苏宁小店前置仓内景。
苏宁小店前置仓分拣员正在拣货。
没有豪华的门店装潢，没有眼花缭乱的宣传标语，只有琳琅满目的“冷冻肉类、冷藏蔬菜”货架、新鲜“水灵”的生鲜产品……提起这些，很多人一定认为这是一间仓库。但就是在这样的仓库里，记者看到了接到网上订单后忙碌拣货的分拣员、急着送货的快递员……
在以往被视为后端力量的仓库，如今被“前置”了。用户直接在“苏宁小店”APP下单，即可享受到来自苏宁前置仓的优质商品和服务。亦仓亦店的“前置仓”形式正越发走俏。在南京金润发、欧尚等传统实体卖场中出现了不少“扫码逛超市”标语，消费者只要扫描店内的二维码，即可进入淘宝“淘鲜达”主页，在页面中可以在线选购实体超市中的商品。3公里范围内可实现一小时内送货上门。实体零售与互联网企业“联姻”抢占商机的还有沃尔玛山姆会员商店和京东。不久前，双方宣布共建前置仓，为顾客提供在线选购、1小时送货到家的即时消费服务。
无论是传统零售企业还是电商大佬，都在通过自建或共建前置仓的形式，完善配送管理，掘金“到家服务”。
店仓合一，就近配送
上网逛实体店“so easy”
前置仓，是指一种仓配模式。消费者下单后，商品从附近的仓库或零售店发货，而不是从遥远的中央仓库发货。例如苏宁正在布局的前置仓，就是对苏宁小店SKU（库存量单位）的补充。在门店面积受限，商品种类和库存无法满足消费者需求时，消费者在“苏宁小店”APP上订购的产品就会从前置仓发出，让顾客有更好的消费体验。
苏宁小店公司线下运营中心管理店店长吕昊堃告诉记者，苏宁前置仓的SKU超1000个。以往仓库的商品是送到各个门店，如今“快递小哥”们就驻点在前置仓，在接到线上订单后，直接从仓里拣货、送货。“因为不像实体店受美陈因素影响，需要把一些蔬菜、水果暴露于空气中进行摆放布置，前置仓的生鲜产品直接存放在冷柜中，因此锁鲜程度特别好”，吕昊堃说道，此外还设置了一些0.1元特价产品吸引消费者，“0.1元的鸡毛菜、冬瓜等生鲜蔬菜特别受欢迎”。
淘鲜达、京东到家与传统实体超市的合作，使得接入线上购物平台的实体店更多，很大程度上增加了消费者的购物渠道。记者在龙蟠中路附近打开了淘鲜达页面，定位地址后，即可在线选购金润发龙蟠中路店以及盒马鲜生大行宫店内的商品，品类包含蔬菜、水果、蛋糕、饮料等实体门店中热销商品，购物满39元即可免费配送。此外还有新人福利，满49元减10元，满69元减15元。记者在金润发店看到，超市在接单后安排工作人员进行拣货和分发，交给专业骑手送货，十分快捷。
极致服务，顺应而生
会员黏性大幅提升
共建前置仓的存在使得电商企业和实体零售企业实现了共赢。据悉，京东到家与山姆会员商店的前置仓目前只设置在全国较少数的几个城市，但成果却立竿见影。据京东相关工作人员透露，成熟前置仓的坪效（单位营业面积产生的销售额）达到普通超市坪效的10倍左右，前置仓月复购率高达60%，客单价超过200元。此外，通过前置仓的服务，山姆提升了与会员接触的次数，从而提高会员黏性，有效拉动会员续费率。
对于拥有线上线下双重优势的苏宁来说，自建前置仓更是让其在用户口碑上收获了甜头，为提高用户黏性增加了筹码。
拿刚刚过去的春节来说，部分消费者甚至享受到了30分钟内送货的惊喜服务，“怒赞”苏宁小店的服务质量。据苏宁南京大区苏宁小店市场经理王祥杰介绍，春节期间部分菜场关门打烊，但苏宁小店APP的线上营业时间为7:00-21：00，前置仓配送时间为7：00-22:00，在小店选购生鲜产品的顾客较以往反而多了起来。这类商品保质时间短，运输过程中极易产生损耗，对于物流配送要求极高。而前置仓具备商品存储、加工、拣选发货、即时配送等配套功能，为南京消费者选购生鲜食材提供了更高的配送效率。
线上线下，优势互补
新零售赋能实体店
前置仓的存在促使企业销售业绩得以快速增长，同时缔造了良好服务口碑。而因建仓成本低、速度快，各零售企业无论是自建还是与其他企业共建前置仓，推进速度都相当快。
《新零售内参》创始人云阳子表示，“店仓合一”是一种比较优质的新零售。无论实体店还是互联网零售企业，推进前置仓建设的最终目的都是为了更好地抢占市场。同时。实体店和互联网企业又可以很好地进行优势互补。
例如，山姆会员商店依托于门店对前置仓进行补货，大幅降低了供应链成本与补货成本，有效实现了低成本、高盈利能力的零售新模式。而京东到家大数据分析结果显示，其女性用户占比接近70%，其中以20-45岁的白领女性占比最高，有效助力山姆触达更多潜在会员，是山姆发展会员的重要渠道之一。
在谈及苏宁小店的前置仓时，苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟透露，前置仓和大数据分析的搭配运用，成为各门店商品SKU充足的保障，同时也可以让苏宁易购的冷链物流基础设施发挥更大效用。构造前置仓—门店—社区拼团的网络后，苏宁小店在保证生鲜等各类商品以较低价格上架的同时，也有效降低商品的损耗、减低库存。
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