在杭州打造"信用空間"，用創新的線下互動形式，分享消費權益金融知識，助力構建消費信用體系
"特價商品，概不退換"、"本活動最終解釋權歸公司所有"，這些我們生活中常聽的話竟是"霸王條款"；莫名奇妙收到的中獎短信、法院傳票，背後也隱藏著巨大陷阱……近年來，各省市多平臺被騙擔保案、金融詐騙案層出不窮，為保障金融消費者的合法權益，支付寶客戶服務及權益保障部攜手浙江省消費者權益保護委員會，開展寓教於樂的"消費知識宣傳週"，以兼具科技感、互動感和體驗感的線下活動形式，全面、高效、生動地分享消費權益金融知識，傳遞"信用讓消費更放心"的活動宗旨。
圖注："信用空間"空降杭州
"消費知識宣傳週"杭州站於3月12日至13日在湖濱銀泰in77正式啟動。在逸趣橫生的"信用空間"中，消費者可以在"顏值空間"、"原力空間"和"答答星球"等活動區域通過AR掃描知識點、人體熱感答題等方式，感受黑科技，玩轉互聯網，玩中有學，進一步加強對於金融權益和消費信用的理解。3月13日當天，浙江消保委國民消費教育中心主任鍾騏和支付寶法律人士更親臨現場，為大家面對面普及消費知識、提供維權建議，真正讓惠普金融教育走進千家萬戶。
浙江消保委國民消費教育中心主任鍾騏與法律專家現場答疑
去年10月，支付寶聯合消保委等多家機構發起"星海計劃"，成立覆蓋金融知識普及、金融風險識別、維權諮詢助力等多項服務的金融教育和保障聯盟，並已陸續開展"暖聲行動"等多個消費知識普及主題專項活動。客戶服務與權益保障事業部總經理徐蔚表示："在持續提升服務能力的同時，未來支付寶還將攜手更多官方機構和不同領域的合作伙伴，肩負保障消費者金融權益的責任與使命，積極開展多項豐富創新的用戶教育活動，助力誠信機制與金融生態的良性發展。"
創新的互動環節吸引不少市民體驗
在接下來的3月，支付寶還將攜手各地消保委，在上海、北京和成都持續舉辦線下宣傳活動，讓"消費知識"走進百姓生活，將全民信用體系構建落到實處。秉承可持續發展理念，支付寶致力於以暖心科技守護消費者金融權益，助力構建和諧社會與美好生活，以信用讓消費更放心。
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