如何看待3.15晚會曝光的銀行卡未經客戶允許直接開通免密功能呢?

小車說理財


銀聯和各商業銀行為了應對支付寶、微信等第三方支付公司的競爭,在用戶毫不知情的情況下擅自為用戶的銀行卡開通了小額免密支付功能,嚴重侵犯了用戶的合法權益,用戶的銀行卡一旦遺失或被隔空盜刷,很容易造成資金損失。

銀聯和商業銀行擅自為用戶開通免密支付嚴重侵犯了用戶的合法權益

由於銀行卡屬於用戶的個人私人物品,是否開通免密閃付功能需要用戶自己來決定。而銀聯和商業銀行在用戶毫不知情的情況下,擅自為用戶開通免密閃付功能,嚴重的侵犯了用戶的合法權益,屬於違法行為。

銀行卡免密支付功能存在嚴重的安全隱患,很可能導致用戶的財產損失

銀行卡開通免密支付功能,一旦用戶銀行卡丟失,很容易造成資金的損失。另外有不法分子使用改造後的pos機,只需靠近用戶的銀行卡,就可以隔空盜取用戶銀行卡的資金。所以銀行卡的免費支付功能存在嚴重安全隱患,銀聯和商業銀行擅自為銀行卡用戶開通此項服務,很容易造成用戶的資金損失。而支付寶和微信等第三方支付工具,一般都可以設置登錄密碼和支付密碼,安全性相對較高。

銀聯和商業銀行擅自為用戶開通免密支付功能,主要還是基於商業方面的考慮,雖然付款非常方便,但也存在嚴重的安全隱患。所以用戶的銀行卡如果被開通免密支付功能,需要儘快聯繫銀行,關閉此項功能。



智慧新視界


不得不說,今年315晚會對於金融領域格外的“剛”,不但曝光了民間現金貸亂象,對於銀聯“閃付”功能隱患也進行了曝光

什麼是“閃付”?

所謂“閃付”,是銀聯在2015年10月推出的一項小額免密免籤服務。當持卡人使用帶有“閃付”標識的銀聯芯片卡(磁條卡不適用)或者支持銀聯“雲閃付”的智能手機,在指定商戶POS機進行消費時,只主要將銀行卡或“雲閃付”移動設備靠近POS終端感應區無需刷卡或插卡即可完成支付。整個支付支付過程中,持卡人無需輸入密碼也無需簽名。

理論上說,“閃付”比手機掃碼支付更方便,放在錢包或者口袋裡,無需拿出來也無需密碼和掃臉驗證即可完成支付,但是這樣也造成了一定的隱患,在今年的央315晚會上就曝光了一段視頻:記者將從網上購買的POS機與銀行卡間隔5釐米,結果成功完成支付;記者將銀行卡裝入外套口袋或者包內口袋,同樣也能完成支付,如果被不法分子利用,在人潮擁擠的地方比如地鐵,很容易盜刷,如果卡片被人撿到,因為無需密碼,也容易被盜刷。

“閃付”功能如何開通或關閉?

只要你辦理帶有“閃付”標誌的銀行卡,按照銀聯的要求,“閃付”功能就是自動開通的,大部分銀行也不會額外提示,因此,很多人並不知道這項服務是何時開通的,事後會有一些爭議。

按照銀聯的規定,持卡人可以通過銀行歸,櫃面或者客服電話關閉“閃付”小額免密免籤業務,部分銀行也支持手機銀行也支持關閉這項功能。

不過為了保險起見,最好是本人攜帶身份證去銀行申請關閉,或者在辦卡時直接關閉或者調低支付限額。

“閃付”安全嗎?

按照銀聯的說法,目前所有支持小額免密免籤的商戶均經過嚴格篩選,都是信用度較高的連鎖商家。並不是隨便一臺POS機都能夠刷走資金,而且如果發現POS發放機構未能嚴格落實商戶管理的監管規定在規定場合進行交易,給了不法分子提供倒刷機會,也會受到嚴格處罰。

但實際上我們都知道,總會有人不守規矩鋌而走險,“閃付”並不是絕對安全的。

“閃付”被盜刷怎麼辦?

