銀行職員將儲戶500元存款打成500萬,儲戶在三天內揮霍完,責任在誰?怎麼追回?

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銀行工作人員自然存在工作失誤,但是並不代表儲戶就能獲得這筆500萬元。

從法律上,該筆款項屬於不當得利。

不當得利是指沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。並且,對於不當得利還應當區分受益人為善意或惡意。

若收益人屬於善意,則返還義務的範圍以現存利益為限,返還義務以原物為主,當原物依性質或其他情事,如消費、遺失等不能返還時,於現存利益範圍內受益人應償還價額或不需要承擔返還義務。例如,飯店上錯菜,若食客不清楚是否點了此道菜而誤食,但因所上的菜已經被食用,現存利益無法返還,這種情況則應該由飯店買單。

若受益人屬於惡意,應當返還其當初所受的一切利益、本於該利益所生的利益以及當初所受利益的利息。

這是基於工作人員失誤造成的存款增加,作為儲戶並未有取得該筆存款的法律依據,所以應當將該筆款項予以返還。並且作為儲戶,對於突然而來的鉅額款項,基本應當是明知沒有獲得款項的可能,基本有可能被認定為惡意的收益人。若儲戶揮霍存款,這種情況下,不僅應當返還全部存款,還需要承擔相應的利息賠償。


另外,揮霍銀行款項,這種行為還有可能被認定為侵佔。

根據《刑法》關於侵佔罪的規定,其中便有拒不退還、拒不交出情形。若將侵佔財產用於揮霍、浪費而無法歸還的,亦應認定為能為而不為,因為侵佔行為人對揮霍行為可以控制,有可能被納金拒不退還、拒不交出情形。而500萬的損失金額,自然屬於金額特別巨大範圍,有可能涉嫌侵佔罪。


葉律師


說說我吧!1999年,大概是十月份,老岳母剛剛去世,一片悲傷之中。老婆有一活期存摺,工商銀行,存款1350元,讓我取出銷戶。那時不是實名,開銷戶很隨意。櫃員是一個年輕女子,她把一沓厚厚的百元大鈔從小窗口遞給了我,我一看就知道多了一個0,她給的是13500元。

我順手把取款放進了衣兜,面對鉅款,砰然心動。那時月工資也就不過千元,萬元戶還是人們羨慕的對象,不為所惑實不可能。我的思想鬥爭很激烈,退還是不退,這是一個問題。

我生性善良,當時想到的是,如果我把這筆鉅款據為己有,是不是會帶來這樣的結果,年輕的櫃員本來工資不多,她一下要賠償這筆損失,萬一想不開,尋了短見怎麼辦?就是我把這筆錢佔有了,我這一生就有了一個大大的汙點。若果一生不得安寧,這豈不是自討苦吃。

想到這些,我已釋然,果斷地把錢退還了回去。事後,我將這事告訴了老婆,老婆覺得應該有個說法,就把這事反映給了這個營業部負責人,負責人和這個櫃員才登門道謝,送了一兜子水果。

後來有些親戚同事知道後,都說我大傻了,放著發財不發財。很長一段時間我壓抑,不開心,不知道這件事做沒做對。不過我很慶幸我當時的選擇,否則,會背上一輩子包袱,一輩子會心中不安!


朋友392650


2015年8月10日。有人將16萬多的款打錯字了到我銀行卡里,後來晚上銀行給我來電話勸我退回,我很客氣的要求了幾個條件,一,需要銀行證明這款是對方錯打的。二,需要銀行給我出具證明,證明我把錢還給她了,再有任何事與我無關。三,雙方見面需要有律師在場鑑證,以免以後再有麻煩。四,我當時在外地趕工,不能及時回去,而且路途遙遠費用不菲,我不要報銷路費,等我趕完工程就回去辦理。對方以銀行不能隨便蓋章為由拒絕了我的要求,然後將我含有工程款的銀行卡凍結了,因為對方是它的大客戶,所以就為所欲為了,第二天幾十個零工圍著我要工資,我差點就挨頓打。雖然我很生氣,但是考慮到對方的焦急和不安,我依舊還是在工程完工後回去見面,當面退還了款項。銀行裡的行長千恩萬謝,對方也是,我根本沒要對方的禮物,回程機票自費,打車費自費。雖然對方很過分的凍結我賬戶,但是在做人的氣節上咱們不能含糊,有的朋友說我傻,這樣對我我還以禮相待,我告訴我自己,走正路,做正事,至今為止無悔!


