零售业是伴随着人类文明产生的，在人们知道以物换物时，零售业就已经存在了。在零售业的历史研究中，西方经济学家总结的三次革命分别是百货商店、连锁店以及超级购物中心的出现。近年来，第四次零售革命的概念也逐渐兴起。
近几年我国零售业保持较高增速，
实体零售增速逐年放缓，
网络零售占比逐年增高，增速放缓。
2016年，马云提出了“新零售”，自此“新零售”的关注度不断攀升。
2017年被称为“新零售元年”，也是以一些综合实力较强的企业的明显动作为主线，各类新零售业态和元素集中爆发的一年。
市场上对于新零售的理解各不相同，
阿里巴巴
新零售是基于互联网思维与科技，通过整合线上、线下和物流，全面改革和升级现有社会零售，使商品生产、流通和服务更高效。
小米
新零售的本质是改善效率，通过产品升级，释放消费者购买需求。
京东
第四次零售革命下，基础设施变得可塑化、智能化、协同化，实现成本、效率和体验的升级。
商务部
新零售是以消费者体验为中心，以行业降本增效为目的，以技术创新为驱动的全要素全面更新的零售。
零售行业的发展催生了概念，
概念也在反哺行业的发展
冀企管家紧跟时代的步伐，
把握新零售发展的机遇，
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数字化是最核心的特点，也是全渠道和更灵活的供应链的实现基础。
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