近日，正当太原山钢铭著的1、8号楼业主欣喜的等待网签之时，突然接到了售楼部置业顾问的通知，要求业主交回之前的草签购房合同，并与开发商签订新的购房合同，而且下达了《网签合同确认书》，如不签订，不予办理网签。
已生效购房合同被收回
不签新合同 遭遇网签难
本已生效的草签购房合同被要求收回，并被要求签新的草签合同，这件事让不少1、8号楼业主心里打了鼓，明明已经盖章生效的合同，为什么山钢铭著的开发商山钢地产山西莱钢绿建置业有限公司要单方面收回。签两次草签购房合同在别的楼盘似乎不多见，这里面会不会有什么问题？因此不少业主拒绝交回原有合同。
有业主注意到，新签订的草签购房合同与之前签订的合同相比，去除了物业相关内容，同时将装修标准单独进行了体现。该楼盘销售人员解释，是由于要符合网签规定，所以必须更换合同。而有更换了新草签合同的业主发现，合同上只有业主的签字，开发商并未加盖公章，这让业主心里很不踏实。同时，有交了旧草签购房合同的业主，并未领到新的购房合同，相当于手里没有任何可以证明自己购房的有效证明。
虽然该楼盘销售人员给出了解释，但该解释无法取得业主的信服。一面是部分业主不愿交回旧的草签购房合同，一面是销售人员不交旧合同就无法网签的僵持。不少业主发现，在这一过程中，自己提交的贷款材料已经过期。
同时，有细心的业主发现，在旧合同中对于合同解除的部分，就有更换合同的约定，要求业主不更换合同，视为放弃所有权利，相当于开发商在与购房者签订第一份草签购房协议时，就已经在合同中埋下了“包袱”。不少业主表示，还是开发商“套路”深。
层高0米，地下0层
拿合同和业主开玩笑？
针对目前山钢铭著楼盘遇到的问题，4月4日下午，近十位业主代表前往位于太原坞城南路的山钢铭著售楼部，与开发商营销负责人进行商谈，并提交了《业主诉求》书。
有业主反映，新购房合同中出现层高0米，难道开发商在拿合同和业主开玩笑？山钢地产山西莱钢绿建置业有限公司营销管理部副部长张利军表示，层高0米的错误合同现在发现3户，是工作人员在录入网签合同时录入错误导致的，是开发商的责任，可以在网签系统内进行更改，但纸质合同不能更改，只能手工批注，加盖开发商公章。但对于合同的更改，部分业主认为，合同这么严肃的东西，手工拿笔进行修改，势必影响权威。
地下0层的出现，更让业主无法理解，山钢铭著在售楼时，明明宣传有地下室和地下车库，怎么到了网签合同上就变成了地下0层？开发商营销负责人解释，地库是单独备案审批的，并拿出了规划许可。对于房屋主体和地库为何分开规划？该负责人表示，他无从知晓，只说很多楼盘都是这样做的。而有业内人士指出，房屋主体和地库分开规划有可能是为了规避验收。房屋如未验收通过，不得向业主交房，而设备、管道等设施一般设在地库，所以验收难度较大，而房屋验收相对地库容易。这样一来，业主收房之时，可能地库还未通过验收。
宣传装修标准3500元
标准到了合同上咋“缩水”？
在拿到新的购房合同后，不少业主发现，装修标准一栏竟然写着2200元/平或1800元/平，而之前在售楼时，该楼盘一直宣称其装修标准为3500元/平，到了合同上装修标准怎么就悄然“缩水”？
山钢铭著营销管理部副部长张利军解释，之前说的3500元/平标准中包含“五恒”系统费用，而合同中2200元/平或1800元/平的标准是除去了“五恒”系统的价格，但一面又说“五恒”是包含在建筑成本中了，那当时为何在置业顾问要给出3500元/平这一装修标准，让业主产生心理的落差？
对于装修材料标准和品牌，开发商营销负责人拿出了一份装修材料表，但未显示全部材料内容，该负责人表示，等装修材料全部定下，会加盖公章进行公示。有业主代表提出，可参照样板间装修材料进行对比，而该负责人表示，样板间、沙盘要到今年7月才可以出来，但是也无法保证不受不可抗力因素的阻碍。而对于目前楼盘的工程进度情况，该负责人承诺，2021年一定按照合同约定进行交房。并称，2.3月楼盘确实停工，是受到环保要求的限制，虽然环保限制目前还没有解除，但楼盘现在在“偷偷施工”，请大家一定放心工程进度。
名校、宽楼间距
成售楼宣传“空中楼阁”
在购房时，山钢铭著销售人员向购房者介绍，该小区引进的是太原市排名前五的小学，该楼盘1、8号楼业主在提交的《业主诉求》中提到，要尽快明确配套学校。
对于销售人员的宣传，山钢铭著营销管理部副部长张利军表示，不知道前五的学校是什么理解，官方也没有具体的排名，现在无法对引入哪家小学进行回复，但开发商正在与相关部门进行协调。开发商也希望引入的小学比较优质，这样楼盘也可以卖个好价格。有业主代表表示，就是奔着好学校才买的房，既然学校的事情还不确定，为何当时要宣传？这不是欺诈是什么？
而对于1、8号楼楼间距的问题，当时购房前，销售人员含糊不清，口轻不易，有的说100米，有的说70、80米。而4月4日当天，开发商提供的图纸则显示，1、8号楼楼间距最宽处也未超过70米，而对于8号楼的业主，8、9号楼楼间距最小处只有近50米。有业主代表提出，既然有开发商的图纸，当时为什么销售人员不给业主提供？而宣传的又与图纸不符，感觉自己被忽悠。山钢铭著营销管理部副部长张利军则称，这个可能是理解差异，一切以合同办事。印刷那么多宣传材料，就是要以书面为准。
有业主提出，上述不实的宣传，对其有误导，要求开发商进行补偿，山钢铭著营销管理部副部长张利军斩钉截铁的表示，这是不可能的，如果有异议，可以退房。
盖了章的生效合同说换就换，说好的前五小学和宽楼间距变成了业主美好的期望，对于楼盘销售人员口若悬河的宣传，购房者信以为真，而开发商一副，“谁让你信，我们以书面为准”的态度，实在在购房者寒心。
房子还不知道在哪里？看着期房就敢把上百万的资金交给开发商，是购房者对于开发商品牌的信任，而现在品牌却有点辜负了购房者。看似业主拿开发商没有办法，但最终究是谁伤害了谁？
当下，房地产已进入白银时代，在激烈的市场竞争中房企为了生存及发展，可以说到了白热化阶段。在经济新常态下，房企拼的不仅仅是硬实力，更重要的是要注重软实力。对于一个企业来说，承担的不单是经济职能，更重要的是一份社会责任。
企业最重要的是诚信，是品牌公信力。如果企业只是一味赚取利润，而忽略诚信，那么伤害的就不止是公共利益，而是自身的品牌信誉。谁都会犯错，但是重要的是犯错之后要及时改正，弥补损失。所以，不要辜负业主对企业的信任，企业更不要拿着信誉开玩笑。
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