第一，自助者才有天助。如果你自我放弃了，卷钱跑路了，那就肯定没戏了。我觉得作为创始人，负责任是第一位，像一些P2P平台的创始人，说我承诺几年内，通过哪些手段，至少可以把本金还给你，我觉得这样的企业家值得尊重。
我办公室挂了两幅字，一副《般若波罗蜜多心经》，这是王治平老师写的，我30多，年纪也不大，为啥搞这些，本质是为了提醒自己，我们经营企业，都要去寻求那个真谛，我在做什么，我创造了什么价值，客户凭什么愿意付钱，我的团队凭什么愿意跟我一块干，这都是本质。
但很多经营者在发生问题的时候，倾向于找别人的问题。《般若波罗蜜多心经》总结为一个字就是“照”，照镜子，找自己的问题，如果你去怪团队说他们人太傻了，但人都是你招募的啊；你说这个业务方向太蠢了，业务方向不是你拍板的吗？如何找自己的问题呢，先自己跳进去找，你自己不跳下去，是不可能看得真切的，所以爬坑第一点，我们要返璞归真，先找自己的问题。
第二，情绪是没有用的。 我特别喜欢《延禧攻略》，魏璎珞她从来不会跟你情绪化，我一切都是有目的性的，我只往前看，我只去解决问题。所以企业家们遇到困难，第一点，就是要记住情绪是没有用的，与其去沮丧，不如想解决办法。
当时把你捧到天上，现在把你摔在地下，这件事特别痛苦。但巴顿不是说吗？最厉害的不是你爬到多高的山峰，而是从很高的山峰跌入到谷底的时候，你还能反弹回去多高。当时，所有的一切都被打回来了，工资发不起，甚至市场上出现各种各样的声音，也有黑公关，那时你是很绝望的，因为你觉得我这么努力了，为什么要备受非议？但确实这都是你自己造成的，你经营不善，你没有想清楚用户和产品。
第三，遇到问题，重要的是你自己要去解决问题。你不能期待别人去解决问题，但你也要同样去要求你同事和员工。回归看本质，不要浮在表面。
你看得越细的时候，你就越懂你在做什么。你看得越粗的时候，你就是在概述。当你在概述的时候，别人也会有同样的方式，来反馈你，但经营本身是要扣非常细的，是柴米油盐酱醋茶。所以只有抠得细，抠得准确，才能改善经营。
第四个要点，留得青山在，不怕没柴烧。因为我们身边出事的兄弟比较多，猝死、自杀的，还有很多跑路的。但是你看我们的前辈，郭家学，史玉柱，经历的大风大浪比我们还厉害，他们也想跳楼，但是只要一口气不泄，人家还会有东山再起之日。
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