日前，有市民在青島市長信箱投訴，萬科與業主約定0.5%以內的面積差不退款，實際測量面積出來，超過了0.5%，萬科還是不退款。已經多次協商，費時費力，萬科多方推脫，一直不給解決，耽誤了我們辦理房產證。萬科這種行為侵犯了業主權益，懇請相關部門協助解決該問題。
市長信箱在28日對相關投訴進行了回覆：經落實，城陽國土分局核實，投訴人與開發企業簽訂的購房合同中，對於面積差問題有明確約定，開發企業表示嚴格按照合同約定執行，建議雙方協商解決，如協商不成可走訴訟途徑。
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