農村自蓋房倡導者
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人性化？這個東西我從來沒有聽到過。我現在使用的電信套餐是199元套餐，看重的就是，300Mbps寬帶。然而，只要我的手機一欠費，家裡立馬寬帶斷線，真的是令人糾結不已！這一點，我必須要褒獎移動，欠費後，還能繼續撥打電話或者上網。
移動的基本上在手機欠費的時候，會加入根據話費和信用情況評定星級用戶，享受價格不等的信用額度。這樣，即使你的手機欠費，也可以使用這100元的額度。
那麼，電信沒有信用額度嗎？其實電信也有星級用戶，而且達到了一定星級後，會錯位一些服務，不過我沒有找到停機欠費方面的服務。
其實，電信的信用額度也是存在，不過我自己沒有遇到過，可能是我的額度太低。所以，我們在遇到這種情況的時候，還是撥打電話諮詢客服，到底自己有沒有信用額度？
LeoGo科技
作為中國電信的用戶，我覺得電信在話費這一塊兒已經做得很不錯了。電信的系統監控到用戶話費餘額不足的時候，一般都會提前發送提醒短信，而且不止一條。比如我的號碼某個月就在餘額還剩下15塊錢、5塊錢的時候，分別收到了電信的話費不足提醒。在這種情況下一般用戶都會提前充值，避免話費不足影響手機的使用。
另外，如果是電信的老用戶，是可以享受一定的話費透支額度的。比如我的額度就是7天內60塊錢。也就是說萬一出現了忘記及時繳納話費，在欠費的情況下仍然可以繼續在7天內正常使用號碼，而且可以透支60塊錢的話費，這種情況下肯定是有足夠的時間來交話費的。雖然透支的話費在後續肯定是要補繳的，但這樣的規定已經非常人性化了，照顧到了一些忘記或者一時間不方便繳納話費的用戶。
當然，電信的透支功能只有一些平時按時繳費的老用戶才能享受，新用戶或者經常欠費的用戶可能是沒辦法透支的。這主要還是因為電信需要防止一些用戶惡意拖欠話費。畢竟電信的用戶有好幾億，如果每個人都拖欠幾塊錢，合在一起也是一個不小的數字。
很多人覺得電信到月欠費就停機不人性化，主要是因為一些用戶的手機、寬帶全部都是電信號碼，一旦停機手機和電腦就都沒辦法上網了，這種情況下想要補繳話費都會變得很困難。但是電信按照規定，欠費就停機的做法也無可厚非。畢竟大家在辦理電信號碼、寬帶的時候，籤的合同裡面肯定有涉及到欠費停機的款項，電信也是按照合同辦事，有理有據。所以大家平時最好養成及時繳納話費的習慣，在收到電信的餘額不足短信之後，立刻就補足話費。而且現在微信、支付寶都有自動代繳話費的功能，如果每個月的話費都是固定的，完全可以設置好自動繳納。
比如支付寶就支持在餘額低於一定數值時，自動根據已設定的面額進行充值，或者每月賬單出帳後及套餐月費扣費時，自動根據實際費用情況進行充值。設置好自動充值之後，就不用擔心會欠費停機了。
貓眼看數碼
不會再用了，不夠人性化。不在歸屬地的情況下欠費停機，準備銷戶，只能到歸屬地，無法及時趕過去。在銷戶前會一直扣費，還有滯納金，欠費十幾塊變成了180多塊。（移動欠費停機，不會繼續扣費，去銷戶只需要補齊欠費即可）這就是人性化。我覺得只要是你的身份證開的戶，除非你以後不用電信，不然只要開戶，補齊以前欠費才可以開，也可以制定一個額度，欠費就停機，電信公司損失也不會很大，而不是無休止的扣費，這跟高利貸沒區別，更可氣的是還找要賬公司天天騷擾，去銷戶以後催款公司還打過一次，說沒通知他們！跟黑社會沒區別，這樣直接就把潛在的2次客戶直接乾死了，以後有選擇的情況下不會再考慮電信，這是我的親身經歷，座標深圳。
YYL94881711
電信到月欠費就停機，真的還不人性化？
首先我們在電信辦理業務時就會和電信簽訂相關的業務合約，在合約期間內雙方都要遵守合約的規定，電信給你通網供使用，而你就要履行每月繳費的義務，那怕你是欠費一分錢它也會斷網停機，其實這只是雙方的履行問題。
那麼，電信欠費就真的會停機麼？
依我個人的體驗來看並不是這樣，至少不所有的用戶都是欠費就停機，可以看做是電信對用戶的區別對待，就像銀行裡面有VIP通道一樣，並不都是一視同仁。
比如你是一個低價值套餐客戶，那肯定不用說，一旦欠費就會給你停機，沒有什麼可說的，但是如果你是高價值套餐用戶會給電信帶來高收益的客戶，試問它會這樣麼，肯定不會的，現在競爭激烈電信不會將這一批高價值客戶往移動聯通手上推，電信還是很注重這部分客戶的體驗的。
總之，欠費停機是合約問題，你有義務繳費，電信他權利欠費就停機，只是正常的履行契約問題，而電信的人性化可能是留給高價值套餐客戶的，我想移動聯通應該都是這樣吧。
華飛初陽
我去消電信卡，只帶了身份證，插電信卡的手機沒帶，卡自然也不在手裡，然而讓我交十塊錢補個卡然後才給消，卡里的餘額按月租算還剩餘十幾塊錢，也不知道怎麼算的還讓在補十多塊錢，消過移動聯通卡，帶身份證說手機號就可以了，餘額給轉到你指定的本網號碼上。
摟草打兔子vip
誰說的到月欠費就停機？翼支付充值裡面有個自動代交。永遠不停機。自己的手機如果能隨便停機，也是醉了。從自身找原因吧。我一般一號幾百話費。
伊戀噠
我也欠過，也是被停網，因為忙所以忘了是什麼時間續費了，加上人在外地也忙著，正好那段時間又搬家，有時真的很難縑顧上，如果是罰點錢倒無所謂，最怕會影響信用，現在怕了，水，電，煤氣費都先存銀行讓他自動扣費好了、萬一又忘了上了徵信就慘了，萬一必須要辦什麼的要用到徵信就會害死自己了。
微言42
最可恨的是停機時候每天費用照收。電信的收費是按天數收費，24小時，那怕你一個電話不打，不上網，24小時收費是3，30，我不知道這種邏輯，是怎麼產生的，霸道得叫你哭笑不得!
用戶8554232043847
欠費了就停機我覺得沒什麼，本身就是一種契約關係，你沒有繳費就不再享受提供給你的相關服務，在欠費之前都會有相關的話費餘額提醒，都給你提醒了！當然能人性化些最好，比如移動推行的星級客戶制度，停機了依然可以透支，或者說單項停機，可以接電話，卻無法再打出去！
zhmn168
電信先不說服務差，套餐費用高信號不好，欠費從來沒有緩衝期，等你發現欠費就停機，耽誤事，人家有的一個電話幾千萬的單子就在停機時泡湯了
