dayu23
如何解决部分业主不缴纳物业费的问题？这个问题太实在了。
我先说一个真实的案例给大家听一下。某还建小区2009年建成，建筑面积约20万方，业主构成以当地农民转化成市民为主，物业费1.1元/平方米/月，无维修基金且短期内无法办理房产证，房屋质量较差。多年来，大量的漏水现象层出不穷，另外烟道堵塞、被盗、高空抛物、绿化带被侵占、乱搭乱盖、爆管、楼道水管渗漏、监控损坏70%、地库水泵损坏80%等等。业主们可谓是怨声载道，忍无可忍。为表达诉求，业主们闹过事，围攻过政府，堵过马路。至于业主拒缴物业费一事，算是最温柔的表达方式了。
这个小区自2009到2015年6年时间共计更换4家物业公司，第4家物业公司自2015年4月到2017年元月不足两年时间更换了六个物业经理，最长的八个月，最短的十五天。到2017年元月份该小区的物业管理费收费率不足30%。直到第七个物业经理的到来。。。。。。
这位经理经验丰富，手段独特，根据小区的特点，制定了一整套管理办法，并将小区所有重大问题列出解决时间表逐一解决。
2017年2月到2019年元月，两年时间，该住宅小区的烟道不通问题、冬季管道堵塞问题、管道堵塞后业主家中重大经济损失问题、楼道进水管破裂问题、小区排水不畅造成大量积水问题、车辆擦碰缺少监控录像问题、垃圾桶溢出问题、地下车库水泵恢复问题等等全部得以解决，需要大量资金维修漏水一事正在逐户解决中。
2017年元月和2019年元月相比较，该小区出现了以下几个变化：
第一，业主满意度大幅提升。
第二，物业管理费收费率超过90%
第三，第4家物业公司合同即将到期，绝大多数业主真诚挽留。并督促社区和业委会一定续签合同。
这个案例是真实的，可以考察。通过这个案例我们可以得出以下结论：
第一，99%的业主是讲道理的。
第二，业主的不满，是物业服务不到位所致，应该认真检查物业工作是否到位，而不是和业主争辨哪些事该物业公司管，哪些事不该物业公司管。
第三，没有做不好的物业，只有做不好的人。
业主满意了，何愁物业管理费收不上来，那不足1%的恶意欠费的业主不代表主流，对于这少数几个人，用法律武器可轻松化解之。至于收费的具体方法和技巧属于另一个范畴的问题，在此不详叙。
本文仅告之：要想做好物业，理念是最重要的；要想收好物业费，就要善待业主；要想善待业主并得到业主的认可，不是有良好的服务态度就行，它是需要实实在在的行动。没有一颗"全心全意为业主服务"的心，你永远做不好物业。
张亚军207253809
看到这个问题，我第一眼就判断，肯定在后面的回答中，答题人都会脑子都不动就肯定这个问题是物业服务人员提出的，之后就是对物业的一阵乱喷。后面一看，果然如此。这也说明，如今居民小区里的很多业主，真的还处于城市化进程中的低级阶段，但至少本人认为，物业服务至少已经发展到了初级阶段。
打个比方来说吧，一户处于低级阶段的人家，是还没有条件到请保姆的时候的，否则，各方面都很不好相处，工作也是难于开展的。处于低级阶段的人家，总以为请了一个保姆后，家里面的所有事情都是保姆的责任了，甚至家里的冰箱坏了，也要求保姆把它修好。因为，这样的人家是暂时还没有到找保姆的阶段的。再比如，你两口吵架或者发脾气把家里的电视砸了，难道要保姆出钱换电视吗？在小区里，业主破坏、损坏了公共设施后，很多人要求物业公司更换这样的事情并不少哟。
同样的，当小区里还有很多人处于如些的认识时，本人认为，最好取得共识后，不要物业公司入驻承接小区就行了，烂也好，坏也好，乱也好，就让小区里的人自己处理就行了。
其实这个问题，只要稍微用脑子想一下，就能判断出，提出此问题的人应该有三个可能，第一可能是从事物业服务的人提出的，他们碰到了小区里很多不交费的业主，希望能找到恰当的答案。第二可能就是小区业主委员会提出的。因为如果小区业委会不能协助物业公司降低欠费率，那么说实在话，就是有了业委会，业委会也是对物业公司没有多少话语权的。比如本小区就要求物业公司向业委会缴纳物业服务质量保证金，因为业委会有底气能配合物业公司让业主交费基本做到“零欠费”，但是，如果物业公司在哪些方面做得不到位，业委会就可以根据情况，从保证金里扣款，或者叫处罚。但是，如果业委会做不到降低欠费率，你拿什么筹码跟物业公司谈判啊！你凭什么要求人家交保证金啊？