用戶8572487393779


我曾在銀行工作過,銀行櫃員是個高危職業,一般一個櫃員想要把櫃檯業務掌握透,至少3-5年,但是銀行的系統在不斷升級,很多你掌握的業務慢慢就被自動化設備取代了,而且在中途如果轉崗那你原來的業務水平就再也得不到提高了。

其實櫃員就是個操作工,熟能生巧,好比銀行櫃檯有100種業務,大部分櫃員只能接觸到其中5種,其他95種可能一年遇到一次,而且銀行系統還巨複雜,也沒有說明書,遇到不會的業務要麼看上一個櫃員留下來的筆記,要麼問兄弟支行,實在不行給省行打電話問。說實在的,都忙,誰也不可能手把手教你做。所以出錯就接踵而至了。

說兩個我自己的經歷,有一次一個客戶過來轉賬,信用卡,轉50萬。信用卡和儲蓄卡不一樣,不能直接進行轉賬操作,要先把信用卡里存的錢轉到銀行內部賬戶,再通過內部賬戶轉出,就存在一個借和貸的操作。我沒辦過,不會,就問旁邊櫃員,她也忙,就說做個借再做個貸balabala就好了,我也不好多問,然後就辦吧。辦好了客戶簽字順手把單子撕了扔在垃圾箱就走了。中午我們慣例要查一次內部賬看是否為0。結果一查賬-100萬,都傻了,開始找原因調監控,那天上午人也多,我想了半天反應過來會不會是信用卡轉賬客戶出的問題,然後一調監控一看操作憑據,原來我把交易做反了,因為銀行的借方貸方和企業借方貸方正好相反,先從內部賬往客戶信用卡里存了50萬,又從內部賬轉了50萬出去,客戶卡里變100萬,一分沒出,錢還轉了。但是就像個傻逼一樣也不知道怎麼辦,然後老員工們特別有經驗,開始給客戶打電話解釋希望他回來做個衝賬重新辦,客戶也理解一會就來了,我自己跑到垃圾箱去把撕了的單子翻出來粘好又重新辦業務。

剛才那個是好說話的客戶,還有一次一家企業來辦理匯票要去投標,天啊,整個行只辦過一次匯票,而且是在兩年前,我顫抖著翻著兩年前的老筆記,一個空格一個空格的看,仔細的填,又給兄弟行打電話反覆確認再三,把這個業務辦完了。過了兩個月客戶跑來興師問罪了,我們開的匯票票面因為少打了個什麼東西,對方銀行不收,也就是同一家銀行的外地分行,我那天打了一下午電話,打給外地支行,他們解釋他們的規定就是少了一欄不能收,又打給我們省行,我們這邊沒這個硬性規定,想希望省行和對方分行協調下。客戶那邊可著急了,開始放狠話,啊我們那個工程3000萬,還花了好多錢打點的,中標率99%,如果今天對方不收就找你們銀行賠錢。結果那天忙活了一下午對方分行也沒收張票,結果這個事最後還是我們行長擺平的,帶我去企業賠禮道歉,扣了我半年績效。

所以現在我出門排隊,去一些單位辦事,特別理解那些窗口態度不是特別好,話也不多。因為我曾經就是這樣,一開始特別有激情,您來辦業務我耐心給您解釋一遍,結果一天同樣的問題解釋了50遍,然後連著1個月。1個月後就變了,節省體力啊,再問就自己看牆上寫的,然後不說話了。說白了,銀行裡有太多類似的事了,只要是在銀行工作過的都會明白我所說的,所以大家理性看待。

