赚钱思维:样板体验正流行

众所周知,吸引和保留客户是市场竞争的核心,只有深入了解客户需求,并且以合理的价格和有效方式满足客户需求的企业,才能在市场拥有一席之地,赢得客户的喜欢,在这样的商业环境下样板体验营销运势而出。

赚钱思维:样板体验正流行

样板体验营销充分地体现了服务的宗旨,使服务思想的一体化体现得更加到位和有效。样板体验营销将更大程度的调动消费者的参与、互动,有参与就有体验的发生,这是企业将消费者从旁观者身份转变为参与者。

以我们最常见的手机类产品举例:品牌厂商通过直营和代理加盟方式在全国地区设立手机体验店,以顾客为中心,设立特定场景和条件让消费者现场通过手机玩游戏、上网看视频、听音乐、演示商务功能等进行全方位使用体验,在过程中让消费者实际感知产品品质和性能并提高喜好和满意度,同时为消费者提供现场咨询服务。样板体验是移动互联时代最能满足手机消费者的一种营销方式

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同时样板体验还很适合新企业新品牌新产品做自己的第一次营销,通过运用自已的产品做样板,运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广,可以起到生动、实际的轰动效应。

样板体验营销得到的效果使得企业几乎都想要去策划去执行,但在这过程中,有的企业走"偏"了。出现的问题大致可以分为以下几个:

强出彩 无实力

这是在样板体验式营销中最容易出错的一种,往往在选择体验式营销的产品时,企业去选择带有哗众取宠效果的产品而非自己企业最具代表性的产品。这种强出彩的产品可能会在第一时间吸引消费者,但却留不下消费者的青睐。

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搞特殊 偏离本

有的企业在做样板体验营销时,选择的是偏离企业产品规范操作的第二种方式,虽然从表象上来看,好像是本企业更优秀的展示,但是实际上却是在给自己"招黑"。为什么这么说呢?作为企业,我们应该保证消费者无论在何时何地都享受到的是企业统一规范的服务方式,而并不是"一店一时一式"给消费者带来区别化的对待与服务。

重产品 无交流

我们承认在样板体验营销时展示的产品是重点,但消费者的意见和建议更是我们应该收集的信息,在展示的过程中我们一定要向消费者解释清楚,切忌自说自话,让消费者真正的理解产品与企业想传递的信息,更可以增强样板的说服力与感染力。

赚钱思维:样板体验正流行

在当今高收入高消费的环境下,消费者不仅需要物质的满足,还需要精神与感情上的满足,样板体验营销能够让消费者与企业双方受益,谁能做的更好,谁就能在竞争中取得更多优势。


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