——皇姑分局北部經濟區派出所戶籍民警張萌萌先進事蹟連載之九
張萌萌，女，30歲，畢業於中國刑事警察學院，現任遼寧省瀋陽市公安局皇姑分局北部經濟區派出所戶籍專勤民警。曾榮立個人二等功1次，榮獲“全運安保先進個人”稱號。
每天都會接聽、解答許多群眾打來的諮詢電話
5月份的一個週六，張萌萌的手機突然接到了一條短信，顯示電話卡被充值了200元錢。正當疑惑時，又收到一條居民劉先生髮來的微信：“張警官，您好！感謝您這麼多回不厭其煩地為我解答業務，介紹相關材料如何備齊，幫我順利辦完了我和我家人的落戶手續，我本想送您點兒小禮物，又怕您不收，所以給您充了點兒話費，只是表達一下我的感謝，一點心意。”
原來，這位劉先生之前買了一套新房，想把一大家人的戶口都遷過來。劉先生在遠離市區的旅遊景區上班，抽時間回市裡辦一次業務很不容易。由於家裡人多，相應的材料也多，如何儘快備齊材料成了他的一大心病。為了方便諮詢，張萌萌和劉先生互相留了電話、加了微信。劉先生每準備一樣材料都會先給張萌萌打個電話，或者發個微信諮詢一遍，有時拿不準、記不住的還會問上好幾次，每次張萌萌都會耐心解答，一點不怕麻煩。一來二去，打電話、發微信的次數已經數不過來了。在張萌萌的幫助下，劉先生終於湊齊了全部的手續，將一大家子人的落戶業務順利辦了下來。
萌萌知道，這200元話費是劉先生髮自內心的感謝，可是不拿群眾一針一線，是她早就給自己劃定的底線，這個規矩說什麼也不能打破。她沒有片刻遲疑，立刻打開手機支付寶，也給劉先生的手機充了200元話費，算是把這筆錢還了回去。她在微信回覆道：“心意我領了，這是我應該做的，但這錢我不能要，我已經給您充回去了。”
張萌萌為群眾熱情介紹業務
幾年前，張萌萌還在明廉派出所工作，人們經常看到一個拄著柺杖的老太太，她靜靜地坐在大廳等候區，等張萌萌不忙的時候才走到窗口前，“大侄女兒，累了就歇會兒，我給你帶了點吃的，別中午一忙就不吃飯！”管張萌萌叫大侄女的是王大娘，儘管她們二人非親非故，卻因辦理戶籍業務結下了一段不解之緣。2014年公安部開展人像比對工作，要求對系統內無照片人員進行人像採集。王大娘的兒媳遠在廣州，無法立即趕回，家中也沒有留存她本人的照片，王大娘一時不知怎麼辦才好。最後還是張萌萌靈機一動，將老人兒媳結婚證書上的照片上傳到系統，總算是把事情辦妥了。打那以後，王大娘就隔三差五地來到派出所，看張萌萌不忙的時候，就找她嘮嘮嗑。她把張萌萌的電話存進手機裡，家裡親戚朋友在戶籍業務方面有啥不懂的，她都會給張萌萌打電話諮詢。還有一次，王大娘的兒媳要異地辦理身份證，考慮到老人腿腳不方便，張萌萌多次來到老人家中，可是老人仍然有一些手續沒有補全。數月之後，王大娘才打來電話——手續終於補齊了。可是這時張萌萌剛剛生完孩子，正在岫巖老家坐月子，而她前期代老人保管的材料還留在瀋陽的家中。時間已經隔了這麼久，不能再耽擱了。張萌萌立刻給在瀋陽的丈夫打電話，讓他帶著材料直奔分局辦證大廳。經過夫妻二人的跨市“接力”，總算把所有手續全部辦理妥當。不久後，王大娘順利地拿到了兒媳的身份證。
幾天前，張萌萌突然接到了王大娘的電話，“大侄女，你當家的和孩子都叫啥名啊？我記一下。”“大姨，你問這個幹啥呀？”“嗨，我這不是到廟裡拜佛來了嘛，他們說這裡的佛祖和菩薩可靈驗了，我呀在佛祖面前許個願，保佑你們一家都平平安安的！”聽了王大娘的話，張萌萌的心裡驀地生出一股暖流。她知道，老人一生篤信佛教，這次拜佛許願還掛念著自己一家，足以說明自己在老人心中的位置。共產黨員都是堅定的唯物主義者，從不相信神佛可以改變人的命運，可百姓發自內心的虔誠祝福，又怎能不讓人深受感動？“大姨，謝謝您！也祝您健康長壽！”張萌萌深情地說道。
張萌萌為群眾送身份證
老百姓的心裡都有一本賬，它不用文字記錄，只用真情鐫刻。翻開每一頁，都是張萌萌與百姓之間的動人故事，任歲月盪滌，永不褪色。她就是這樣一名普通的戶籍窗口民警，像鄰家女孩一樣質樸平凡，又如淡雅的蘭花散發著沁人心脾的馨香。她把百姓的利益放在心中最高位置，不忘初心、牢記使命，用忠誠擔當在百姓心中築起一座無字豐碑，用無私奉獻譜就一曲無愧時代的青春讚歌！
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