2018年6月,銀聯宣佈將支持“閃付”功能的銀行芯片卡的小額免密免簽單筆限額由300元提升至1000元,引起了很多人對“閃付”功能安全問題的擔憂,很多人擔心,如果卡片丟了,每次被盜刷1000,卡里的錢很快不就沒了?。

對此,銀聯在提高“閃付”小額免密免簽單筆限額的同時。也宣佈五項措施以保障持卡人資金安全,其中最重要的是,對於因卡片被盜、丟失等原因造成的盜用損失,為持卡人提供掛失前72小時的失卡保障服務。並將持卡人單年累計補償額度由1萬元提高至3萬元,也就是說如果你的卡片丟失,向銀行申請掛失,之前72小時被盜刷的金額,3萬元以內的由銀聯賠付。

為了安全起見,如果你平時沒有“閃付”的需求,還是去銀行關了吧。


鑫財經


關閉小額免密支付等於“因噎廢食”。

銀行卡開通小額免密支付不是什麼秘密,一般都是在開卡的時候默認開通,即便沒有開通的,在綁定支付寶、微信支付的時候也會讓你選擇開通,目的是支付方便快捷。

任何事情有利就有弊,免密支付開通後,就有可能會被盜刷,所以在方便和安全面前,我們往往是安全的時候願意方便,不安全的情況下首選安全。

3.15爆出銀行卡“閃付”功能容易被盜刷後,很多人可能才知道這個安全隱患,感到很可怕,其實,問題並沒有這麼嚴重,如果因此而關閉小額免密支付,有點像“因噎廢食”。

據統計,因小額免密支付被盜的比例在千萬分之二左右的水平,這樣的比例很低,而且還有很大的比例是通過網絡支付盜刷的。所以問題的關鍵不是安全,而是默認開通小額免密支付,很多用戶可能不知情。

現代社會,每個人都會有三五張銀行卡,這些銀行卡其實沒有必要全部開通小額免密支付,通常有一張信用卡開通就夠了,其他的理財卡、工資卡幾乎沒有必要。

因此,銀行在用戶開卡時,最好不要把小額免密功能設成默認開通,而是讓用戶自己選擇是否開通,這應該是用戶的權利。如果您有多張銀行卡,我建議保留一張經常用於支付的銀行開通小額免密就行了。


另外,有很多朋友在微信、支付寶綁定多張銀行卡,也開通小額免密功能,其實作用不大,只是增加的安全隱患而已,建議綁定1-2張銀行就夠了,所以建議您儘快清一清。


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國家為了保護消費者的合法權益,規定每年的3月15日為“消費者權益保護日”,作為銀行方面來說,客戶也是享受金融產品的體驗者和消費者,客戶的正當消費權益同樣需要保護和正確引導。關於未經客戶允許直接開通免密功能一事,眾說紛紜,爭端四起。


第一,小額免籤免密的開通意義。銀行卡的免籤免密功能開通,主要是為了提升客戶的刷卡使用效率,改善使用環境。銀行卡使用時免除簽名和免除輸入密碼的額度限制在1000元以下,而且銀行卡芯片必須具有“閃付”交易功能,同時具有“Pay”功能的手機(包括蘋果、三星、小米、華為)也可以手機支付。目前在大多數銀聯卡(包括借記卡和貸記卡)都實現了免密免籤功能,對於免密免籤的風險賠償,銀聯方面會對72小時內的資金進行賠償,每位持卡人每年最高累積賠償10000元。

第二,銀聯方面更多的站在自身利益的角度考慮問題。這種說法更多的看到銀聯為了促進客戶的消費熱情,刺激消費慾望,為客戶節省一些刷卡時間和使用效率,意在讓客戶更加有興趣再次消費,進而增加銀行卡的使用頻率和消費金額,無形當中還是銀聯從中最獲利。小額免密免籤支付功能的開通,最高才免1000元,也就平時買個飯菜、家庭生活中的採買比較適合,銀聯認為最低限度的免籤免密,會給客戶帶來一定的方便和快捷。當然銀聯也是加強風險防控,提出來賠償72小時的資金盜刷的損失。

