今年的雙十一，當大部分品牌還在絞盡腦汁研究折扣促銷套路的時候，專注於鞋靴的時尚品牌TEENMIX天美意已經在小程序上玩出新花樣——直播試鞋，自由換裝，對用戶而言體驗猶如逛街一般，創新出了“種草又拔草”的過程，從而將過去給消費者呈現的“購物清單”升級成“種草購物臺”，在直播初次嘗試之後，天美意旗下品牌專享小程序“TEENMIX天美意精選店”，得到了超預期的效果——直播間轉化率達常規店鋪轉化率近4倍，給其他尚在探索期的時尚零售品牌帶來了新啟發。
被譽為 “時尚目的地”的蘑菇街，旗下小程序電商一站式解決方案提供商“小店”（www.xiaodian.com），近期嘗試開放小程序電商直播功能，把號稱“一天賺一套房”的小程序直播率先開放給品牌，幫助品牌在微信互聯網電商生態中發掘潛力。
天美意小程序直播
還原真實，天美意小程序直播打造優質購物體驗
如今消費者的線上購物需求，已經進入了“我想買到真正適合自己的心水好物”的全新階段 ，尤其是在追求潮流和個性化效果的時尚領域，光憑產品照片的“一面之詞”以及一份“千篇一律”的購物清單，很難滿足消費者個性化需求。在這樣的背景下，直播互動性強、反饋及時的特點就能為消費者帶來真實的體驗，幫助用戶認知品牌、瞭解商品、降低決策門檻。
秋冬來臨正是靴子熱賣季，天美意通過小店提供的小程序直播功能，升級數字營銷方式，直播過程中，主播應消費者的需求試穿各類漂亮靴子，詳細說明上腳的感受，介紹適宜人群以及如何搭配等問題，讓消費者猶如親臨購物現場，變“買”為“逛”，大大提升了消費者滿意度，反向為直播增加影響力和熱度。天美意用通過小程序直播增加了對“服務消費者”的深度運營，完成品牌在用戶體驗方面的升級。
小店嘗試開放的小程序電商直播功能中，還包括了用戶一鍵購買直播間商品功能，縮短了電商購物路徑，消費者不需要跳出直播，可以在直播間內直接下單，這一無縫對接的能力，也幫助品牌大大提升了轉化率。
社交互動，深度運營交出滿意答卷
此外，通過小店開放的小程序直播以及各項能力，天美意還在直播間內提供了多種社交互動玩法，結合給中營銷手段玩出了新的花樣。
有直播達人“引領互動”，當觀看直播的消費者充分了解產品之後，情緒被帶動到一個高點，這時候主播還可以向用戶發出搖動手機搶優惠券等各種互動玩法，通過每次互動在留言區掀起一波“小高潮”，抓住並調動消費者的注意力，打造真正的“種草購物臺”。
此外，基於小程序特性，小店此次嘗試開放的能力中，還包括多種社交場景的綜合嵌入。在微信社交互聯網的體系下，品牌公眾號、品牌粉絲群、用戶朋友圈甚至是線下的零售場景等這些觸點都可以用小程序直播串聯起來。對天美意來說，直播是盤活品牌在公眾號、粉絲社群等存量粉絲的工具，通過環環相扣的流程和內容，從觸點中匯聚潛在消費者進入直播間，通過優質的直播內容逐漸種草購買，最終再由老用戶的推薦引導新人繼續進入這個閉環。
通過直播盤活沉澱粉絲
天美意通過小程序直播一系列能力，實現深度運營，帶來了明顯的轉化提升：在2小時40分鐘的直播過程中，直播間的成交轉化率增至同一時期小程序商城轉化率的4倍，平均客單價達到了467元，很多在平時需要消費者花費較高決策成本的產品也輕鬆通過直播間銷售出去。
在時尚品牌對社交電商的探索中，天美意“小程序+直播”成為一次成功的案例，為時尚品牌在新零售浪潮中的轉型帶來了更多的啟發。蘑菇街旗下的小店此次嘗試開放小程序直播功能，做好品牌的“生意助手”，為時尚零售品牌們提供了一個跳出傳統經營思維的跳板，最終在微信社交生態體系下實現可觀的增長。
閱讀更多 電商百科網 的文章