對了忘了回答問題了,雙方都有責任,櫃員辦錯了業務該扣錢處罰,客戶花了不屬於自己的錢理應返還,這叫不當獲利。

分享了一會,沒想到那麼高的閱讀量,那就再多說點遇到的趣事。我在銀行坐櫃兩年,只開過一次承兌匯票。有一次一家地方支行來開票,因為是金融機構,所以只用存一半的保證金就可以,他們開了1000萬,存了500萬。半年之後到期要解付了,系統裡怎麼都解付不了,後來找了好久原因才發現是對方沒把剩下的500萬存進來無法解付。當時已經下班了,聯繫省行怎麼辦,省行說如果今天不能解付明天對方銀行的信用等級將被人行下調。幸好對方行網點多,連夜開著押運車去把每個網點金庫打開取現金來存了。然後又遇到另一個問題,對方行第二天一早有企業預約了大額取現,他們沒有錢了。正好我家那段時間賣了房子,我給我爸打電話他連夜轉了100萬給我,第二天一早上班我就取了去對方銀行存進去了。然後我們銀行的風控就報警了,內部員工進行了極高危風險業務辦理,我就被分管行長約談了,又挨處罰扣獎金。所以,不在這行真理解不了心酸。身邊現在很多老年人都還不會用儲蓄卡,總覺得不安全不放心,一定要用存摺,特別是一些郊縣的發放社保,他們每月定時來銀行打存摺,要把那筆錢在存摺上打出來他們才會認為錢到賬了,所以很多時候你都會看到大廳裡坐了一對老年人,不會用機器,就等著打存摺。


上白班的打更人


我也碰到過。

有一次去銀行櫃檯存臨時貨款,存6000,用的卡,存完隨手就把回單撕掉了,順便在外面吃了個午飯。下午剛回去上班,就接到銀行電話,問我上午存了多少錢,我說六千啊,怎麼了?就聽到電話那頭好像是跟領導彙報,說找到了,搞得我莫名其妙。然後就跟我解釋說存款的時候多打了一個零,他們馬上派人過來接我去櫃檯重新辦理下,還告訴我暫時凍結了我的賬戶。

後來就沒什麼了,來了兩個小夥子,一個勁跟我道歉,其中一個經手的說半年獎金沒了,然後就去櫃檯辦了下取款,簽了個什麼授權協議,最後要請我吃飯我也婉拒了。想想也都不容易。


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我自己碰到的真事,13年去銀行去取款10000,取完後到營業廳內的大型點鈔機(半米多高櫃子似的那種)點點夠不夠,結果一點9800塊錢,我就納悶瞭然後直接找在大廳裡辦理非現金業務的人用小型的點鈔機又點了一邊,我從取錢到點鈔的過程中都是手拿著的,一點一萬不少,我就納悶了,又返回去用大型點鈔機又點了一次尼瑪這次是9500塊,又少了三百,我就拿著錢又走到那個工作人員那裡坐下準備當著他的面手點一下,剛準備點的時候我朋友喊了我一聲說過來看看,點鈔機縫隙了看到了鈔票,我就沒點了直接叫大堂經理,說我錢被點鈔機給吞了,大堂經理把一個領導給叫了出來說明了情況,然後那個領導直接拿出來鑰匙(或者什麼工具)打開了點鈔機,尼瑪打開一看尼瑪好多錢,目測得四五千,那個領導一看這樣就趕緊問我少了多少,我一看這情況直接就說少了800,那個領導啥話沒說直接拿出來800給我了,剩下的讓她拿走了,那些錢估計被分了,我拿錢走後到一個飯館吃飯然後又用手點了一邊,刨除去那800元結果還真是9500,真吞了500,但要回來800,以後在取錢我直接就不在銀行點了。