第三,客戶的風險補償還需完善。銀聯規定銀行卡小額免籤免密支付功能開通後,只是補償72小時也就是三天之內的資金損失,那麼3天以前的損失就不管了嗎?假如不經常使用銀行卡消費的客戶,也沒有開通短信通,神不知鬼不覺地銀行卡資金一次少了1000元,裡面的錢一點點少下去就賠10000元?更大的損失算客戶倒黴了嗎?所以說,小額免籤免密功能固然方便,但是風險賠償機制太簡單,還沒有足夠的補償制度覆蓋所有的風險類型。


80%以上的銀行卡客戶依然表示不會主動開通小額免籤免密功能,銀行卡本身就是高風險的金融介質,畢竟銀行卡的複製盜刷比存摺和存單要容易太多,為了保護客戶的消費權益,銀行開通小額免籤免密功能之前,還是希望銀行方面能夠通知客戶一聲,而不是自動開通這個功能。另外已經開通並且使用的客戶最好開通短信通,隨時查詢賬戶資金,預防他人盜刷,不經常使用銀行卡消費的用戶還是去銀行關閉這個功能為好,本身就不常用,再不留意銀行卡資金動向,容易造成銀行卡丟失後資金出現不必要的損失。


財富公元


自己手頭銀行卡挺多,差不多主流銀行均辦有信用卡,對小額免密也關注過,我來閒聊下吧!

1、銀行未盡告知義務:首先明確一點,銀行對於小額免密未盡告知義務我覺得是有問題的,因為這是新服務新功能,用戶其實根本不明白是什麼東西,銀行如果想普及推廣好,就應該讓用戶明確這是什麼功能,有什麼作用,可能產生哪些後果,銀行方面又有哪些防範措施。這個告之可以是工作人員口頭告知,也可以是宣傳手冊等等。

2、信用卡小額免密:從至今辦理過(12家銀行)的信用卡來看,基本上都是默認開通小額免密功能的,但是這些銀行的手機銀行APP或者的銀行信用卡APP,包括微信公眾號都提供了小額免密功能的開關,尤其是2018年下半年以來,基本上均提供關閉功能。顯然,銀行對於小額免密功能的開關服務是在完善。

3、借記卡的小額免密:這個我辦理的不多,但是有遇到過在辦卡時填寫單子時,單子上是有這一項選項的,就是是否開通小額免密功能,我直接勾了不開通。所以,我們辦理時可以仔細看一下這個單子,如有選項就在對應選項處理下。不要像安裝軟件一樣,服務條款隱私協議都不看,直接安裝註冊,結果被坑。別說看這些沒用,至少看完你知道可能有哪些坑存在。

4、閃付被盜和賠償:銀行既然將閃付作為一種支付手段推廣,顯然安全性上肯定是沒有問題的,作為大規模使用的技術,不可能在存在安全隱患的前提去推,因為最終損失的是銀行,也涉及到自身利益。閃付國外已經是很普及的支付手段了。銀聯對閃付被盜提供了對應的賠償機制,其實這也暗含了銀聯、銀行以及保險公司對這項技術的背書,那些精算師也不是傻子,沒人會對高風險的項目去保險賠償。

5、小額免密的POS機:支持小額免密支付的POS機都是嚴格審核發放的,沒人真的會這樣的POS機去盜刷,因為這等於是實名盜刷,一抓一個準,風險太高了。此外,國內目前第三方支付機構的POS渠道的確比較亂,這些年放開後各種亂象,沒有嚴格的審核,隨便亂髮放,這塊倒是的確需要管管了,之前淘寶上有一堆賣這種第三方機構出的POS機器,3.15新聞一出估計馬上得關門了,哈哈!



