如何定位好小程序的消費者?

定位小程序的消費者,是一個小程序首先要做的事情。消費者定位決定了小程序最早一批用戶中進行消費的人群描像的關鍵。

比如,京東早期的電子產品消費者是IT工作人群;知乎早期的內容消費者定位是IT互聯網人群。

如何定位好小程序的消費者?

消費者定位之後,可以確定小程序早期提供的產品會聚集在哪一些用戶群體,從而建立比較單純但直接的效果評價體系,併為後續運營調整和改進提供依據。通過數據分析判斷早期的構建是否有價值,如果存在問題就需要調整。

需要注意的是,小程序消費者的定位是動態的,也就是說,並非在任何時間節點,消費者的描像都是一致的,它可能隨著小程序產品的調整而發生變化。所以,在小程序消費者定位上,我們需要“可持續發展”的眼光看待定位的轉移。

如何定位好小程序的消費者?

據騰訊透露,目前已經有150萬開發者加入到了小程序的開發,小程序應用數量超過100萬,覆蓋200多個細分行業,日活用戶達到2億。可見要想隨隨便便就可以分攤到小程序的流量並不是那麼容易的事情,因此,米筷認為每個小程序都需要認真評估消費者選型的控制。

如果考慮消費者定位,選型的錯誤會導致小程序及提供的產品與消費者不匹配,輕則導致整個小程序發生偏移,重則導致消費大量的流失與崩盤。

一.稀缺性

讓消費人群感覺到“稀缺性”,能夠帶來精確鎖定。人群精確鎖定是最好的結果,這意味著進入小程序的消費者完全符合運營者的期望。但如果稀缺的產品進入黑市,由黃牛黨控制,就無法達到其鎖定人群的目標,甚至會導致用戶的厭惡情緒,損害品牌形象。

如比小米,一方面是由於小米的生產數量有限,另一方面,則是有一些黃牛黨把這些手機給搶走了。

二.垂直領域

可以經營垂直領域用戶群,但可能導致用戶群體過於單一。用戶群體單一也不完全是壞事,可以擁有很好的掌控能力和產品能力,但長期來說可能會缺少成長性與活力,因些比較適合小程序早期。

所以,就如我們之前提到的,需要特別注意動態的消費者定位,並且在發展的過程中適當的調整。

三.產品能力

小程序核心的是產品能力,你提供什麼樣的產品給消費者,不管是實體的產品還是虛擬的內容(文章、視頻、音頻),甚至是小程序提供的功能。如果小程序的產品能力不足,或者是小程序的技術有問題,就很容易導致用戶活躍度低,無法有效的用戶留存和活躍,更別提用戶轉化成消費者,從而帶來的結果是糟糕的。

如何定位好小程序的消費者?


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