培訓機構如何藉助在線教育突破其增長瓶頸?

截至2015年,中國整個教育培訓市場規模達到12200億元。“二胎政策”的全面開放以及高新技術的廣泛應用,整個教育培訓市場在未來十年內,依然有很大的市場增長空間。

朝陽產業意味著行業從業者眾多,市場競爭也越來越激烈。如何從眾多競爭對手中脫穎而出,成為現在所有教育培訓機構的重中之重。目前培訓機構行業痛點顯著,主要表現在以下幾個方面:

入行門檻不高,培訓機構良莠不齊,分佈密度不斷加大;國家政策管控不嚴,同行業之間競爭激烈;培訓機構同質化嚴重,課程設置無明顯特色,學生續班率差;對教學效能無科學分析,無法有效進行有針對性的教學改進;缺乏基於學生個體需求的個性化、定製化的服務;還要面對來自線上教育等新興教育形式的衝擊和影響。

目前線下培訓機構競爭激烈,推廣和招生費用居高不下,營收增長陷入瓶頸,利潤不斷壓縮,隨著在線教育風生水起,很多老牌培訓機構紛紛試水。

在線教育是互聯網技術與傳統教育的結合,相比傳統教育,在線教育的優勢主要在於:

突破時空限制,知識獲取方式更為靈活;碎片化學習,尤其隨著移動互聯網的發展,移動設備更具便攜性;內容多樣化,除了K12教育(指幼兒園到高中的基礎教育)、高等教育外,還包括各類學前教育、職業教育、興趣教育等細分領域。

培訓機構如何藉助在線教育突破其增長瓶頸?

培訓機構如何藉助在線教育突破其增長瓶頸?

一、 瞭解用戶

1、 用戶都有哪些需求?

在線教育伴隨著用戶的每一個成長階段,從幼時的早教,到學生階段的考試以及工作之後職業技能的提升等,不同階段有著不同的需求,一般來說,用戶需求可以分為以下這幾類:

參加考試:託福、雅思、英語四六級、計算機等級考試等

職業技能:從最初級的國家職業資格五級到國家職業一級(高級技師)

興趣愛好:用學習來充實生活

跳槽轉行:為了拿更高收入的工作

升職加薪:有了MBA頭銜,升職加薪指日可待

改善成績:中小學K12培訓

2、 用戶主要分佈在哪裡?

第一地區分佈:在線教育用戶規模與地區經濟發展水平密切相關,北上廣三大城市的互聯網教育氛圍濃厚,江浙及湖南、湖北地區佔比相對也比較高。

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第二職業分佈:學生和白領是主力人群,更多職業在加入在線教育的大軍。

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3 、用戶最青睞哪些課程?

英語等語言類培訓佔了在線教育的三成,遙遙領先。此外,興趣類培訓,資格證書,出國留學、職業技能等培訓也佔比比較高。

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4、 用戶選擇課程會考慮哪些因素?

影響用戶選擇課程的首要因素是教學質量,價格是用戶考慮的第三大因素。要抓住用戶,內容仍然是最關鍵的一環。

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5、 用戶最喜歡以什麼形式學習?

視頻點播最受用戶喜愛,課件、手機APP也是用戶比較喜歡的學習方式;


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超過一半的用戶用電腦上網學習,其次是智能手機和平板電腦。


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6 、用戶付費消費意願如何?

50%以上的用戶每月花費在100元以下,超過三分之一的用戶消費金額在101-500元之間,用戶能接受的每節在線教育課程的價格,近90%用戶選擇100元以下。


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二、 把握機遇

1 、在線教育的盤子有多大?

國內在線教在2004年-2012年平均複合增長率到達了22.5%,根據智研諮詢發佈的《2016-2022年中國教育行業深度分析與投資戰略研究報告》中顯示,截至2015年,中國整個教育培訓市場規模達到12200億元。“二胎政策”的全面開放以及高新技術的廣泛應用,整個教育培訓市場在未來十年內,依然有很大的市場增長空間。

2、在線教育走到了哪個階段?

從發展歷程來看,在線教育經歷了從遠程教育平臺、培訓機構轉戰線上,到目前的互聯網公司涉足在線教育三個階段,在這一發展過程中,在線教育的形式和內容越來越多樣化,便利程度也不斷提高,越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學習方式。

第一階段:90年代末興起,主要形式是以網絡為介質的遠程教育平臺,如學而思網校。

第二階段:2000年左右,傳統培訓學校轉戰線上,出現了新東方網校,滬江網校這樣的B2C在線教育平臺。

第三階段:2012年左右,在線教育井噴增長,領跑者是互聯網公司,內容形式多樣化,越來越垂直細分,如粉筆網,傳課網,慕課網,網易公開課,邢帥教育等等。

3、認清教育行業格局

國內在線教育市場的參與主體既包括了傳統教育,也有新進入的互聯網創業公司,行業正處於調整期,沒有絕對的統治者,優缺點同樣顯著。

傳統教育機構,如幼兒園,學校等,這些傳統教育機構是被挑戰者,但是內容優質,熟悉瞭解教育;