提此问题的第三方可就是小区那些老实交费的业主了。比如每年都见到通知就老实交费的业主，在得知其邻居几年都没有交物业费后，又感觉物业服务质量在逐年下降，今年看到少了两个保安，明年感到保洁来打扫公共楼道的次数少了，后年又发现很多公共照明的灯也坏了。去问题物业公司，人家说还有那么多的欠费，哪里有钱来更换路灯？这个时候，这些老实交费的业主也会提出这样的问题的。
提此问题的第四方还有可能就是政府相关职能部门，如业委会、物业公司的主管部门房管局。因此政府部门也不希望因为小区物业费的欠费率过高，导致物业公司服务下降，又引发很到小区业主到房管部门反映，甚至到信访部门上访。说实在话，房管部门对这样的小区也是很烦的。
因此，就该问题的回答，得根据提问者是从什么角色提的问题，才好根据这种角度来回答。否则，就是回答出来了，也会让人笑话或不耻的。
但是，我总认为，一个小区要和谐美好，必须坚持的一个基本原则就是“绝不能让老实人吃亏”，另外大家还必须明白：欠费者占有了交费业主购买的服务，并且拉低了交费业主购买的服务质量，是侵害了交费人的权益。就如同一条公路一样，大家都交养路费了，公路部门可能年年都要进行养护，大家的路都好走了。但是，如果有一半的一逃费了，可能就是几年养护一次。但很多交费的人觉得养护不好，路难走又都不交费了，那公路部门只能不养护这条路了，让大家都去“车震”吧！
总之，小区的治理不可能是几句话就能说明白的，要居住几十年的小区，作为主人的业主都不花些心思来共同想办法，而要小区能长期正常运行，那是不可能的。更多的交流，请关注“锐眼说小区”，文章列表里有些内容可能会给你启发。
锐眼说小区
关于物业费的问题我认为有几个误区要解决。第一：90年代的社区物业与现在的社区物业同样的面积同样的管理模式（扫卫生、清垃圾、看大门）可是价格却差3～4倍，有的更多，这说明物业公司的运作脱离了市场化的运行机制，是人为操纵市场价格的产物，那就出现了腐败问题，负责审批价格的单位和个人就存在接受物业公司回馈的风险。第二：物业费的交与不交作为业主没有发言权，交多交少业主没有选择权，物业公司的服务质量好坏业主没有权利评判，业主的利益被物业公司的利益最大化深深的伤害着，可是业主们看到的是一次次的业主败诉，这种一边倒的局面让我们感到了深深的恐惧，我们被卖房子的人运用法律的手段给逼上了绝路，因为你不论有钱没钱、下岗没下岗、失业没失业、家里有没有病人等等意想不到的事情的发生，物业费你是必须要交的。如果我们是要去超市买东西的话，那我失业了，我就可以选择低廉的价格买东西。可物业费是必须要交的，没有选择。第三：物业公司有一个叫法的不同，就是前期物业公司这个叫法让人感觉很不舒服，原因就是物业管理条例对物业管理流程的设置严重偏离了实际，是对物业公司一边倒的支持而对业主来说就是一个有失公允的法律，需要重新考虑修改。为什么呢，前期物业本来是开发商的一个据法律的安排，自然就出现了严格意义上来说的利益输送，而前期物业必须要有业主委员会讨论通过才能决定它的去留，而业主委员会的建立就是一部天书，建立了也是运作困难。想要发挥作用也不容易。
所以物业管理必须要进行市场化改革，让业主感受到改革的温暖。
时代1086100
在我们小区里面，出现的频率是非常高的一个事情就是不按时交纳物业费。对于物业公司来说，首先要弄清楚业主为什么不交物业费。现在的快节奏生活，可能有很多业主真的是很忙，那么拜访业主这个就是非常重要的环节。
通过拜访业主，知道业主的需求，知道我们物业公司有哪些工作还没有做到位还没有得到业主的认可。我们通过去拜访客户，了解客户的需求，改进我们自己的工作。语言沟通是人与人交流的一个桥梁，不管业主的态度怎么样？我们是奔着解决问题去的，一定要倾听他们的声音。只要大家把事情说开了，相互理解我觉得业主的关系是很好处的。