羅氏蟲社


“銀行卡未經客戶允許直接開通免密功能”,對於客戶的資金安全帶來隱患。“3.15晚會曝光”,說明國家開始重視這件民生“小事”的負面影響,此舉可圈可點。

銀行卡小額免密免籤的功能:指只需把銀行卡放到商家的POS上面,即可自動扣費,無需輸入密碼和簽名即可把銀行卡錢轉出。以前小額免密額度是300元,後提高到1000元,就是每次消費1000元以下不需要密碼和簽名。

此舉雖然也方便了客戶,同時給銀行卡的安全使用帶來一定的風險;相比之下,似乎弊大於利。特別是在沒有事先告知客戶的情況下,就貿然開通免密支付,有侵害消費者權益之嫌。

本人去年在電信公司購買華為手機的時候,就發現此類情況;當時“馬大哈”沒有引起警惕。看到上述提問,真的感到問題不是那麼簡單。

據說針對小額免密支付銀行卡丟失或者被盜刷,銀聯要求持卡人在72小時之內被盜刷的金額在一定的限制額度之內可以得到賠付的,如果發現銀行卡丟失或者被盜刷務必事先掛失。

然而,如果被盜刷的客戶沒有收到銀行卡支付的短信通知,或者沒有及時查看銀行的短信通知,那就很容易造成經濟損失。如果涉及到經濟賠償事宜,對於銀行來說,亦是增加額外的工作量,還損害於銀行的聲譽。

聯想到“電信”和“移動”,均有在沒有通知用戶的背景下,私自開通套餐業務。家裡人幾次遇到類似情況,所幸及時報打客服電話才免去了套餐使用費。

今年“3.15晚會曝光”,乃維護人民群眾利益之舉,希望能夠長此以往;百尺竿頭更進一步。


陸燕青


很多帶有“閃付”標識的銀行卡是默認開通閃付功能的,即不需要用戶輸入賬號、密碼或者其他任何方式的確認就可以完成一筆支付。這樣的技術雖然確實比微信、支付寶來的方便,但是存在的漏洞確實是顯而易見的,很容易被不法分子利用,造成不少用戶在無意識下被盜刷的問題。


浮雲君覺得未經用戶允許直接開通免密支付的行為是有失偏頗的,3.15晚會直接點名也是非常合理的。


隨著“無現金社會”這種消費觀念的不斷普及,使用手機掃碼支付、銀行卡刷卡支付已經成為了很多朋友日常生活必不可少的一部分。當然隨著新技術、新消費觀念的形成也會給不法分子提供更多的“可乘之機”。而銀行卡自動開通免密支付就存在很大的潛在隱患。


試想一下:一個不法分子通過非正常的手段獲得了一個POS機,他只需要設置好金額在地鐵、公交、購物廣場之類人流量密集的地方溜達一圈就能獲得非常可觀的“收入”然而我們消費者卻是全然不知。只是無意間在留意銀行卡餘額的時候發現少了幾十塊,這樣想想是不是有點可怕?


閃付銀行卡距離POS機只需要 5 cm,就能非常輕易感應,繼而完成一筆交易,即便是放在口袋裡,也仍舊能夠輕易感應到。這一條件在人流量密集的場合是非常容易做到的。


即便是支付寶、微信這類第三方支付的大機構都需要經過用戶親自確認之後才可以開通小額免密支付功能,為什麼以安全、保險著稱的傳統銀行對待這個較為敏感的問題卻如此“大膽”呢?


近幾年所謂的“金融創新”非常之多,但是應運而生存在的問題也是越發顯著,不論是用戶隱私還是資金安全都在經歷前所未有的巨大考驗。


浮雲君一直覺得:所有的技術、產品、服務都需要把用戶的安全放置在首位,這是一切的基礎和底線。偏離了用戶安全至上的產品就會給不法分子留下巨大的可操作空間,最後受罪的還會是我們老百姓。




浮雲微語

銀行的影響力為什麼會輕易被支付寶、理財通之類的機構所動搖?我們從這一問題上就能看出很多端倪。


傳統銀行業已經躺著賺錢很久了,多虧了支付寶的橫空出世給他們帶來了危機,也帶來的些許的改變。雖然馬雲先生今年就要退休了,但是我們仍舊希望支付寶能夠繼續影響銀行,給他們帶去更多的改變。


