这是与你相伴的:第88篇稿件
一、ofo,小黄车,共享单车,你也有今天?
11月29日,下午16时许
开会中的我,接到了一个ofo的客服电话
客服:先生您好,我们是ofo小黄车客服。请问可以耽误您现在方便吗?
我:不方便,一会再打
客服:......
我:......
客服:先生,是这样的。我们只是做一个反馈记录,只需要问您一个问题就好
我:好吧,你问
客服:您在北京工商投诉《小黄车超时不返还押金问题》,我们ofo已经在11月26日的时候通过专门的客服人员为您返还了。请问这次处理结果,是否可以完结?
我:收到了,可以完结
客服:好的,再见
挂掉电话,我心中不禁暗笑
ofo,小黄车,共享单车!大爷,您也有今天?
二、事情本末
我是不喜欢随意嘲讽别人的,因为有问题我当场就笑了......
但对于ofo,对不起。忍不住!你落井我还应该下石!
事情始于2018年09月,我在使用ofo小黄车的时候充值了199的押金。在11月的时候,我选择了退款
根据小黄车的退款提示,我应该在1~3个工作日内收到退款
但3天过去了,我没有收到任何退款和用户提示!
疑惑中,当我打开退款页面时
小黄车的退款页面变了,变成1~15个工作日内退款
耐心的等待了15个工作日,依然没有退款。我开始拨打客服的热线电话
嘟~嘟~嘟~,无人接听
打了一个星期,没有人接。打了半个月,依然没有人接!
在此期间,我去ofo小黄车公众号、官方微博进行过投诉。依然没有任何人处理
说实话,那一刹那很愤怒!
对官方不管不问的态度,愤怒!
对连续拨打了半个月电话,无人接听的愤怒!
后来,我查了ofo的消息。有说资产重组的,有说资金链断裂的,有说.......
但是!和我有什么关系?
我是ofo,小黄车,共享单车的用户!我在使用共享单车的时候没有损坏过任何车辆。我按你们定的标准缴纳着租金
而我的钱,是用来保证我不会损坏你们车辆的押金。仅此而已!
这笔钱并没有给予你们使用权吧?ofo公司也没有权利动用这笔资金吧?
那一刻,我突然意识到中国式商业一个很重要的问题!
资金缺乏监管!
试问
你在美容院办了一张美容卡
你在健身房办了一张健身卡
你在大食堂办了一张饭票卡
你在共享单车刚充值了押金
突然间,公司破产了!你所缴纳的钱怎么办?
监管何在?谁来维护普罗大众的正规利益?
中国式商业在利益面前,真的就是一个笑话?
三、还好我生在中国
最后啊
我拨打了110、支付宝(通过支付宝小程序缴纳的ofo押金)、北京工商、315投诉热线等
在这些部门的大力推动下
那个!高傲!不可一世!
交钱的时候开心拿着,退钱时候就是大爷的小黄车公司终于给我回电话了!
并且,超时一个月之久给我进行了押金退款!
谢谢,还好我生在中国!还有人可以管理你们这些中国式商业!
我还找得到人管理你们这些欲为所欲为却不得行的中国式商业!
文末
我突然有一个小疑问
对于知道用法律维护自己权益的人,这些所谓的中国式商业必然会受到制裁!
但,对于那些连自己权益有那些都不知道的人,他们的权益又由谁来保障呢?
难道是商业操盘人道德与良心吗?呵呵~
只在夜晚21点~5点写作
成文不易,敬请转发
我的朋友,下期再见
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