中國最沒“存在感”的三家快遞,速度慢服務差,口碑排倒數!

隨著電商行業在中國的快速發展,帶動了不少相關行業的發展,其中發展最為迅猛的就是物流行業了,各大快遞公司成為了人們日常生活中最常關注的地點,菜鳥驛站也在極短的時間內遍佈中國的大江南北,這其中出現了不少為人稱讚的快遞公司,比如京東物流、順豐快遞等等,但是也有不少的快遞公司因為種種原因,速度慢服務差、口碑排倒數。

中國最沒“存在感”的三家快遞,速度慢服務差,口碑排倒數!

日前有網友評選出了中國最沒有“存在感”的三家快遞公司,不知道您是否使用過這三家快遞公司,對他們的評價又如何。這三家快遞公司分別為國通快遞、天天快遞以及優速快遞。這三家在快遞行業的規模都不大,但是在日常生活中會時不時碰見,不過這種相遇對於用戶來說可能不是什麼好事情。

中國最沒“存在感”的三家快遞,速度慢服務差,口碑排倒數!

比如國通快遞,這家快遞公司的速度並不算慢,但是在消費者對其評價相當不好、口碑較差。這其中最重要的原因便是客服的服務態度差勁,以及對用戶的商品快遞信息跟蹤不及時,快遞在運輸中經常會出現“失聯”的情況,這讓不少的消費者火大,畢竟能夠確認商品的物流信息對消費者來說是一件非常重要的事情,這方面做不好自然沒有辦法成功。

中國最沒“存在感”的三家快遞,速度慢服務差,口碑排倒數!

而優速則與國通的情況完全相反,優速受制於自己公司的規模,在許多的區域並沒有獨屬於自己的快遞分發系統,不少的快遞雖然會接單,但在運輸或者最後的分發上都是使用的其他快遞公司的系統。這種情況下自然無法保證服務質量,所以越是如此越是無法發展起來,用戶自然會傾向於選擇服務質量更加好的公司。

而天天快遞則綜合了這兩家公司的缺陷,不僅物流的速度不達標,而且服務質量也不是很好,甚至在通知用戶取件的環節經常會出現遺落、物流顯示已經到達簽收的問題。用戶卻收不到短信提醒,導致遺落取件的情況頻頻發生。

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不過筆者相信中國的快遞行業依然在向著更好、更快、更高效的方向發展,其中高科技創新將會助推快遞行業的品質升級。無人機、無人車等運輸技術的成熟必然會為整個行業帶來更大的變革,最終形成智慧物流、智慧供應鏈的體系,讓用戶體驗到更快速和優質的快遞物流服務。你認為呢?


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