逐夢182237385


我也遇到過一次。當時和愛人在工商銀行自動取款機取1000元,我當場在攝像頭下面點了一次,結果其中有一張對摺了,實際只有900元。發現短款,當時我愛人就撥打了工商銀行的電話按照語音提示報了短款的事情,還留了電話號碼。結果過了一週工商銀行沒有回覆,還是我愛人自己打電話過去才得到回覆是:當天自動取款機沒有餘款,出賬對的上。第二天我知道銀行回覆後(當時我不知道是我愛人打電話過去問的)直接電話打到中國人民銀行,要求三方查看監控,核實到底是否短款,結果當天工商銀行的電話就打回來了,說是它們已經查看了監控,確實短款,錢已經上賬。人民銀行還打電話過來詢問事情進展。

這就是儲戶取錢短款了,一副事不關己愛理不理的嘴臉。我在想如果當天是自動取款機多吐了100元,估計銀行早把我愛人電話打爆機了,說不準還直接就把錢從賬上扣走了,甚至還有可能要以佔有“非法所得”一類的理由起訴了…………


專用小號523


我也遇到過,02年3月24日生兒子的時候,因為預產期是28號,24號凌晨肚子痛,清晨去的醫院,然後老公把我送醫院後,去銀行取8000現金,也沒仔細看櫃檯取了錢,拿回存摺就急匆匆回醫院了,等我中午生完兒子,傍晚精神回了後,老公把存摺給我,我看了後發現不對了,明明是取錢,也拿到錢了,可存摺上是存錢8000元,餘額沒少,反而多了。當時就給銀行去了電話,銀行立馬安排人來了趟。不是自己的我們不要。正好今天是兒子生日,希望兒子努力用功讀書,爭取20年6月高考取得好成績,進入他心怡的大學。要開心快樂。


飄雪1476203


呵呵😄,這個問題就是個偽命題!別說500元變500萬,就是差1分錢銀行當天就能發現錯誤!

記得有一次在中國銀行銷戶,消完戶後,櫃員就把剩餘的錢給我了,我也沒看就離開了!20分鐘後,銀行櫃員就給我打電話,讓我回去,我說為啥?不都銷戶了嘛?還有啥事,我還忙著吶!

結果櫃員女孩和我說,我們剛才銷戶時,忘記有1分錢沒有給你,希望你回來取一下,我馬上就火了,就1分錢還折騰我,連油錢都不夠!我說不要了,櫃員央求我說,你看能不能把你家地址給我,我們過去給你送去,因為如果不當面把這1分錢在監控下或者有兩個人一起見證下給我,銀行就要扣她的獎金,是她的失職!

考慮再三,我說正好開車路過你們銀行北面的路口,你過來給我送來吧,結果怎麼樣?

當天銀行都下班了,她們必須把這一分錢的錯誤處理掉才能下班!晚上7點鐘在路口,櫃員和她們的大堂經理一起把1分錢給我了,還只說對不起!

所以說,問題的本身是不可能的!還有,銀行的櫃員是不容易的,另銀行也沒有什麼霸王條款,銀行有自己的風控體系,不是佔誰的便宜!


李殿波夢想羅盤


幾年了,本人去銀行取錢500元,工作人員競然搞成了存錢500元,我接過錢,查點後裝進兜裡,然後看了字據,發現了錯誤。本人告訴工作人員不對,當時她態度不太好。“錢給你了還不行嗎?還有什麼可質疑的"?:取款成了存款,你掏錢啊?我遞給她字據,她笑了。我又做了一個取款一千的手續,擺平了。她給我兩塊肥皂(大運河)。這種問題,你若心貪,就裝兜裡吧,不過,這兜並不安全,銀行完全可以查出來的,不要妄想,當然錯在銀行,可你作為己有,並非你的,你難道就不錯嗎?是你的,無可質疑,不是你的,莫起貪心,貪心的結局,是極不理想的。


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