易到用車
12月10日，易到用車對乘客端進行安全升級，於APP上線“一鍵報警”功能，在行程中可實現一鍵觸達報警電話。圍繞這一功能，易到用車同步成立應急服務部門，為乘客出行提供“雙保險”服務。
“一鍵報警”功能已於近期更新的易到用車APP完成上線。乘客在用車過程中如遇安全威脅，可快速通過“一鍵報警”接通警方。在乘客觸發“一鍵報警”功能後，易到用車應急服務人員，會同步接收到乘客報警信號，及時呼叫乘客，並通過系統實時追蹤乘客行程。
安全出行是第一準則。平臺在上線“一鍵報警”功能時，也在客服中心成立應急服務小組，目的是在乘客遇到緊急突發時，人工和系統能夠有效協同，形成“雙保險”服務。
作為產品安全升級的一部分，平臺於乘客端還上線了添加“緊急聯繫人”功能。在乘客使用“一鍵報警”功能後，如設有緊急聯繫人，相關緊急聯繫人也將同步收到乘車人的起始位置、上車時間、車輛行駛路線、車牌號等信息，以及時掌握乘車人行程。
同時，司機端的安防技術也在同步完善優化，包括“人臉識別”等功能正在優化上線，未來還將在車內開通錄音、錄像等監測功能。
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