說到SWOT分析，很多朋友可能覺得似乎有點高大上。甚至有些人認為，這是戰略層面的工具，一般都是要公司高管才用的上。
歷史上下來，最經典的管理理論/模型-無論是戰略，競爭，領導力，談判, 都是簡單的，易懂的。而且，用途廣泛的。我們不應該把簡單的道理，講複雜了，顯得自己多高明似的。而講簡單是第一步，還應該結合學員的特點適當調整措辭，更重要的是要落地，能幫助學員實際運用。
有時候我們也看到另外一種情況，明明前輩們已經總結了一個非常好的模型，分類。非要自己再發明一個，發明就發明吧，可以要發明的簡單易懂一點吧。坊間常常聽到，講精益，5S不夠，8S，甚至10S。何必呢？還大小S呢。
今天，我們就來說說大名鼎鼎的SWOT分析。
什麼是SWOT分析
是誰首次提出SWOT分析？坊間有各種說法。但是這個方法，卻被非常廣泛的使用。無論是企業，還是個人。
在百度上看到了很多文章（包括各種廣告）。有說這是麥肯錫發明的。有說是哈佛大學的安德魯斯(Andrews)1971年在《公司戰略概念》中首次提出的。最好玩的是，居然有個考試網，還要考SWOT是誰首先提出來的？
想想百度不靠譜，去維基百科查了一下SWOT, 是這樣寫的：
一些人認為是斯坦福大學研究院（SRI）的Albert Humphrey，在1960-1970年代提出來的。可是Humphrey本人卻否認此事。
因此至今，到底是誰首次提出SWOT的分析框架也是一個謎。
SWOT的定義是：
SWOT analysis is a strategic planning technique used to help a personor organization identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats related to business competition or project planning.
SWOT分析是一個戰略性的規劃方法，幫助個人和組織在業務競爭和項目規劃方面明確自身的優勢，劣勢，機會和威脅。
有一個老同學在追女朋友的時候是這樣運用SWOT分析的：
這哥們喜歡踢足球，經常渾身臭汗。突然某天被隔壁班的女生迷住了。然後就想。怎麼能追到這女生呢？
追女生的SWOT分析：
經過認真的SWOT分析之後，這哥們的行動方向是：
外部機會不三心二意。就看重一位。
努力學習唱歌彈吉他，樹立文藝青年形象
勤洗澡
努力學習，考研究生（最後成了一個博士）
SWOT分析的定義
內 部
Strengths優勢：
個人或組織與其他人或組織相比的長處
Weaknesses劣勢：
個人或組織與其他人或組織相比的短處
外 部
Opportunities機會:
個人或組織在其外部可能有的發展，業務等機會。
Threats威脅:
在外部，對個人或組織可能存在的競爭，風險和威脅
SWOT分析的運用
補強式
很簡單，就是補強自己的劣勢。消除自己的威脅。
鏈接式
就是結合SWOT分析的不同維度，有目的的關聯性的採取策略行動。比如圖片的這樣：
優勢和機會：我們的優勢點是否剛好可以用來發展我們外部潛在的機會？這是最完美的情況。
劣勢和機會：如果我們的劣勢，恰恰是我們外部有較大機會的方面，這個劣勢可能是我們急需要改善的。或者，借這些外部的機會，如何彌補或者改善我們的劣勢？
優勢和威脅：如果我們的優勢和外部威脅有關，我們應該如何發揮優勢，消除威脅？
劣勢與威脅：如果我們的劣勢和外部威脅有關，我們如果改善劣勢，預防威脅？
我們在給一家在本地很有品牌知名度的中式快餐店長培訓的時候，有一家餐廳店長分析的SWOT分析裡
優勢：
本地知名中式快餐品牌。顧客信任。數據顯示，餐廳的顧客群，每個月至少消費一次的顧客佔比高達50%
產品品類豐富，常規菜品都有20種左右，口味有麻辣和不辣。
餐廳自主權大，可以自己調整菜單
機會：
門店附件有一家人流量很大的醫院。有潛在的外賣和堂食客戶群
如果用鏈接式的SWOT分析，我們很清楚的想到，如何藉助我們的優勢，發掘機會。
增加病人可能喜歡的菜品，不辣的，營養健康的。
在外賣平臺上的菜品名字和搭配，突出上述產品
如果用鏈接式的SWOT分析，我們很清楚的想到，如何藉助我們的優勢，發掘機會。
增加病人可能喜歡的菜品，不辣的，營養健康的。
在外賣平臺上的菜品名字和搭配，突出上述產品
運用SWOT的困難和挑戰
1、數據化，而不是談“大概”，“經常”，“可能”
在培訓課程中，很多學員在寫SWOT分析的時候，寫的像政府工作報告一樣。比如“取得了很大進步”，“團隊士氣高”，“品牌認知度高”等等
因此，如果你想寫“團隊士氣高”，是否“你的離職率年度20%，低於市場平局的50%很多”，或者“在過去一年當中，晉升了3名主管和1名餐廳經理”。
如果你想寫“商圈競爭激烈”，是否“商圈原有同類型餐廳基礎上，過去三個月，用增加了3家同類型餐廳，並且這三家餐廳都在線上線下開展了營銷活動。預估這三家餐廳的月營業額分別達到了30/35/38萬。”
記住：
“沒有數據的現狀陳述，都是猜測和預估”
“問題是目標和現狀之間的差距”
“優勢，是現狀與目標或者標杆的領先距離”
2、結構化思考
很多學員在開始使用的時候，不知道怎麼羅列現狀，我們就從連鎖門店管理的不同維度，給與提示，比如：業績，顧客滿意度，員工。甚至帶領學員一起，羅列一個這些維度主要關注的KPI指標。這樣，大多數的店長，根據指南，填寫對應的數據，再稍加補充，完善，一個SWOT分析就基本成型了。
如圖，是一個指標清單的範例。
SWOT分析是一個戰略性的規劃方法，幫助個人和組織在業務競爭和項目規劃方面明確自身的優勢，劣勢，機會和威脅。可大用，也可小用。管理基礎理論，愛怎麼用就怎麼用吧。
SWOT分析的定義
內部：Strengths優勢;Weaknesses劣勢
外部: Opportunities機會; Threats威脅
SWOT分析運用：補強式，鏈接式
SWOT分析注意：數據化，結構化
用數據了分析，用數據說話
結構性的羅列各種數據，更全面。
完成SWOT分析之後，需要思考自己門店的主要問題是什麼？當然，這個主要問題，可以是現狀和現在目標的差距。也可以是比較好的現狀，與更高目標之間的差距。
而且，SWOT找到的主要“問題”，不一定是劣勢。很可能是自己的優勢和外部機會鏈接式分析到的一個點。
通過上述思考，找到門店的主要“問題”，接下來就是我們的PDCA了。
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