服務業網點將衰落？傳統銀行將謝幕？錢將變成數字遊戲？
時移世易，不能不說，這確實是一種趨勢。
不管人們願不願意。
因為，貨幣將變成電子貨幣、數字貨幣。
因為，社會將變成無卡、無現金的社會。
更是因為，移動銀行無所不在，無時不在，到處都在，隨時都有……
隨著互聯網、物聯網、物流業的發展，傳統服務業的物理網點將愈發衰落，這是不爭的事實。
這主要體現在三個“萎縮化”：傳統服務業網點的萎縮化，服務業商鋪租售的萎縮化，服務業網點從業人員的萎縮化。
實體店將進一步受到網上經營銷售、數字業務辦理、精準物流快遞等的嚴重衝擊。
十年前“一鋪養三代”的說法將一去不復返，商鋪經營將變得更加困難，同時租金更貴，人員成本不斷上漲。
科技一方面會製造新的飯碗，一方面會打爛舊的飯碗。
一部分服務業人員將被科技手段（如門店自助設施、服務機器人乃至移動辦理等）搶去飯碗，去各種網點排隊辦事的情況將越來越少，甚至會變得“門前冷落鞍馬稀”。
服務業的一些飯碗，還能拿得穩嗎？
我們以銀行業為例——如今的銀行就在電腦裡，就在手機裡——銀行真個是無處不在，無時不在。
曾幾何時，“銀行多過米鋪”，這是形容港澳金融業繁榮的一句話。改革開放以來，這種情況也逐步成為大陸的一種景象，銀行發展蒸蒸日上，“普天之下，莫非王土”——其支撐網點遍地開花，遍佈全國各地、社區村鎮。
即使銀行到處都是，但架不住十多億中國人——以往銀行裡排隊叫號的情況也比比皆是。
然而，“三十年河東，三十年河西”。如今，銀行裡的人正變得少起來了，特別是年輕人。隨著網上金融的發展，從實體銀行發展出了無人銀行、網上銀行、手機銀行，業務辦理從櫃檯自助發展到網上自理、移動辦理，支付手段從現金支付發展到網上支付，理財則從銀行理財發展到網上理財、手機理財。
“不出戶，知天下”。老子的名言可謂老早預言了當今時代的發展狀況。如今“不出戶”，不僅可以“知天下”，還可以“行天下”——辦理各種事情、各種業務。
據統計，如今約有超過50%以上的人通過微信、支付寶等來管理自己的流動資金（或者說是原來的活期儲蓄）。靠銀行管理自己流動資金的客戶佔比在不斷下降。
相比銀行，網上匯款、轉賬、理財、貸款，甚至日常各種繳費等，用微信、支付寶們更方便、更簡單、更快捷，隨時隨地（只要手機有信號，24小時都可即時辦理），無須現金，無須刷卡，全方位、全天候移動辦理。
同時，更嚴重的是，銀行的核心業務存款成為“沒落貴族”，正像常言所說：銀行是借錢的地方，不是存錢的地方。將來銀行的定期存款業務將會受到更大的衝擊。
定期儲蓄的最大問題是因為貨幣貶值、通貨膨脹而成為不看好的“死期”，即使提高利率也未必能吸引更多的儲戶。加上，各種中短期理財產品競爭激烈、各種資金的流動性加強，存款類同低息理財產品，沒有太大的競爭力了。
不存死錢，成為共識。以上狀況導致銀行動力不足，增長乏力，賺錢變得越來越不容易了。水如財，財如水，從宏觀經濟和微觀經濟來說，流動性都會變得越來越強；從表現形式來看，錢將變成數字的遊戲。所謂交易將變成商品和數字的交換。
銀行的其他業務也將逐步實現全網辦理，即使新開戶其實也並非一定要跑一趟銀行，現在刷臉等技術已經非常先進了，社會誠信及信用體系正在積極的建設之中。
正像傳統租車業必須向網約車學習並升級，才可能獲得再生，銀行也一樣。
世界上最早的銀行出現在中國——即隋唐時期的櫃坊，最早的紙幣出現在中國——北宋時期的交子。而今天，紙幣、信用卡、儲蓄卡將成為文物，電子貨幣將取而代之，錢將變成數字。而且，隨著智能手機、智能手錶、智能手環、智能穿戴等的大力發展，傳統銀行的“危機”與“革命”也將最早並同時出現在中國。
總的來看，未來的銀行必須適應時代和科技的迅猛發展，加快轉型升級的步伐，收縮物理網點，加快網上銀行、移動銀行（如直銷銀行APP）等的創新建設，大力佈局網上業務，完善產品結構，並推進業務現代化、功能貼心化、服務一站化、體驗場景優質化，才能再造重塑，才能煥發出新的發展生機。
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