“幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。”婚姻是最简单也是最复杂的社会关系，任何一段婚姻从无中生有到白头偕老或中途解体，都有各自不同的原因或道理。在嘉兴秀洲区，有一群“老娘舅”“老舅妈”，用自己丰富的人生阅历挽救着一桩桩“触礁”的婚姻。
今年42岁的徐永芬是嘉兴秀洲区婚姻纠纷人民调解委员会的一名专职调解员，为人公道正直热心，又有专业心理咨询师资质。“在调解中最重要的是耐心和蔼，充分了解双方当事人的离婚原因，从‘情、理、法’三方面‘对症下药’，帮助当事人正确认识婚姻问题，促成夫妻双方达成共识、化解矛盾。”徐永芬说道。
夫妻双方离婚的原因多样，“老娘舅”“老舅妈”们却能“对症下药”，开出一张张幸福药方。日前，一对刚刚结婚一年的年轻夫妇前来办理离婚手续。徐永芬了解到，原来男方在婚后迷上赌博，半年时间内输掉40多万，女方忍无可忍下才提出离婚。通过细致沟通后徐永芬发现，双方还有感情，于是严厉批评了男方，并让男方写下保证书。“半年之后我打电话去回访，发现男方实现了自己的承诺，目前一家人和睦相处，濒临破裂的家庭重归于好。”徐永芬欣慰地说道。据了解，仅2018年，秀洲婚调委就成功调解介入准离婚夫妻826对，介入率100%，经调解重新和好的夫妻有289对，离婚率降低34%。
从咨询接待、申请和受理、专家咨询调解、调解协议，到调解终止、回访等，秀洲婚姻调解早已形成了一套行之有效的调解操作流程。在这个过程中，调解员严格遵循保密回避制度，保护当事人权益，并在调解中及时为广大妇女和家庭提供方便快捷的法律咨询、心理疏导等维权服务。
让具备一定资质的志愿者持证上岗，在婚姻亮起“红灯”之时及时介入，用自己的专业知识和技能，“动之以情、晓之以理”地帮助夫妻把纠纷和矛盾化解在家庭内部。据了解，秀洲区婚姻纠纷人民调解委员会自2014年成立以来，由秀洲区司法局、民政局、妇联三部门组成区婚姻家庭纠纷调解领导小组，建立健全衔接配合、业务指导等各项工作机制，形成协调配合、通力合作的工作格局。此外，在秀洲区婚姻登记处设立调解工作室，通过向嘉兴市芯悦社会工作发展中心购买婚姻家庭调解服务，积极开展婚姻家庭矛盾纠纷的排查和化解工作。同时，将婚调委调解的案件纳入人民调解“以奖代补”案件补贴，同等考核、同等补贴，提高调解工作的积极性。
“在工作中，我们精心选聘专人担任专职调解员，同时选聘妇联干部、律师等作为兼职调解员，调解与回访并重，在不带给双方当事人任何损害的前提下，追求家庭矛盾化解过程中‘人情’适用最大化，来挽救‘触礁’的婚姻。”区司法局相关负责人表示，接下来，将持续创新工作举措，强化工作职能，加强工作联系，通过建立健全婚姻家庭纠纷人民调解工作机制，有效预防和化解各类婚姻家庭纠纷，保障妇女合法权益，维护家庭和睦关系，促进经济社会和谐稳定。
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