如何实现从共享客户到共享社群?共享客户的六脉神剑论真招

本文实际上是我的整个核心思想的入门内容,也会给你提供一个如何解决企业赢销难题的框架思维。从共享客户到共享社群,现在开始。我们都知道,通过社群的方式群裂变,就可以大幅的提高获客的效率,降低获客的成本。

在这个基础上,我们能不能够再进一步提升我们的效率?再降低我们的成本?答案很显然那就是我们在玩社群的基础上进行共享。

如何实现从共享客户到共享社群?共享客户的六脉神剑论真招

提到共享经济,我想大家并不陌生,已经重构商业席卷一切。国外有共享单车优拜,国内是滴滴出行,我这里列了几个简单的对比,我们国外有关于共享房屋这一块的有airbnb,我们国内同样有小猪短租,国外有一家共享客户的企业,做得非常牛,叫Radius。

共享客户是基于什么?而之所以能够共享客户,是基于一个客户的多样化需求,一个商家不能够完全满足。比如说我们个体消费者是有衣食住行的多样化需求,一个商家能够满足吗?显然不行,就拿饮食来讲,一个商家也满足不了,我们有喜欢吃粤菜的,喜欢吃川菜的,湘菜的,北京菜的,对吧。而且消费者还不忠诚,喜欢经常换换口味,所以没有哪一个餐馆能够满足一个消费者所有的饮食需求。那对于B端用户企业来讲也是一样的,任何一个企业都有多样化的需求,他有招聘的需求,有财务服务的需求,有采购原材料的需求,有采购办公家具的需求,有购买软件的需求等等。

没有任何一个供应商一个企业能够满足这些多元化的需求。只要是拥有共同的目标客户群体,任意两家企业都可以实现共享客户。怎么共线客户,它的原理是这样的,我们讲至少是有两方,比如说己方和他方,我们己方的赢销流程是获客、成交、增值,用横轴来表示,他方也是需要获客、成交、增值,我们用纵轴来表示。

如何实现从共享客户到共享社群?共享客户的六脉神剑论真招

这两个我就图省事,这两个流程我就写到中间的。所以你看这张图中间获客、成交、增值,实际上它是两条轴上都体现的。

那我方跟他方怎么共享客户,我们横轴三个要素,纵轴三个要素形成了九宫格,每个宫格就代表1个方法。

比如说我们从下面横周开始看,第一个就是我帮他方获客我自己获客。第一个横行的中间的这个是我帮他方获客我自己成交。

第一横行的最边的应该是我帮他方获客我自己实现增值。所以每一个格子都代表一种方法,于此类推就可以了。

但是这里是有重复的模块,只是角度不同。比如说我们第一行中间的是我帮他方获客我自己成交和第二横行的第一个是我帮他方成交我自己获客,其实这两种方法是完全一样的,只是角度不同而已。

我们就把同样的方法合并同类项,形成了六种方法,称之为共享客户的六脉神剑:

如何实现从共享客户到共享社群?共享客户的六脉神剑论真招

第一种方法就是联合获客;

第二种方法是帮人成交自己获客;

第三种方法是帮人增值自己获客;

第四种方法是组合成交,

第五种方法是帮人增值,自己成交;

第六种方法是共同增值。

看到这里我不知道你有没有想起来,其实共享客户的六脉神剑,就是我前面讲的买、借、换、引、团,借杠杆借力的六脉神剑是一样的,利用杠杆借力的六脉神剑来获客,实际上就是第一个方法联合获客,第二个方法帮人成交自己获客,第三个方法帮人增值自己获客,第六个方法共同增值都可以带来新的客户。

怎么样能够让杠杆借力也好,共享客户也好,能够真正的落地,实际上这里需要企业家具备两个思维,哪两个思维?

第一个叫连接思维,也就是说你要实现杠杆借力、共享客户也好,或者是我们以前常说的异业联盟也好,你要有他方,而且他方一定是要跟你拥有共同的目标客户群体。

因此,你只有越多的跟外部连接,然后你才能够连接上跟你拥有共同目标客户群体的他方,你才有可能共享客户。

要想连接实际上就是加入各种各样的圈子,所以企业家的圈子实际上是多多益善的。关于连接的价值,很多企业家朋友他未必能够意识得到,所以很多人不愿意出去交往。

连接起什么作用?我举个形象的比喻,连接就像是修路。我们都知道中国改革开放30年发展的速度非常快,其中有政策的原因让部分人先富起来,但是也有基础设施大力修建的原因。所以我们讲现在中国的道路交通网多么的发达,实际上一个很偏僻的穷山村,只要是修通的路,跟外部的事件连接起来,实际上他的信息就会源源不断地进去,他的这个产品就可以源源不断地出来,甚至他的人也可以源源不断地出来,跟外部世界连接起来,然后就会很快的大变样。

所以,如果你早些年你在中国的乡下转,你会看到有这样一句标语。叫要想富,先修路,修路就是链接。各位朋友,这句话对我们很多创业者也是一样的,你要想创业成功,你要多修路,也就是说多跟外面去做链接,这是我们企业家需要注重的,但实际上很多创业者没有意识到这一点比较封闭。

第二个就是要具备付出的思维,是什么意思?共享客户要杠杆借力也好,都要先满足他方的需求,然后才能够满足自己的需求。我举过很多这样的例子,实际上这就是跟我们前面讲的思想叫先价值输出,然后再得到回报是一样的道理。

