客戶周先生於2017年4月份在我司投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額4萬元；另附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額3000元/年；《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》保額20元/日。
2018年11月，周先生因活動時頻繁出現胸痛，有時還伴有出汗現象，前往醫院檢查屬於心臟類疾病，於是就辦理了住院，經診斷為冠心病心絞痛，病情情況需進行支架手術治療，雖為常見類疾病，但是畢竟關乎心臟的手術，無疑也讓周先生心中有了諸多顧慮，我司理賠人員接到報案後，陪同營銷經理積極安撫客戶安心治療，同時告知理賠所需手續。
2018年12月18日，周先生家屬在營銷經理的陪同下將完整的理賠材料遞交到公司，經審核周先生所患疾病屬於保險輕症責任，我司於12月19日給付輕症保險金8000元，醫療保險金4032元，並豁免餘下13期保費（共計28548元）。
收到理賠款後，周先生激動不已，由於冬天天氣寒冷，身體又處於康復期，無法親至公司致謝，於是他特意委託家屬前往公司，客戶在營銷經理的陪同下向我司贈送“誠實守信 專業高效”的錦旗，濮陽中支理賠人員接過錦旗，並向其家屬表示感謝，感謝對我們工作的支持和信賴！期間，周先生家屬激動道：“來公司申請理賠之前聽其他朋友說，好多保險公司理賠難，速度慢，收到理賠款後才知道我們公司理賠速度這麼快，不但快速賠付了12000多元的醫療費，並且還豁免了後期將近3萬元的保險費，富德生命人壽果然是值得信賴的好公司，貴公司的產品也是一款值得購置的優質產品！”
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