傳統民營教育企業,如新東方,好未來,學大教育,環球雅思等,他們在培訓市場實力強大,體量大,很難調頭;

互聯網創業公司,如猿題庫、滬江網等,他們熟悉互聯網,但缺乏高質量的內容;

互聯網巨頭,如百度傳課,阿里的淘寶同學,騰訊的教育頻道和騰訊精品課堂,網易的網易雲課堂和網易公開課等,他們平臺優勢明顯,正在通過收購等資本運作,加強佈局。

4、 找準自身的定位

在線教育公司根據其服務對象和內容產生方式的不同,可以分為B2B、B2C、C2C以及其他的四種模式。

B2B:專注傳統教育機構的信息化,如科大訊飛、華平股份等;

B2C:網站官方提供教師團隊和在線課程,如淘寶同學、學而思網校等;

C2C:網站本身不提供內容,由第三方或者個人產生,如YY教育、好未來等;

其他:互聯網教育平臺、社區、門戶以及APP類等產品,比如詞典類應用,老師網等。

5、 選擇合適的盈利模式

創業公司前期為吸引用戶,很多采用免費模式,即先向用戶提供免費的課程或者服務,來累積用戶。下一步,應如何來確定自己的盈利模式?

第一種,在線廣告,通過點擊量來賺取廣告收入,如門戶網站;

第二種,網絡目錄,以目錄的形式展現教育產品,協助其銷售從而獲取佣金,如在線教育垂直網站;

第三種,數字內容,通過提供高質量的內容,面向用戶收費,如傳統教育機構或者教育培訓機構設立的網校;

第四種,交易費用,通過交易平臺向交易雙方或者賣方收取費用。

6、 借鑑創業公司的經驗

作為傳統教育培訓機構,進入在線教育需要借鑑他人的經驗,特別是互聯網創業公司的 經驗。目前互聯網創業公司進入在線教育創業一般採取三種模式。

第一種,工具類應用,優點是風險低,缺點是依賴廣告。

第二種,資源售賣,優點是收效快,缺點是投入高,風險高。

第三種,免費+收費,優點是用戶增長快,缺點是投資回報期較長。

既要把內容變成營收,又要通過內容免費服務來吸引用戶。

三、 認清挑戰

1、在線教育的五個難點

做在線教育並不是搭建起網絡架構,把內容搬到網上去即可,其中還涉及到用戶服務、盈利模式、效果認定、線上線下協調等多方面因素。 在線教育挑戰頗多,常見有以下五點:

用戶付費比例低,流量變現困難;

效果認定困難,面臨家長和用戶的質疑;

線上推廣費用高,投資回報週期長;

運營成本居高不下,資源獲取面臨門檻高;

左右互搏,線上線下“掐架‘’。

2、 涉足在線教育的五步戰略

(1)鎖定目標用戶,由於免費模式尚不成熟,同時傳統培訓機構具有內容優勢,可通過提供優質內容發展付費用戶,同時依靠免費模式擴大用戶規模。比如大學生關注託福雅思,白領關注職業技能培訓,企業管理者關注EMBA培訓,中小學生關注課餘興趣學習等。

(2)找準切入點,付費用戶的關注點一般在於高考培訓、出國留學培訓以及部分兒童早教付費服務等,這些都是發展付費用戶的目標市場。

(3)塑造線上品牌,在線教育越來越成為一種快消品,有特定的使用目標和使用時長,提供在線教育服務需要有產品意識,打造品牌才能獲得忠誠用戶群,那麼就要做到打造高質量的課程內容,杜絕簡單的產品移植,做到線上線下區別定價,加強社會化媒體傳播。

(4)引入更多互動,相對於面對面教學,在線教學在互動性上顯得不足。同歸哦提高技術和寬帶投入,打造流暢的教學互動體驗,同時推出更多互動內容,讓教學矩陣化呈現,更加生動立體。

(5)豐富產品形態,要把學習從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情,就必須增加產品的形態,避免單一的產品形式 。

無論傳統還是創新,無論線上還是線下,既然是要革新教育,那本質上不過都是想盡可能地祛除更多陳年積弊,讓每一位學習者可以更高效地獲取知識。知識的發生和分享本來都是從問題而來,從情景而來,從懸念而來,從需求而來的,但在工業化的教育體系下,任何新發生的知識和經驗都會迅速被固化成一種結果分配到這個龐大的知識體系中去,然後通過標準化的學校教育,由淺入深地一點一點地灌輸給在各個階段各個細分專業領域接受教育。

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