这两种思维具备了共享客户,你才可能玩的转。我在线下开展过共享客户的沙龙和体验课。有一次我讲完课之后,我就安排了练习,练习完之后就请学员朋友上来分享,你跟哪些拥有共同目标客户群体的合作伙伴达成了合作的意向。有几个朋友就上来分享,说我怎么样达成了意向合作协议。第三个同学上,。他的分享让我印象很深刻,她是这样讲的,说张老师你讲的理念好像我们也知道我们以前讲的异业联盟吗?我们也做了很多尝试,但发现根本没办法落地。

所以,不能落地一直是我们很多做企业的朋友的痛苦。

为什么很难落地?我归纳了一下,主要是有三个原因:

第一个原因就是缺方法,

因为我讲的六个方法真正的运用到实践,其实是蛮复杂的。我们听的时候感觉理解了,但是没有真正的理解,所以在实践中就很难用。另外我们找到拥有共同目标客户群体的合作伙伴,你有思维,你懂这个方法,可是他没有,所以你们俩也很难真正的去落地去产生实效。

第二个更重要的原因是缺乏信任,这一点太关键了。

举例子,比如说你有600个客户,都是中小企业主,唯一的目标客户群体也是中小企业主。所以我就跟你讲说,某某我去给你做一堂课程分享,为你的客户增值,我就可以得到什么好处?就是通过分享之后,你的客户就变成我的客户了,我可以获客。

这就是一种常用的共享客户的方法,我跟你讲你会什么反应?你心里至少有两个反应,第一一老师的课讲得靠谱不靠谱?如果不靠谱,我的学员他就会不满,对吧?第二,即使我的课讲得很靠谱,我的人我的生意靠谱不靠谱,万一我课讲得很好天花乱坠,然后让学员们如痴如醉,然后成为我的粉丝了。结果我干的事就不是人干的事,做的生意就坑蒙拐骗,让这些你的客户就蒙受损失,我相信你是不乐意的。所以存在着信任的问题,因为不信任,即使拥有共同的目标客户群体,也没有办法合作。

第三个原因,就是我们中国人现在市场经济搞得好,大家做什么都想多赚钱,这是好事,但是我觉得有点过。所以我们在共享客户资源的时候,就喜欢把利益核算搞清楚。

比如说我前面讲的例子,660个客户,我来讲课了,我为了打动你,我可能会讲说你请我去讲课,然后只要是被我吸引过来的客户以后产生成交,我就给你分钱,而且你多一点,我少一点都无所谓。

分钱机制有可能会打动你。但是实际操作的时候,我去讲完,我把600个客户批量吸引过来了,但并没有现场成交。没有现场成交,后面在成交,我怎么知道呢,对吧!彼此可能都不知道,你可能不知道,我也可能不知道,因为我都是批量吸引过来的,我没有那么细的时间去做细分,你关键的是你不知道,虽然我给了好处给了利益,但是你很清楚,不一定马上现场成交,以后成交你可能不知道,你也不能一个去问客户,你买了彰老师的单没有,花了多少钱,对吧?不可能的,所以你心存疑虑,然后你就不跟我合作了。


以上问题怎么解决?举例:

如何实现从共享客户到共享社群?共享客户的六脉神剑论真招

我就创建了BBN的社群来帮助大家解决这个问题。上面介绍很多,本着链接创业者走捷径的使命感,先舍后得的价值观,为传统中小企业主服务的定位,彰力赢销BBN致力于通过共享社群,实现共享客户的企业家社群。回到上面的三个问题,BBN社群怎么解决?

第一个缺方法,我们就在线上线下反复地教方法论,而且我们会在早期会做一些撮合,所以帮助大家理解这个方法论,能够切实的去使用这些方法论。

第二通过社群才可以解决信任问题。信任问题不仅是商家跟潜在客户之间的,而且是社群成员之间的,通过社群其实首先能够解决社群成员之间的不相信问题。为什么这样说?

比如说我们组建了一个社群,我们把大家圈起来,大家毕竟是潜在客户,所以一直还是有警惕心理的,但是你们彼此之间原来不认识,那么也没有利益的冲突,所以你们就比较容易信任,这是第一点。

第二点,通过社群,我们讲有一句叫常见则不疑,经常相见就不会怀疑,所以经常在群里面见面讨论问题,在线下见面讨论问题,甚至以后还偶尔一起吃饭喝酒,那么对你做什么生意的,生意做得怎么样,你的人品怎么样就了解了。

那么我们讲中国人做生意大部分实际上是诚信的,是勤奋的。所以我们只是被一小撮人坑蒙拐骗弄怕了。因此,我相信你了解到他是诚信的,正好拥有共同的目标客户群体,咱不就可以共享客户,然后就可以批量营销了吗?

第三在彰力赢销的BBN社群里面,我们鼓励共享客户,但共享客户不是靠利益核算来驱动。我反复地讲共享客户,双方彼此都会受益,但未必是通过利益驱动来核算的。

举个简单的例子,我给600个你的客户去做一次讲座,对我来讲是获得了潜在客户,对你来讲意味着什么?你给你的客户提供了一场高质量的增值活动服务,同时你又不用支付请一个专家那么贵的成本,那么这就是你的好处,这已经足够了,所以不要再去考虑说你的客户对我导进来。

解决大家在共享客户中这三个痛点,我相信你应该理解了。通过共享社群,实现共享客户的企业家社群。它有一三层含义,下次再接着跟大家分享,希望您关注我,以便及时收到我的信息。


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