我们在做销售的时候,很多情况对接的不是决策人,只是一个中间人,很多公司都是这样的情况,比如说老板想做什么项目,然后让自己的助手去找产品找项目,找到之后把找的结果报上来就可以了,然后由老板来进行一个决策,我相信凡是做销售的小伙伴肯定会经常遇见这样的情况,同时也有很多小伙伴遇到这样的情况不知道怎么样能够更好的给中间人进行沟通,怎么样能够让中间人在决策人面前尽最大的力量去推荐自己的产品而提成成交率,今天小编就给大家分享一下,直接客户是中间人在谈的时候应该注意哪些问题。
第一点:搞好关系
首先第一点我相信大家都知道这一点,给中间人搞好关系了,对自己的销售是有非常大的帮助的,那么如何给中间人搞好关系呢,小编在这里给大家几点建议。首先要对中间人有足够的尊重,其实每一个都希望有别人对他有足够的尊重,这样的他本身会有一种优势感,会让自己感觉到很舒服,一定要记住这是人的特性,换句话说这就是人性。可以给中间人多沟通聊天,尽量多聊,这样的话你会更有机会去帮助中间人,比如说最近他在搜什么资料,或者是最近要买一个家庭使用的电脑,刚好你对这个比较懂,那就可以给客户推荐推荐,这样的话让客户由衷的感觉出来你的热情。或者可以凑一个合适的机会给客户发一个小红包,金额不用太大了,太大了会让客户感觉心里多想,让他感觉不自在,几块钱的都可以,有很多方式都是可以做一下的。
第二点:站在对方的角度上考虑问题
举个例子,你的客户是一个中间人,你们沟通上了,通过电话或者是面谈你给客户具体的介绍了一下你们的产品,包括你们产品的优势啊,使用性能啊,给客户都讲解了,然后客户说我这边把你说的给领导汇报一下,然后过几天再给你联系,而你这个时候就是傻傻的等客户给你联系,到最后收到的回复却是老板不考虑你家的,这个时候你是不是有点心灰意冷呢,自己也不知道问题到底是出在哪里了,还怪人家客户不懂好产品。其实这个时候要反思这样的问题,自己个客户讲了那么多,他需要想老板汇报,但是他不是像你那么了解产品,到老板面前直接讲出产品的优势,这个时候他总结不出来,此时又放不下身段来问你,或者是让你总结一些东西给他,因为他感觉这样做自己有点掉价了,又害怕如果是像老板去汇报,老板问一些问题自己又回答不上来,索性就不汇报了,所以说客户可能连汇报都没有汇报你家的产品,所以说在这期间你要抓紧时间把你的产品性能优势等问题具体总结一下发给客户,这样他给老板汇报也有底气了,汇报的又挺详细,把你的产品优势性能都说出来了,那这样的话肯定是增加成交概率了。
第三:会用暗语试探客户
当中间人说选你家产品了,但是又迟迟不下单,那这个时候就看作为销售的你有没有什么好的方法了,一般如果是中间人没有啥问题了,老板也说要买你家的产品了,那这个时候可以催一下中间人。比如说x经理,如果说没啥问题的话咱们就把合同签一下,把事情定下来吧,您这边也挺辛苦的,等事情定下来之后兄弟请您吃饭,或者是给您发一个大红包都可以。这也是要试探一下客户,看看客户是不是想要好处,再或者说,x经理咱们合作的时候可以给你多开点发票,您最近这段时间也挺辛苦的,这样的话客户一听就明白了,他如果是想要好处的话,这个时候客户肯定会选择给你说。
所以说对中间人的客户一定要有方法把握,只有在做销售的过程当中注意到每一个细节,你的成单率才会提高,业绩才会提高,收入才会提高。
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