智能控制節能；
2 通過對燈光、窗簾、電器智能控制節能。
◆ 提高管理水平，延長設備使用壽命
1 服務人員管理及效率的提升；
2 工程維護人員管理及效率的提升。
◆ 多網合一，節省線纜及設備成本
1 維盟智慧酒店智能融合系統在酒店場景的應用能夠實現弱電系統的全IP化，將有線網絡、Wi-Fi、IPTV、電話、智能客控、信息發佈等多個系統使用IP網絡進行統一承載，實現真正的多網合一。
2 一條網線解決電視、電話、Wi-Fi上網，以融合終端為控制中心實現智能控制。
小結
人工智能在酒店業的佈局，不僅刷新了住客的體驗，也強化酒店時尚科技感極大程度地節省了酒店運營成本，“無人值守”拓展了酒店方的運營空間，必然是當下酒店客源重要的吸引物，或許將成為影響用戶選擇酒店的決定因素，無人值守所營造的“智能化”同時也為酒店行業帶來了一種新的發展方向和趨勢。
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