各位用電客戶：
為方便廣大用電客戶充分利用網絡實現用電業務辦理、電費充值、停電信息接收、電費電量查詢等智能家居功能，我公司計劃近期對縣城部分區域及河東、大河、黃金、伏虎等部分老舊電錶進行換裝。現將相關注意事項公告如下：
1.本次智能電錶換裝項目嚴格執行“零”收費政策，用電客戶不承擔任何表計換裝費用。
2.表計換裝前，我司將在換裝地提前3天進行公告，請相關客戶提前做好停電期間的生產生活準備，並請配合做好新舊電錶起止度的簽字確認和通電試驗工作，確保後期每位客戶的用電計費準確無誤。
3.表計換裝後，您舊錶電費賬戶中的預存電費餘額將直接轉入新表（如有疑問可通過插卡在新表上查看餘額）；若舊錶電費賬戶已欠費，請您及時到屬地供電所交清前期欠費；若舊錶電費賬戶中的預存電費餘額不足，請您及時進行購電充值，確保正常可靠用電。
4.新的智能表屬於“卡表”，即每隻電錶都有一張購電卡，為確保客戶在換表後正常用電，每張購電卡中都有初始購電費60元（50元正常電費+10元應急電費），客戶在領用新表購電卡時需繳納60元初始購電費。
5.客戶領取新表購電卡（一表一卡）後，應首先將購電卡插入智能電錶卡槽（黃色金屬面朝左，並停留至少5秒鐘）， 待液晶屏顯示讀卡“成功”，說明電量電費已成功寫入電錶後，方可將購電卡取出。插卡如下圖：
6.客戶在確保新表購電卡上金額已成功寫入電錶後，方可通過網絡申請網上購電或到售電網點進行再充值。
（1）售電網點：縣城益民街供電公司24小時ATM自助繳費機、縣城各供電營業廳、各鄉鎮郵政營業廳、各鄉鎮電費代收機構、各供電所等。
（2）網絡購電：掌上電力、電E寶、支付寶、微信等APP方式。如下圖：
7.網絡購電開通方式：先下載“掌上電力”APP低壓版（掃描上圖二維碼），點擊下方“用電”窗口進入後，選擇“網上購電申請”界面進入，並按照要求完善好相應信息後申請審批。如下圖：
8.當您忘記充值造成智能電錶欠費跳閘時，可將購電卡反插入電錶使電錶合閘，即可使用10元的應急電費，而這10元應急電費將在下一次充值插卡時自動扣除。如下圖：
9.智能電錶的購電卡應妥善保管，不要彎折、汙染或浸泡，避免處於高溫、高溼環境中，應遠離磁場。購電卡被消磁或丟失後，應及時到轄區供電所或縣城供電營業廳申報辦理補卡。
10.客戶若未及時領取新表購電卡或未正常通電，請致電我司24小時供電服務熱線0817-5588110或撥打電錶箱上工作人員聯繫電話，我們的工作人員將及時為您提供服務。
國網南部縣供電公司
二〇一八年十二月一日
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