通过了解之后呢，你看不管这个问题是共性的问题，还是就这一家业主所遇到的问题，都要积极的去整改。整改完毕之后呢，跟业主去回复带业主去实地的查看整改效果。往往很多业主不满意，都是因为物业公司的层层报批，这种现象往往出现在大的集团公司。用制度化管理有情可原，可是缺少了人性化的服务。造成一个小小的问题久拖不决，业主会认为你这个公司在故意的拖延，不去解决事情。
沟通交流一定要小区的项目经理亲自去，毕竟客服人员和其他的工作人员，与项目经理看事情的高度不一样。同时对业主来说，他认为你们公司对这种事情的关注度也不一样。业主的印象好坏，是跟这个项目经理的做人有很大的关系。物业公司选错了项目经理，也就是毁掉了这个公司在这个小区的口碑。口碑的丢失，换几任项目经理都很难挽回。因为业主不需要牛逼哄哄，高高在上的物业公司。只有通过沟通交流，加深彼此之间的了解才能共建和谐社区。
鼎润经济
第一点缴纳物业费是每一个有物业小区的义务！
第二就是为什么不缴纳物业费？如果物业服务有服务标准，同时有物价局监管审核，无不达标情况，那么业主应该缴纳。
第三物业管理毫无标准！也无服务意识和标准！有问题全部推给开发商！有投诉又不公示包括服务标准和费用收支等等，更有甚者可能和开发商一家！用电梯卡！门禁卡等等为业主制造障碍来收取物业费！那么应该建议国家政府机关关注！！
第四服务不作为！收费特积极！服务无标准！收支无公示！设置电梯卡门禁卡等等障碍的根本谈不上物业服务有限公司的服务二字！应该予以取替！物业不是法外之地不能脱离监管只是一味收钱！收的什么钱？保护费吗？还是进门费过路费？这种物业就应该取替！或者公示重新招标或者政府介入接管！
修心即修行
业主不交物业费，物业首先组织有关负责人员登门拜访，了解业主没交费的原因，对确实有困难或业主长期不在家的，该原谅的原谅，该救助的适当的伸出援手，各了各账。总之不能象社会老大一样坐在摇椅上等待别人送钱上门。
其二，对抗拒不交的一定要问明不交的理由，还要登记入档。是物业的错就应当面道歉并即时改正。对东拉西扯的说明是故意想赖皮，必须向对方说明物业费主要用于开支物业所有园工的工资，只要到期不发，就会影响园工的服务情绪或罢工现象，由此而影响服务质量，导至已交纳物业费的业主跟着不交物业费的业主受到影响，为此公司有可能采取非常手段制裁不交费的人。
其三，遇上老赖，继续坚持面谈和书面通知按时传达，到了一定的时间，可以采取断水断电给予警告。如业主不服就推荐业主主动去法院起诉。总之做到先礼后兵为上策。
凝解
如何解决收缴物业服务费的问题
首先要解决的问题是端正物业服务企业的服务意识，端正了服务才是解决问根本，为什么业户不愿意缴纳物业服务费，主要原因有以下几点
1、物业服务企业在履行服务合中违约在先如公共区域的小修小补不及时
2、园区绿化修剪、更新问题
3、随意侵占业户利宜如广告收入，停车位收入等
4、物业公司的员工的专业度不够，素质差
5、物业公司不替业户着想如可利用公共区域搞多种经营把经营收入作为业户维修基金续筹
用户1736933018822
先自身找原因。如果一个小区是几个业主不交，那是业主胡搅蛮缠。如果不交的业主多了，那就先反思一下自身的原因吧。不要舔着脸只要钱不办事，还说业主不交钱。
苏舟振辉照明
第一，物业每年要公示物业费收支明细。第二，维修基金的使用情况，是否有合理合法的手续。第三，物业在小区内是否有侵犯业主权利的地方，比如1公用车位收费问题，那是业主的权益，你收费可以，去除管理费用之外业主是否也获得了收益，2，高层电梯广告费的问题，这也是业主的权益物业侵犯了吗？3，小区内业主共有的使用空间物业是否私自占用。第四，物业的服务是否得到业主的认可满意，这些问题物业解决不了的话不可能提高收费率，业主自己的事自己解决，该你物业管的好不好，行不行也得听业主的！业主决定物业，物业决定不了业主。
飞行员四道杠
上产监处查业主身份证号码，上银行系统查帐户，直接扣钱。反正后台硬，强买强卖，钱到手就行，其它无所谓的，还怕你翻天不成？
