祕書長:養成這八個好習慣,想不進步都難

秘書長:養成這八個好習慣,想不進步都難

最近,在一次培訓會上,某市委秘書長為學員們講述了習慣的力量,正所謂習慣決定命運。養成以下八個好習慣,想不進步都困難!

秘書長:養成這八個好習慣,想不進步都難

1.彙報先說結論

無論是面對面交談還是書面彙報,要從結論開始交代事情。在工作中,有時需要行事簡潔,有時需要詳細周密的解釋。先向對方傳達結論的做法能夠迎合這兩種不同的要求。當對方向自己詢問事情的經過和原由時,再針對問題進行說明。去掉冗長的前綴,節省雙方的時間,讓溝通變得順暢,完成工作的同時還會給對方留下良好的印象。

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2.模仿身邊的牛人

不管在什麼單位工作,身邊肯定有一些解決問題能力爆表的人。在平時工作中,多觀察一下這些人,從他們身上獲取工作方法。例如,面對棘手的爭執,勸導者是如何勸服他人的?仔細觀察他人被勸服的場面,勸導者之所以能夠成功,一定是因為他懂得根據對象的不同改變說話的方式。那麼這種說話方式就是我們需要學習模仿的。

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3.使用積極的語言

積極向上的語言能輕而易舉給他人留下好印象。在彙報工作時,用“目前進展困難…”或“我們正在努力解決問題”開頭,效果是不一樣的。因開場語的不同,對方傾聽的意欲就會產生很大的差別。當你以積極的語言開始陳述,相應的,對方也會擺出積極的姿態傾聽你的話語。如果沒有自信,也平緩地開始敘述。但是千萬不要上來就訴說困難或者過表示謙虛,這樣對方會認為你沒有能力。

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4.不確定的事情要問

在工作當中,“百分百確認”是非常必須的。以辦會為例子,參會人員臨時發生變動怎麼辦?座牌要不要調整?做會議記錄時,是需要將決定的事項按條目記錄,還是會議中一字一句的發言都不得疏漏,這其中就有很大的差別。以含糊不清的態度工作只會事倍功半。

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5.不要說直接說不

工作畢竟是人與人之間的聯繫,簡潔明確的拒絕不利於人際關係的發展。當同事或者上司委託給你一些自己能力或者職責之外的事情的時候,要用肯定的語氣說否定,然後闡述實際困難。例如,在忙的天昏地暗的時候,有同事試圖委託給你別的工作任務,可以這樣說:“好的,你說的事情可以,但是我手頭這些工作都是領導直接交代的,我等一段時間再辦你的事情可以嗎?”這時候,只要情商稍微在線的的人,都不會繼續強求你了,而且對方以你的困難為藉口也好主動退卻,雙方都有臺階下。

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6.過程也要報告

領導會留意下屬當前的工作進度。通過掌握工作進程,可以把握事情的經過,也能更容易地預測將來走向。及時報告工作進度不僅能夠提升領導與下屬的信任感,即便工作有了偏差,也能輕鬆地將路線修正。假如在得到慘不忍睹的結果後才向上司報告,那恐怕領導要給這個下屬打一個大寫的差評了。相反,對於能夠好好和自己商量、將經過認真報告的下屬,領導一定會安心地將重大任務託付給他。

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7.打好提前量

養成無論何時都比他人快些行動的習慣。例如,記得提前幾分鐘到達會議現場。在與平時忙得見不到影的領導閒聊時,也可以圍繞下一個階段的工作進行必要的報告和確認,這其實是非常寶貴的機會。再比如,當工作期限和答覆日期臨近的時候,把確認事項的提醒郵件設定在限定日期的前一天發出,這樣一來雙方都可避免急躁。

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8.迎合對方需求

因為性格、個人習慣和工作分工不同,同事或領導對同一工作的需求會發生微妙的變化。要把握這一點並不困難,重要的是迎合對方,想一想現在對方要求的是什麼,怎樣做才能對其有所幫助。可以說,工作的成功與否就在於你能以怎樣的程度站在對方的立場思考問題。


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