嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

挣钱是这个世界上最容易的事——马云

自从滴滴顺风车业务下架以来,很多想打顺风车的人,就认识到了嘀嗒顺风车平台,也有一些车主在嘀嗒顺风车上接单。

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

嘀嗒顺风车是预支付的,当有车主接单的时候,要先预支付订单费用,然后到达目的地后,确认就行了。那么如果在支付了费用后,订单取消了会怎么样呢?

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

当车主或者用户在预支付了费用后,取消订单,那么用户付的钱,就会直接打到嘀嗒平台的用户钱包里去,而不是原路返回。

用户表示:不原路返回,还要自己申请提现,提现后又不能立马到账,这是嘀嗒想让我觉得麻烦,就不退了吗?

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

钱可能是小钱,但是作为平台,应该尊重客户的决定,如果客户想往钱包里充值,那么可以手动往钱包里充值,如果用户不想充值,那么就不能随意把用户的钱转到钱包里去,并且提现很麻烦。

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

这也许不是嘀嗒平台这样,可能也有些平台是这样。一般退款的时候,钱是可以原路退回的。不仅有时候让用户想到:嘀嗒平台这么缺钱吗?我这么点打车费用,他都要在他那里保存几天,万一退不回来怎么办,所以也让用户产生了担心。

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

这不能怪用户对平台没有信任,毕竟像共享单车退押金难的问题,已经人尽皆知了,共享汽车途歌也出现了退押金难,那嘀嗒平台的这种退款这么慢,也让人担心啊。

嘀嗒顺风车的退款,没有原路退回,用户反映:坑爹

在这里,还是希望嘀嗒平台能够改善自己的平台,改善自己的功能,改善自己的财务,留住客户,为客户服务,才能让平台做大,企业赚到更多的钱。


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