浮雲視界


個人來說下不同的見解,幾年前,都還是磁條卡的時候,出現了很多的複製卡盜刷事件,這個大家應該很有印象,包括不限於ATM上面裝複製卡裝置,改裝POS機等等,後來銀聯出了個芯片卡並且告知這卡很安全,不會被複制,且可以享受三百塊以下免密支付。很多人因為擔心被盜刷,去更換了芯片卡,但是對於閃付,大家沒有這麼熱中。到後來二馬大力發展二維碼支付,銀聯的市場被不斷縮小,銀聯把閃付提到了一千以下免密。而且還有補貼。其實吧,安全方面無需擔心,因為能夠閃付的機器都是有源可查的,也有健全的賠償機制。銀聯錯在不該默認開通,不給用戶選擇權,知情權只不過是沒有過多的講解,如果大家仔細回憶下。是不是之前經常看到超市門口的易拉寶上面寫著用銀聯閃付,免密支付,快捷無憂類似的宣傳頁。只不過現在大家習慣了手機支付,所以對於這種事情很恐慌,畢竟是關乎自己的錢包的事情。在國外,Visa和萬事達的閃付的盜刷率比銀聯高的多,但是人家做的挺好的。幾年前銀聯就是因為刷卡幾塊錢也要輸密碼,才讓支付寶,微信有了更快的發展,如果那時候閃付就普及了,現在也許線下支付,銀聯的閃付才是最快最大的。最恰當的比喻就是大家坐公交車,公交卡閃付和二維碼支付那個快就不用多說了吧。總之銀聯有錯,大家也不需要太擔心安全問題。如果真的擔心,可以選擇關閉。用信用卡的人都知道閃付是個好東西😃


夕落707


人為刀俎我為魚肉,壟斷企業的霸王條款,帶著天然的傲慢,哪裡會把消費者的權益放在首位。


財智成功家裡用的是移動寬帶,前不久孩子看電視時點到了一個VIP電影的購買按鈕,沒有任何確認就直接就收到了手機扣費短信。扣費20元你以為就完了嗎?沒有,點開一看才發現,購買的同時直接開通了包年服務,每個月扣費,只要你不申請取消,會自動續費八十一年。


當支付寶微信們以更便捷的支付方式,更安全的用戶體驗在線下支付市場攻城略地時,銀行們也慌了,於是銀聯倉促推出了銀行卡免密支付功能。想佔領更大市場的心情可以理解,但是這樣做真的好嗎?


銀行卡里是消費者好不容易存下的錢,有銀行卡在手,有密碼保護,尚且經常出現被盜刷的情況,然而銀行們基本都是這也不賠那也不賠,跟某些商業保險一個德行。如果把存著錢的銀行卡看作一位妙齡女子,免密支付就像是把這位女子的衣服扒光大晚上扔在了美國的貧民區,安全性實在成問題。

假如你去飯店吃飯,還沒點菜就有服務員給你端上來一盤菜,然後通知你只能吃這個,你開心嗎?

假如你到移動營業廳辦理業務,想開個18塊錢的套餐,結果直接給你弄個58的,辦完再通知你沒得選,你高興嗎?

假如你去券商那裡開戶,還往賬戶裡存了10萬元,結果券商辦完業務後直接很貼心的幫你買了他們自己的股票,你願意嗎?


