近年來，醫療美容的消費群體在不斷擴大。越來越多的未成年人加入了“整形大軍”。美容手術給未成年人帶來的隱患也再度受到關注。
在四川省資陽市，一名未成年少女小雅（化名）在某美容醫療機構做了假體隆鼻手術，術後未達到自己預期的效果，還導致了鼻翼塌陷等問題。於是，小雅向當地消委會發起了投訴。
我好像變成了阿凡達
去年６月，小雅結識了一家美容醫院的諮詢師楊某，楊某覺得小雅的鼻子太大、鼻翼也寬，缺少幾分立體感，就建議小雅嘗試微整形。
當時，楊某所在的美容醫院剛開業不久，正在促銷宣傳期，便以“做整形順便廣告打板”為由鼓動，並答應小雅不滿意可退錢。
就這樣，動心的小雅先後交納手術費共計３９５００元，於年底完成了假體隆鼻整容手術。沒想到，手術後的樣子讓小雅大失所望。
微整容前小雅生活照
微整容前小雅鼻部特寫
假體隆鼻手術後的鼻部特寫，鼻樑挺的明顯，略腫
記者：你當時手術提出的訴求是什麼，想做成哪種效果？
小雅：我跟他們說過要自然！因為我對自己鼻部的“三根”基礎是很滿意的，就只需要把鼻頭鼻翼縮小，結果他們從我鼻樑開始就整得特別高，側面看著像阿凡達一樣，正面就更不擺了，回去朋友看到我第一眼就說“你咋會把鼻子做成這個樣子”，是醜，都不是自不自然的問題了！我原先想著手術做拐了頂多就是假體歪了，結果這盤當時就把我整懵了，那段時間戴著口罩都不願意出門。
一個月折騰了兩次
院方給小雅作出解釋，鼻樑高得極其不自然，這是剛拆完線的正常現象，需要一個月的恢復期。
但一個月後，小雅的鼻翼兩邊已出現了明顯的塌陷狀態。擔憂和焦慮讓小雅再次做了一個決定——立即取出鼻部的假體。
假體取出之後
幾經協商，今年１月，美容醫院為小雅進行了第二次手術；但假體取出後，不僅鼻翼兩邊的凹陷情況依然存在，還引發了一系列後遺症。
小雅：我鼻部的軟組織增生很嚴重，而且，前幾天我覺得鼻子不舒服，就用棉籤去擦拭，裡面都還有點血，我本來以為都做了手術幾個月了，應該不會存在這種有血的問題了。我記得手術醫生說，取出假體後一個月就能恢復我以前鼻子的樣子，但現在確實不一樣了，聽他意思就是這些併發症都是我自身體質的問題。
再探手術細節
小雅說，此前的所有整形費用都是自己向表姐借的，父母並不知情，也沒有陪護她做手術。
經證實，小雅的身份證顯示她出生於２００１年３月，２０１８年底做整形手術時還屬於未成年人，但美容醫院提供的《手術知情同意書》《諮詢談話記錄》等材料上“年齡”一欄均填寫為１８歲。
隆鼻手術前的身體諮詢記錄，年齡一欄顯示18歲。
關於這其中的“蹊蹺”，資陽市衛生執法支隊也展開了調查。
資陽市衛生執法支隊醫療大隊大隊長趙衛：最初是接到舉報，舉報人說她的侄女在一家美容院做了美容但效果不好，她估計是整形醫生沒有資質，當時是這樣一個訴求。但通過查證，第一，這家美容醫療機構是通過資陽衛計委審批的，具有合格資質；第二，主刀醫生是持有美容主診醫生資格證的；第三，我們調取了整個手術過程當中的手術記錄和當事人知情同意書，唯一的爭議就是這家美容機構在術前沒有讓當事人出具身份證。
記者：等於說，術前只是讓她自己填了年齡但沒有證實？
資陽市衛生執法支隊醫療大隊大隊長趙衛：對，這個我們跟院方經理做了現場筆錄的。
或將尋求司法途徑解決
根據調查瞭解的情況，資陽市消委會於２０１９年１月下旬，組織當事雙方到消委會辦公室進行現場調解，消費者小雅的表姐以臨時監護人的身份代為出席。
調解員向雙方宣傳了《消費者權益保護法》《民法》《未成年人保護法》及《侵權責任法》等法律有關條款規定，其中明確指出：美容醫療機構方在沒有完全核實當事人身份信息的情況下，就實施了整形手術，具有不可避免的責任；而當事人由於自身迫切的願望隱瞞直系親屬、獨自接受整形手術的行為也應當引起社會的重視。
資陽市消委會秘書長楊文清：這個案例是有一定特殊性的，我們作為消委會，也在此提醒廣大的愛美人士特別是女士，做醫療美容手術，一定要選擇正規的醫療美容機構，還要了解這些機構是否取得了主體經營資格和相關執業資質，一定要在手術前跟美容機構簽訂手術協議書，明確雙方的權利和義務，美容機構一定要認真審查消費者的身份信息，並告知消費者存在哪些風險。更重要的是，社會各界都應該共同來關心未成年人的健康成長，監護人也要加強對未成年人的監護和教育管理，以防他們的合法權益受到侵害；有關主管部門也要加強對整個行業的監管，減少類似美容醫療糾紛的發生。
經反覆協商，由於當事雙方就賠償金額分歧意見過大，不能達成一致，資陽市消委會方面終止了調解，並建議雙方通過司法途徑解決爭議，消委會將繼續為消費者提供法律諮詢和援助。
另外，就新時代的美容醫療行業監管隱患，資陽市衛計執法支隊也呼籲，《未成年人保護法》的日益完善才是最有力的屏障。
資陽市衛生執法支隊醫療大隊大隊長趙衛：在現在的美容行業裡，很多高級美容師都來自大機構，比如從國外請過來的美容師就按《外國醫師在國內短暫行醫管理辦法》在當地衛生行政部門備個案，可能手術一做完就飛回家了，當事人對手術效果滿不滿意又是很難把握的一點。而目前我們的未成年人保護法恰恰就沒有把醫療美容的相關規定列入，只有進網吧、吸菸等相關約束，但事實上，未成年人美容整形的糾紛近年真的很多，所以我們也希望《未成年人保護法》能在下一次修訂的時候，把醫療美容的相關規定進行納入。
記者：王宇佳
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