當O2O的概念剛剛出現時，起源於互聯網的“流量”一詞在實體門店中開始流行。人們普遍認為，線下店可以向線上輸出“流量”，從而讓線上線下互動起來，實現流量共享。
但是隨著時間的流逝，當我們重新思考這個觀點時，結果卻是一個悖論：一旦消費者無法再實體店滿足需求，他就會轉向其他商店而不是你的網上購商城。如果你的實體店沒有流量，你的線上生意也不會好到哪去。
如此看來，不能依靠線上線下互相導流了。吸引點新客流才是正事啊！那麼問題來了，如何給實體店導流呢？
一般來說，任何到達商店的顧客都可以被稱為“流量”，而不管他是否已經購買了。
為了更好地管理“流量”，實體店必須攔截店內甚至途徑店附近的客流量，而不是尋求線上。
看看今年上半年實體店裡出現的許多新花招，我們可以看出，一些務實的零售商已經看到了這種趨勢，他們所有的經營活動都圍繞著這個目標展開：擴大客流，保持客流，並在當地消化。
1，增加營業時間，擴大流量。
這一現象在餐飲企業中最為明顯。最初，一些西式快餐連鎖店，如肯德基、麥當勞等品牌紛紛推出24小時營業，現在逐漸擴展到一些中式連鎖餐廳甚至一些個人餐廳。
當前經濟下滑的壓力，店鋪租金和運營成本較高，此時增加營業時間以吸收更多的客流，是低成本、高效擴張“流”的最佳途徑。
2，增加服務項目，滿足不同客流。
這種拓展客流的方式在餐飲企業和便利店中普遍使用。在一些中國食品連鎖店，你會發現，除了常規的菜餚，你還會添加飲料、甜點，甚至季節性最暢銷的食物，如端午節的粽子。在一些便利店裡，除了加強日常商品的供應外，還增加了收票、快遞、付款等一些便利服務。
在互聯網思維影響下，實體店運營商也突然意識到“門店+”可以增加店鋪的“流量”，並衍生出以前不同尋常的各種項目和服務來滿足不同客戶的需求。
3，增加商品的寬度，吸引更多的乘客。
最近對一些商店的走訪發現，經營者對商品有了新的認識：商品結構的“寬度”比“深度”更重要。
例如，某種洗髮水，有高、中、低三個等級都可以；或者品牌礦泉水，有大、中、小三個規格的包裝都可以，從而節省更多的空間來展示其他商品，從而增加商店的商品豐富度。
4，抓好“表演技術”，堅持客流。
一位超市負責人在北京考察了一家經營良好的食品超市，發現它的清潔工蹲在地板上，用抹布擦地板，而在一般超市裡，經常用拖把或洗衣機來清理地板。
老闆回到店裡時，他試著用抹布擦地板。他發現用抹布蹲在地板上的清潔效果與以往相差不大，所以他思考到：這是超市對消費者的故意表演，引導消費者認為：清潔工蹲在地板上清潔地板，商店一定很乾淨。
一些經常訪問日本或歐洲的零售商業者已經意識到，外國超市店鋪將充分發揮“性能技術”，無論是創造店鋪環境和氛圍，還是通過一些低價商品“展示”便宜。
比如水果門店設計為可打開的透明玻璃，放置八種熱果品。每堆水果都放在金字塔形的堆裡。這種視覺體驗將新鮮水果的感覺，高度飽和的色彩表現得淋漓盡致。
經濟越低迷，營銷的重要性就越重要。實體店也要學習電商，最大限度地進行營銷，挖掘更多的“流量”。
5，做好定位，留住核心客流。
湘江百貨公司總經理在談到自己新版的“美好生活超市”的定位時說：“我這是一家圍繞消費者廚房做生意的門店。”同時樂城超市旗下的“生鮮傳奇”連鎖店也是聚焦廚房的小業態。
同樣以廚房為重點，生鮮傳奇的主題更加明顯，果蔬類佔營業面積的絕大部分；湘江百貨的“美好生活超市”內含飲料、飲料、包裝食品和一些水產品，佔了絕大部分。
湘江百貨公司總經理認為，“美好生活超市”的SKU數量應該在1800到2000之間，而樂成超市總經理認為，生鮮傳奇的SKU數保持在1600種就差不多了。
同樣聚焦廚房的社區店，為何兩者在選品和模式上有較大差異？這是由於兩家企業所處市場環境、區域特色甚至門店自身的定位有所不同。
在“小業態時代”，細分定位顯得尤為主要，實體店經營者一定要把準定位，最大程度滿足核心目標群體的需求。
6.利用大數據，巧妙選出精準營銷對象。
面對線上早已進入大數據時代，線下也終於迫不及待，利用集客寶盒，探測到門店附近100米以內的所有人群，統計到人群的性別特徵、手機瀏覽喜好等等，描繪出精準的人群畫像，並根據探測到的手機號，面向精準人群進行商家信息推廣，不浪費每一個流量。
集客寶最為難得的，是利用了大數據這種黑科技，讓營銷變得無比精準。無論是通過電話、短信還是網絡推廣，都能把商家希望展示的信息精準的展示到感興趣的人群面前，讓每一分推廣費用都物有所值。這種高精準度的營銷，是商家最看重的。
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