涉及消費者利益,涉及到萬億級資金的安全,未經消費者允許直接開通免密支付功能,開通之後再輕描淡寫裝模作樣通知一下,有意義嗎?為什麼不默認關閉,然後告訴大家有了這個功能,今後可以主動開通任意一張卡的免密支付功能。換個方式做事情,沒那麼霸道,服務的姿態更到位,才能不討人厭惡。


移動支付之所以成為潮流,有如下原因:

1、智能手機普及,手機的娛樂性和功能性大大增強,堪比移動電腦,成為每個人的生活必需品,隨時攜帶;

2、移動支付有手機密碼,支付密碼雙重保護,安全性更高;

3、錢存在餘額寶或者微信零錢通裡面都有不低於兩年期存款的利息收益,可以隨時消費,還能拿利息,這是銀行卡不能比擬的;

4、不管是微信還是支付寶,都有賠付機制,並且額度很高,加上有支付限額,安全性遠超銀聯;


銀聯推出銀行卡免密支付被人詬病,則有如下原因:

1、未經消費者運行自動開通,想關閉還要把所有銀行卡都要關一遍,耗費不少時間精力;

2、免密支付缺乏安全保障,銀行卡一旦丟失很多天沒發現容易造成巨大損失;

3、賠償機制過於敷衍,掛失前72小時內被盜刷資金才提供賠付,一年還限額1萬元,如果卡丟了三個月才發現,10萬元被盜刷一空也不會賠;

4、技術不到位,防範不到位,沒有通過大數據對風險進行防範,做出足夠有效的技術防範措施;

5、卡被盜刷就跟公交車上被偷一樣,報警不一定受理,受理了不一定有結果,有結果錢也不一定能回來;


好了,不多說了,下午就去註銷一張銀行卡。


財智成功


隨著科技發展,支付手段越來越豐富,也越來越便捷,可是安全也越來越難以保證,好好的銀行賬戶,突然之間飛來橫禍,錢財不翼而飛,讓不少人不知所措。

電視劇中一些超級富豪,拿出一張卡,遞給服務員,說一聲沒有密碼,就可以完成支付,非常的帥氣,讓多少人羨慕不已,有錢就是任性,現在這樣的帥氣也可以在工薪一族身上上演,那就是小額免密閃付功能。

閃付功能是非常方便的,客戶不需要拿出卡來刷一刷,人靠近POS機,不用客戶簽字,就可以完成小額支付,方便是方便了,可是安全呢?如何保證資金的安全就成為一個頭等問題。

開通這樣的閃付免密小額支付功能就需要徵求客戶意見,才能避免不必要的爭議。萬一哪天銀行卡丟了,被人撿到,知道有閃付免密功能,不就是等於告知撿卡人密碼一樣嗎,就可以任性的消費了,這就是安全隱患。是不是有這樣的事情會發生呢?3.15晚會有這樣的場景模擬。

但是記者發現,大多銀行在辦理銀行卡時,這一功能是默認開通的。這背後存在被盜刷的可能。記者發現,一些網絡賣家利用其他產品信息作掩護,在網上可以購買到支持銀聯免密支付的POS機。記者將這種從網上購買的POS機與銀行卡間隔5釐米,結果成功完成支付;記者將銀行卡裝入外套口袋,在不用接觸卡片的情況下,結果也是成功完成支付;記者將帶有閃付功能的銀行卡放入包內口袋,同樣也能輕鬆完成支付。

因此閃付功能就不應該默認為默認功能,而是應該徵求客戶意見才行,畢竟客戶不知道自己的卡會默認一個免密的閃付功能,就不會有太多的提防,即使卡丟了,也不會在意,畢竟有密碼存在,撿到也是沒有用的,如果客戶知道自己的卡有小額免密支付功能,卡不見了,就會馬上到開戶行掛失,從而可以避免自己財產損失。

目前銀行為了促銷,為了推廣免密小額1000元以內的閃付業務,推出一個賠償的方案,也就是每年賠償10000萬最高賠款,而且是在72小時之內,超過72小時就不會賠償,另外年度限額是10000萬,超過10000元也不予以賠償。

這就有一個問題,有的客戶沒有開通短信提醒業務,卡刷爆了,客戶也未必知道,損失可能超過10000元,發現時間間隔也可能超過12天,銀行賠償的損失不足以彌補自己的損失,這就很尷尬了,超過部分只能自己承擔。

因此持卡人是不是開通閃付功能,不能設置為默認,而是應該徵求持卡人的意見,得到持卡人同意以後才能開通閃付免密小額支付功能,讓持卡人自己心中有數。


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