場景一:用戶反饋屏幕邊緣輕微偏綠
當前,網絡上反饋的Mate20 Pro偏色問題,只有在極暗的周邊環境、屏幕設置為極低亮度和極暗的手機背景下,通過相機拍攝才能明顯感知到,並不影響您的實際使用。
場景二:用戶反饋屏幕邊緣偏綠嚴重
處理策略:1、保存下面標準圖片在手機中、並在規定環境檢測,如有邊緣偏綠現象則按照EWP換機處理。
測試條件:1、測試圖片為一灰階圖片:gray 1(R1,G1,B1);
2、 手機亮度設置0%;
3、 環境亮度小於0.1 lux。(封閉房間,窗戶有窗簾遮住,關燈及其他電器設備);
處理策略:
1、若按測試方法測試,屏幕沒有屏幕偏綠現象,請按照場景一答覆口徑答覆用,不進行維保處理;若用戶強烈不滿,請報備代表處處理。
2、若按測試方法測試,屏幕還有屏幕偏綠現象,請按正常維保處理(15天內換機,15天后正常維修)。
常見問題的口徑:
1、測試方法是什麼:
採用一張全黑的圖片,在暗室環境下肉眼觀察四周有無明顯漏光。
2、基於這樣的測試方法,如何判定沒有問題:
我們採用了一張全黑圖片,在暗室環境下測試,如果沒有發現有漏光現象,那就可以保證在正常和偏暗環境下使用體驗不受影響,因此產品就是沒有問題的。
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