“現金當面點清，離櫃概不負責”。相信很多人都曾有這樣的體驗，到銀行去存款取錢，看到窗口旁邊擺著這樣的牌子。
銀行，作為老百姓最常打交道的金融機構，基本上每個人或多或少都會到銀行辦理業務。不可否認，銀行極大的便利我們的生活，提高了資金的使用效率，通過調節貨幣盈餘者向短缺者流動，讓錢得到合理的融通。
然而，銀行除了給人們帶來便利，還有讓人詬病的種種雙標霸王條款。
2018年浙江的秦小姐從到某銀行取錢22400元，櫃員不小心多給了1600元，事後銀行向秦小姐討要多給的1600元，秦小姐堅稱“銀行離櫃概不負責，我也離櫃概不負責。”銀行隨後以“不當得利”將秦小姐告上法庭。
離櫃真的概不負責嗎？
有從業人員表示：“其實銀行的初衷是提醒大家點清現金，可能大家認為這個規定過於霸道了，很多銀行已經不再提這個聲明瞭。”
根據《合同法》的的相關規定，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，乃至按照對方的要求，對該條款予以說明。而“概不負責”這種“簡單粗暴”的聲明顯然並不符合這一法規。
除了“離櫃概不負責”，銀行在儲戶離世後不通知家屬也令人難以接受。
曾有“縣城鞋王”之稱的富貴鳥的執行董事林某去世後，因擔保的三億債務未能償清，銀行將其配偶子女告上法庭，林某的子女無奈之下到庭聲明放棄繼承權。
有網友戲稱：“孤兒向銀行借了錢沒還，銀行幫他把親生父母都找到了！”貸款人死亡後，銀行要求繼承人代為償還，可是存款儲戶去世後，銀行卻不通知繼承人領取存款。
為何儲戶去世，銀行不通知家屬領取存款？
很多人對比都頗有微詞，而銀行也是有苦說不出。
對於存款來說，銀行並沒有渠道知曉儲戶是否還在世，就來推行了多年房產全國聯網至今還沒辦法，何況是銀行與戶籍還不是同一系統。讓銀行知曉儲戶已經去世再通知儲戶，就有點強人所難了。更何況銀行秉持著“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的選擇，銀行雖然不會尋找存款的所有人，但是銀行無權佔有儲戶存款，繼承人去取仍可以取出來，只需出具相關部門證明。
而貸款則不同，銀行放款是需要嚴格的風控的，追不回款項就會造成賬目虧空，虧空自然會追究相關人員責任，銀行也不會允許這種情況出現。如果是抵押貸款，銀行有權處理拍賣抵押物以償還債務，拍賣償還債務後還有剩餘則可以作為遺產由繼承人繼承，而如果不足以償還債務的則由繼承人代償。沒有足以償還債務的遺產且沒有法定繼承人的，這時候銀行就會把貸款作壞賬處理。所以才會出現上文所說的上市公司董事去世後子女無奈放棄繼承財產的情形。
退一步講，銀行也是按程序辦事，並不是所有人都願意曝光他的存款信息，瑞士銀行聞名於世的重要原因之一就在於它的保密性。即使過了百年，只要繼承人拿著證明材料來領取存款，銀行便無權拒絕。
要解決存款所有人去世，銀行不通知繼承人的問題，不能僅僅靠銀行，而是需要多部門聯動，由國家統籌組織力量來通知繼承人領取存款才是解決的方法。
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